Når der vises en fejlkode
Hvis en udskrivning ikke kan gennemføres, hvis du ikke kan sende eller modtage fax eller scannede dokumenter, eller der opstår en anden fejl, vises fejlen i en rapport eller meddelelse på skærmbilledet <Statusmonitor> som et trecifret tal (fejlkode). Kontroller følgende for at få flere oplysninger om årsager og løsninger for hver fejlkode. Under Udskriftsrapporter og -lister findes oplysninger om, hvordan man udskriver en fejlrapport og oplysningerne i den.
 |
|
＃001
Et dokument sidder fast i fremføreren.
Fjern det fastklemte dokument.
＃003
En fax kunne ikke sendes eller modtages pga. det store dataindhold.
Når du sender en fax: Sænk opløsningen, og scan dokumentet.
Når du modtager en fax: Bed afsenderen dele dokumentet i flere portioner eller reducere opløsningen, inden det sendes.
＃005
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine ikke svarede inden for 35 sekunder.
Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinens status. Når du faxer til udlandet, skal du lave pauser i faxnummeret.
＃012
En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine er løbet tør for papir.
Bed modtageren om at lægge papir i maskinen.
＃018
En fax kunne ikke sendes, da modtagerens maskine ikke svarede, f.eks. fordi linjen er optaget.
Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinens status. Når du faxer til udlandet, skal du lave pauser i faxnummeret.
＃022
Afsendelse af fax fra computer er deaktiveret.
Hvis du vil sende en fax fra en computer, skal du indstille <Tillad afs. fra faxdriver> til <Til>. Kontakt administratoren for yderligere oplysninger.
En fax kunne ikke videresendes, fordi den angivne destination er slettet fra adressebogen.
Angiv videresendelsesdestinationen igen. Hvis de dokumenter, der ikke kunne videresendes, forbliver i hukommelsen, kan du videresende igen.
＃037
Hukommelsen er fuld.
Hvis der er afsendelser eller udskrifter i kø, skal du vente, til de er gennemført.
Hvis der er modtagne dokumenter gemt i hukommelsen, kan du udskrive eller slette dem.
Hvis du sender et dokument på mange sider, kan du dele det i flere portioner.
Hvis du sender en fax, kan du sænke dokumentets scanningsopløsning.
＃099
Udskrivning, afsendelse eller modtagelse blev annulleret.
Når du annullerer en opgave, vises denne fejlkode, men det er normalt. Udskriv, send eller modtag dokumenterne igen efter behov.
＃401
Et scannet dokument kunne ikke gemmes på en USB-hukommelsesenhed pga. utilstrækkelig ledig hukommelse.
Slet unødvendig data for at frigøre plads på USB-hukommelsesenheden, eller tilslut en anden USB-hukommelsesenhed.
＃406
Et scannet dokument kunne ikke gemmes på en USB-hukommelsesenhed pga. en fejl.
Fjern USB-hukommelsesenheden, og tilslut den igen.
Reducer det antal dokumenter, der skal scannes.
＃408
Skrivningen mislykkedes, fordi hukommelsesmediet blev fjernet, mens der blev skrevet til det.
Kontroller, at hukommelsesmediet ikke er blevet fjernet, og skriv derefter dataene igen.
Billederne kunne ikke overføres korrekt pga. en fejl, der opstod under overførsel af billeder til hukommelsesmediet.
Kontroller status for hukommelsesmediet, og prøv igen.
Det tilsluttede hukommelsesmedie bruger et format, der ikke er understøttet.
Kontroller, at hukommelsesmediet bruger et format, der er understøttet af denne maskine (FAT16 eller FAT32).
＃701
Godkendelse mislykkedes, fordi der blev angivet forkert afdelings-id eller -pinkode, da administration af afdelings-id blev aktiveret.
Angiv korrekt afdelings-id og -pinkode.
Forsøg på at fortsætte uden at angive et afdelings-tid, selvom job med ukendt id (funktioner, der tillader handlinger uden et afdelings-id eller en adgangskode) blev deaktiveret i afdelingens id-styring.
Aktiver job med ukendt id i systemadministratorstatussen i Brugerinterface til fjernbetjening.
＃703
Data kunne ikke skrives, fordi den mængde hukommelse, der er forbeholdt billeder, var fuld ved afsendelse af e-mail/I-fax eller lagring i en delt mappe.
Hvis et andet dokument venter på at blive sendt, skal du vente, til det er sendt og prøve igen.
Del dokument i flere portioner, inden du sender det.
Slet de dokumenter, der er gemt i hukommelsen.
Sluk maskinen, vent mindst 10 sekunder, og tænd den igen.
＃751
Serveren er ikke blevet startet, eller en netværksforbindelse er blevet afbrudt.
(Problemer med at oprette forbindelse til destinationen skyldes nogle gange en afbrydelse undervejs.)
(Problemer med at oprette forbindelse til destinationen skyldes nogle gange en afbrydelse undervejs.)
Kontroller destinationen.
Kontroller netværksstatussen.
IP-adressen blev ikke indstillet korrekt.
Kontroller <TCP/IP-indstillinger>.
Datatransmissionen mislykkedes, fordi Windows henviser til en delt mappe (SMB).
Når overførslen af indgående faxdata til den delte mappe (SMB) mislykkes pga. en fejl, skal du indlæse de udskrevne indgående data og sende dem til overførselsdestinationen.
＃752
En e-mail/I-fax kunne ikke sendes, fordi der er indstillet et forkert SMTP-servernavn.
Kontroller SMTP-servernavnet, og ret indstillingen.
En e-mail/I-fax kunne ikke sendes, fordi der er indstillet et forkert domænenavn.
Kontroller domænenavnet, og ret indstillingen.
En e-mail/I-fax kunne ikke sendes, fordi maskinen ikke er sluttet korrekt til et netværk.
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
＃753
Scannede data kunne ikke sendes som e-mail eller I-fax eller gemmes i den delte mappe eller på FTP-serveren, fordi LAN-kablet ikke er tilsluttet.
Kontroller, om LAN-kablet er tilsluttet korrekt.
＃755
Scannede data kunne ikke sendes som e-mail eller I-fax eller gemmes i den delte mappe eller på FTP-serveren, fordi TCP/IP ikke fungerede korrekt.
Kontroller <TCP/IP-indstillinger>, angiv indstillingerne korrekt.
Der er ikke indstillet en IP-adresse.
Angiv IP-adressen korrekt.
Maskinen kan ikke kommunikere med enheder på et netværk, umiddelbart efter at maskinen er blevet tændt, pga. den indstillede ventetid for kommunikationsstart.
Maskinen kan ikke begynde at kommunikere, direkte efter den er blevet tændt. Vent den indstillede tidsperiode <Ventetid for tilslutning ved start>, når du har tændt maskinen, og send igen.
＃766
Det certifikat, der blev brugt til afsendelse af et signeret PDF-dokument, er udløbet.
Opdater certifikatet, eller brug et certifikat, der ikke er udløbet.
Kontroller, om <Indstillinger for dato og tid> er korrekte.
＃801
Der opstod en timeoutfejl, da maskinen kommunikerede med SMTP-serveren for at sende en e-mail/I-fax.
Kontroller, om SMTP kører korrekt på netværket.
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
Under kommunikation med SMTP-serveren blev der returneret en fejl fra serveren.
Kontroller, om SMTP-serveren er indstillet korrekt.
En destination er ikke angivet korrekt.
Kontroller, om destinationen er indstillet korrekt.
Der opstod en fejl med mappen, da du gemte et scannet dokument i den delte mappe/på FTP-serveren.
Kontroller, om den delte mappe og den computer, der har den delte mappe, kører korrekt.
Der blev angivet et forkert mappenavn eller en forkert adgangskode ved afsendelse til filserveren.
Kontroller destinationsindstillingerne.
＃802
SMTP-servernavnet er ikke indstillet korrekt.
Indstil SMTP-servernavnet korrekt.
＃804
Der er ikke givet adgangsrettigheder til den delte folder.
Kontroller, om det brugernavn og den adgangskode, som er registreret for destinationen, stemmer overens med den brugerkonto (brugernavn og adgangskode), som er registreret til den delte mappe. Du kan få flere oplysninger om delte mapper under Vejledning til afsendelsesindstillinger (medfølger på dvd-rommen). Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du registrerer destinationer, under Angivelse af en delt mappe som gem-destination eller Registrering af adressebog fra Brugerinterface til fjernbetjening.
Der blev angivet et forkert mappenavn ved afsendelse til den delte mappe.
Kontroller destinationsindstillingerne.
＃806
Der blev angivet forkert brugernavn eller adgangskode, da du gemte data i en delt mappe.
Registrer brugerkontoen (samme brugernavn og adgangskode), der er registreret på en computer for destinationen i adressebogen.
Der blev angivet en forkert destination ved afsendelse af en e-mail/I-fax.
Indtast den korrekte e-mailadresse, og send beskeden igen. Hvis du bruger den destination, der er registreret i adressebogen, skal du kontrollere, om e-mailadressen er korrekt.
＃808
Der opstod en fejl/timeout på FTP-serveren.
Kontroller FTP-serverindstillingerne.
＃810
Under kommunikationen med POP-serveren for at sende en e-mail/I-fax, blev en fejl returneret fra serveren.
Kontroller, om POP-serveren er indstillet korrekt.
Kontroller, om postserveren og netværket fungerer korrekt. Kontakt din netværksadministrator for yderligere oplysninger.
＃812
Adgangskoden til POP-godkendelse er ikke angivet korrekt.
Angiv den adgangskode, der bruges til POP-godkendelse korrekt. Hvis du ikke kender POP-adgangskoden, kan du kontrollere indstillingsdokumenterne fra din internetudbyder eller kontakte din netværksadministrator.
＃813
Logonnavnet til POP-godkendelse er ikke angivet korrekt.
Angiv det logonnavn, der bruges til POP-godkendelse korrekt.
＃818
De modtagne data er i et filformat, som maskinen ikke kan udskrive.
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at sende dataene igen i et andet filformat.
＃819
De modtagne data understøttes ikke (forkert MIME-information).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
＃820
De modtagne data understøttes ikke (forkert BASE64- eller uuencode-information).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
＃821
De modtagne data understøttes ikke (der opstod en TIFF-analysefejl).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
＃822
En billedfil på en USB-hukommelsesenhed kunne ikke udskrives, fordi formatet af billedfilen ikke blev understøttet.
Kontroller de understøttede filformater, og gem filen igen.
＃827
De modtagne data understøttes ikke (inkl. MIME-information, der ikke understøttes).
Kontakt afsenderen, og bed vedkommende om at kontrollere indstillingerne og derefter sende dataene igen.
＃829
De modtagne data er på 1.000 sider eller derover.
Maskinen sletter data for side 1.000 og opad og enten udskriver de første 999 sider eller gemmer dem i hukommelsen. Få afsenderen til at sende side 1.000 og opad igen.
＃839
Et brugernavn eller en adgangskode, som bruges til SMTP-godkendelse, er ikke angivet korrekt.
Indstil brugernavnet og adgangskoden korrekt.
＃841
Der mangler en krypteringsalgoritme i postserveren ved afsendelse af e-mail.
Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug SSL] for både SMTP- og POP-serveren.
Føj den almindelige kryteringsalgoritme til indstillingerne for postserveren.
＃844
SSL-krypteret kommunikation med en POP-server mislykkedes ved afsendelse af en e-mail med POP før SMTP.
Kontroller indstillingerne for SSL-krypteret kommunikation i POP-serveren.
Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug SSL] for POP-serveren. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet [Anvend POP-autentificering før afsendelse] og sætte kommunikationsindstillingen til en anden indstilling end POP før SMTP.
Under bekræftelse af et SSL-servercertifikat, der skulle kommunikere med POP-serveren, opstod der en bekræftelsesfejl.
Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med SSL-servercertifikatet på POP-serversiden, er registreret på maskinen vha. Brugerinterface til fjernbetjening.
Kontroller, at SSL-servercertifikatet på POP-serversiden er gyldigt.
Kontroller, at SSL-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
＃846
En e-mail kunne ikke sendes pga. en fejl med POP-godkendelse.
Kontroller indstillingen, og prøv igen.
＃852
Maskinen slukkes af en eller anden årsag.
Kontroller, om strømstikket sidder ordentlig i stikkontakten.
＃853
Et dokument kunne ikke udskrives, fordi dets datastørrelse overskred maskinens øvre grænse for behandlingskapacitet.
Maskinen kan muligvis ikke udskrive dokumenter, der indeholder mange sider. Reducer antallet af sider pr. udskrivning, eller udskriv igen, når der ikke er udskriftsjob i kø eller maskinen er ved at udskrive. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du kontrollere dokumentets data for eventuelle fejl.
Udskrivning blev annulleret fra computeren.
Hvis du annullerer en handling, når der sendes udskriftsdata til maskinen fra en computer, vises denne fejlkode, men det er ikke unormalt. Udskriv igen om nødvendigt.
Et sikret dokument, der ikke blev udskrevet, blev slettet.
Hvis det sikrede dokument ikke udskrives inden for en bestemt tidsperiode (30 min. som standard), slettes det fra hukommelsen. Send det sikrede dokument igen, og udskriv det inden for perioden.
Det blev forsøgt at udskrive vha. sikker udskrivning, hvor sikker udskrivning var begrænset.
Når <Indstillinger for Sikret print> er indstillet til <Fra>, kan du ikke bruge sikker udskrivning. Angiv indstillingen til <Til>, og udskriv igen.
Udskriv uden at bruge sikker udskrivning.
Du prøvede at udskrive en fil, der enten er ødelagt eller ikke understøttes.
Kontroller filen, og prøv igen.
＃861
Et dokument kunne ikke udskrives, fordi der blev brugt en printerdriver, som ikke er beregnet til denne maskine.
Udskriv igen med en printerdriver, der er beregnet til denne maskine.
Et dokument kunne ikke udskrives pga. en fejl i dets data.
Kontroller, om der er fejl i dokumentets data.
＃863
Der opstod en fejl ved udskrivning fra en computer.
Sluk maskinen, vent mindst 10 sekunder, og tænd den igen. Når genstarten er færdig, skal du at udskrive igen.
＃995
Et dokument, der ventede på at blive sendt, blev annulleret.
Send dokumentet igen om nødvendigt.