مشكلات التثبيت / الإعدادات

راجع مشكلات شائعة أيضًا.
الرموز الموجودة في الوصف
   مشكلة في الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية
   مشكلة في الاتصال بشبكة LAN السلكية
   مشكلة في اتصال USB

يتعذر توصيل الجهاز بكمبيوتر عبر شبكة LAN لاسلكية وشبكة LAN سلكية وكبل USB في نفس الوقت.   

يتعذر استخدام جميع الأنواع الثلاثة للاتصال في نفس الوقت. يمكن استخدام التالي في نفس الوقت: كبل USB وشبكة LAN سلكية، أو كبل USB وشبكة LAN لاسلكية.

لم يتم عرض Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).   

هل تم ضبط <استخدام HTTP> و<استخدام واجهة المستخدم البعيدة> على <تشغيل>؟
تعطيل اتصال HTTP
تعطيل واجهة المستخدم عن بعد Remote UI
إذا تم توصيل الجهاز بشبكة LAN سلكية، فتحقق من توصيل الكبل بإحكام وتعيين عنوان IP بشكل صحيح، ثم قم بتشغيل Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) مرة أخرى.
التوصيل بشبكة LAN سلكية
مشاهدة إعدادات الشبكة
إذا كان الجهاز متصلاً بشبكة LAN لاسلكية، فتحقق من تحديد الإعدادات بشكل صحيح ثم قم بتشغيل Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) مرة أخرى.
التحقق من SSID ومفتاح الشبكة
مشاهدة إعدادات الشبكة

يتعذر إنشاء اتصال بالشبكة.   

ربما لم يتم تعيين عنوان IP بشكل صحيح. قم بتعيين عنوان IP مرة أخرى.
إعداد عنوان IP
عند توصيل الجهاز إلى جهاز كمبيوتر عبر شبكة LAN لاسلكية، تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية

لستَ متأكدًا من عنوان IP المُعيَّن.   

مشاهدة إعدادات الشبكة

يتعذّر تبديل طريقة الاتصال بين شبكة LAN سلكية وشبكة LAN لاسلكية.   

هل قمت أيضًا بتحديد شبكة LAN سلكية أو شبكة LAN لاسلكية على لوحة تشغيل الجهاز؟ يلزم هذا التحديد لتبديل الجهاز إلى التحديد الخاص بك.
اختيار شبكة LAN سلكية أو لاسلكية

يتعذر إرسال فاكس أو استلامه على خط ألياف ضوئية.   

يتوافق الجهاز مع الاستخدام على خطوط تناظرية. وعند استخدام خط ألياف ضوئي أو خط هاتف IP، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاتصال أو الأجهزة المتصلة. وفي هذه الحالة، اتصل بموفر خط الألياف الضوئية أو هاتف IP.

لستَ متأكدًا من SSID أو مفتاح شبكة الموجِّه اللاسلكي المراد الاتصال به. لا يتم عرض SSID على الشاشة.   

تحقق مما إذا كان يمكن العثور على SSID على الموجّه اللاسلكي أو مربع الحزمة.
تحقق من SSID أو مفتاح شبكة الموجّه اللاسلكي باستخدام "Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant" (مساعد الإعداد اللاسلكي للطابعة متعددة الوظائف/طابعة الليزر من Canon).
التحقق من SSID ومفتاح الشبكة

لا يتم عرض SSID للموجّه اللاسلكي المراد الاتصال به في قائمة نقطة الوصول.  

تحقق من صحة SSID.
التحقق من SSID ومفتاح الشبكة
إذا كان SSID الخاص بالموجّه اللاسلكي مخفيًا (استخدام وضع التخفي*)، فقم بضبط SSID ليكون مرئيًا على الموجّه اللاسلكي.
 
وضع يقوم بتعطيل وظيفة الكشف التلقائي لـ SSID الخاصة بالأجهزة الأخرى.
تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية

يتصل الجهاز بوجهة اتصال غير مقصودة (إذا كان موجّه الاتصال متصلاً بشبكة).   

إذا كان موجّه الاتصال لا يحتاج إلى تمرير حزم البث، فاضبطه بحيث لا يتم تمرير حزم البث. وإذا كان موجّه الاتصال يحتاج إلى تمرير حزم البث، فتحقق من صحة الإعدادات.
إذا كان خادم DNS موجودًا في شبكة خارجية، فقم بتعيين عنوان IP المراد الاتصال به، وليس اسم المضيف، حتى إذا كان يتم الاتصال بالأجهزة الموجودة على الشبكة المتصلة بالجهاز.
إذا كان خادم DNS موجودًا على شبكة متصلة بالجهاز ويتم تسجيل المعلومات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بشبكة خارجية إلى خادم DNS، فتحقق من صحة الإعدادات.

يتعذّر على جهاز الكمبيوتر الشخصي PC التعرّف على الجهاز بشكلٍ صحيح.   

عند استعمال جهاز مع توصيل USB، احرص على مطابقة إعدادات الجهاز على نظام تشغيل OS الكمبيورت الشخصي PC.
حدد نظام تشغيل للكمبيوتر المتصل عبر USB
عند تعذر توصيل الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية
 
 
تحقق من حالة جهاز الكمبيوتر.
هل تم الانتهاء من الإعدادات الخاصة بجهاز الكمبيوتر والموجه اللاسلكي؟
هل كبلات الموجه اللاسلكي موصلة بشكل صحيح (بما في ذلك سلك الطاقة وكبل شبكة LAN)؟
هل الموجّه اللاسلكي قيد التشغيل؟
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد التحقق مما ورد أعلاه:
قم بإيقاف تشغيل الأجهزة، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.
انتظر لبرهة، ثم حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.
 
 
تحقق مما إذا كان الجهاز قيد التشغيل.
إذا كان الجهاز قيد التشغيل، فقم بإيقاف تشغيله، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
 
 
تحقق من مكان تركيب الجهاز والموجّه اللاسلكي.
هل الجهاز في مكان بعيد جدًا عن الموجه اللاسلكي؟
هل هناك أي عوائق مثل الحوائط بين الجهاز والموجه اللاسلكي؟
هل هناك أي أجهزة تنبعث منها موجات راديو بالقرب من الجهاز مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية الرقمية؟
 
 
قم بإجراء أحد الإعدادات التالية مرة أخرى.
عندما تحتاج إلى إعداد الاتصال يدويًا
إذا تم ضبط الموجه اللاسلكي كما هو موضح أدناه، فأدخل يدويًا جميع المعلومات المطلوبة من أجل اتصال شبكة LAN اللاسلكية (إعداد التوصيل (الاتصال) عن طريق تحديد الإعدادات التفصيلية).
تم تنشيط إعداد رفض الاتصال ANY* .
تم تحديد مفتاح WEP (الست عشري) الذي تم إنشاؤه تلقائيًا.
 
هي وظيفة يرفض من خلالها الموجّه اللاسلكي الاتصال إذا تم تعيين SSID للجهاز المراد توصيله إلى "ANY" أو تترك فارغة.
عندما ترغب في تغيير إعدادات الموجه اللاسلكي
إذا تم إعداد الموجّه اللاسلكي كما هو موضح أدناه، فقم بتغيير إعدادات الموجّه.
يتم تعيين تصفية حزمة عنوان MAC.
عند استخدام IEEE 802.11n فقط للاتصال اللاسلكي، يتم تحديد WEP أو يتم تعيين طريقة تشفير WPA/WPA2 إلى TKIP.
تم تنشيط وضع التخفي.
0W15-0C4