Problemas de configuração/instalação
Consulte Problemas comuns também.
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Ícones na descrição Problema com a conexão LAN sem fios Problema com a conexão LAN com fios Problema com a conexão USB |
A máquina não pode ser conectada a um computador através de uma conexão LAN sem fios, uma LAN com fios e um cabo USB ao mesmo tempo. 
Os três tipos de conexão não podem ser usados ao mesmo tempo. O que segue pode ser usado ao mesmo tempo: um cabo USB e uma LAN com fios ou um cabo USB e uma LAN sem fios.
A IU remota não é exibida.
Estão <Usar HTTP> e <Usar IU Remota> configurados para <Ativado>?
Se a máquina estiver conectada a uma LAN com fios, verifique se o cabo está conectado firmemente e o endereço IP definido corretamente e depois inicie novamente a IU remota.
Se a máquina estiver conectada a uma LAN sem fios, verifique se as configurações estão especificadas corretamente e, em seguida, inicie a IU remota novamente.
Uma conexão com a rede não pode ser estabelecida.
O endereço IP pode não estar conectado corretamente. Defina o endereço IP novamente.
Ao conectar a máquina a um computador via LAN sem fios, verifique se a máquina está instalada adequadamente e pronta para se conectar à rede.
Você não tem certeza do endereço IP definido.
O método de conexão não pode ser alternado entre uma LAN com fio e uma LAN sem fio.
Você selecionou uma LAN com ou sem fios no painel de operação da máquina? Esta seleção é necessária para alinhar a máquina com a sua escolha.
Um fax não pode ser enviado ou recebido em uma linha de fibra óptica.
A máquina é compatível com o uso de linhas analógicas. Ao usar a linha de fibra óptica ou linha de telefone IP, a máquina pode não funcionar corretamente dependendo do ambiente de conexão ou dos dispositivos conectados. Neste caso, entre em contato com o fornecedor do telefone IP ou linha fibra óptica.
Você não tem certeza sobre o SSID ou a chave da rede do roteador sem fio a ser conectado. O SSID não está exibido na tela.
Verifique se o SSID pode ser encontrado no roteador sem fio ou na caixa de embalagem.
Verifique o SSID ou a chave da rede do roteador sem fio usando o Assistente de instalação sem fio Canon MF/LBP.
O SSID do roteador sem fio a ser conectado não é exibido na lista de pontos de acesso.
Verifique se o SSID está correto.
Se o SSID do roteador sem fio estiver oculto (usando um modo furtivo*), defina o SSID para ser visível no roteador sem fio.
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* Um modo que desativa a autodetecção do SSID de outros dispositivos.
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Verifique se a máquina está adequadamente instalada e pronta para se conectar à rede.
A máquina faz uma chamada para um destino de conexão não intencional (se o roteador dial-up estiver conectado a uma rede).
Se um roteador dial-up não precisa passar pacotes de transmissão, configure um roteador dial-up para que os pacotes de transmissão passem. Se o roteador dial-up precisar passar pacotes de transmissão, verifique se as configurações estão corretas.
Se um servidor DNS estiver localizado em uma rede externa, configure o endereço IP a ser conectado, não o nome do anfitrião, mesmo se for conectar aos dispositivos que estão na rede que é conectada à máquina.
Se um servidor DNS estiver localizado em uma rede que está conectada à máquina e as informações sobre os dispositivos que estão conectados a uma rede externa estiverem registrados ao servidor DNS, verifique se as configurações estão corretas.
O computador não reconhece corretamente a máquina.
Ao usar a máquina com uma conexão USB, certifique-se de que as configurações da mesma correspondem às configurações do sistema operacional do computador.
Quando a máquina não puder se conectar à LAN sem fios
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Verifique o status de seu computador.
As configurações do computador e do roteador sem fio foram concluídas?
Os cabos do roteador sem fio (incluindo o cabo de alimentação e o cabo LAN) estão corretamente conectados?
O roteador sem fio está ligado?
Se o problema persistir mesmo após a verificação do exposto acima:
Desligue os dispositivos e ligue-os novamente.
Espere um momento e tente se conectar à rede novamente.
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Verifique se a máquina está ligada.
Se a máquina estiver ligada, desligue-a e ligue-a novamente.
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Verifique o local de instalação da máquina e o roteador sem fio.
A máquina está muito longe do roteador sem fio?
Há algum obstáculo, como paredes, entre a máquina e o roteador sem fio?
Há algum aparelho, como micro-ondas ou telefones sem fio digitais, que emita ondas de rádio próximo da máquina?
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Realize uma das seguintes configurações novamente.
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Quando é necessário configurar a conexão manualmenteSe o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, digite manualmente todas as informações necessárias para a conexão com a LAN sem fios (Configurando a conexão especificando definições detalhadas).
Recusa de "ANY" (QUALQUER) conexão* está ativada.
A chave WEP que foi gerada automaticamente (hexadecimal) é selecionada.
Quando é necessário alterar as configurações do roteador sem fioSe o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, altere as configurações do roteador.
A filtragem de pacotes de endereço MAC é definida.
Quando somente IEEE 802.11n é usado para a comunicação sem fio, o WEP é selecionado ou o método de criptografia WPA/WPA2 é definido como TKIP.
O modo furtivo é ativado.
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