|
Causa
|
Gli account per gli utenti creati prima dell'installazione di Active Directory vengono automaticamente generati posizionandoli nella cartella 'Utenti' dopo aver installato Active Directory. Tuttavia, gli account generati non gestiscono le chiavi DES (Data Encryption Standard) per Domain Authentication richieste da SSO-H. Inoltre, poiché non è impostato un nome accesso utente, il sistema Domain Authentication di SSO-H non può essere utilizzato per l'autenticazione in quanto non è possibile recuperare i dati utente, anche se viene generata una chiave DES.
|
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura riportata di seguito per modificare le impostazioni.
Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory".
Fare clic col pulsante destro del mouse in corrispondenza dell'utente che non è stato autenticato.
Selezionare [Proprietà] dal menu a comparsa visualizzato.
Selezionare la scheda [Account] → immettere un nome in [Nome accesso utente] → fare clic su [OK].
Fare clic col pulsante destro del mouse in corrispondenza del nome utente modificato.
Selezionare [Reimposta password] dal menu a comparsa visualizzato.
Immettere una nuova password nella finestra di dialogo [Reimposta password] → fare clic su [OK].
|
|
Causa 1
|
Nel record SRV ottenuto con la funzione di recupero di dominio automatico è impostato un host il cui nome non può essere risolto.
|
|
Soluzione
|
Eseguire quanto riportato di seguito sul server DNS per abilitare la risoluzione del nome per l'host specificato.
Specificare le impostazioni di inoltro.
Aggiungere un record A.
Specificare le impostazioni secondarie.
|
|
Causa 2
|
Non è possibile trovare il server DNS impostato oppure non è possibile comunicare con esso.
|
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni di rete per accertarsi che la macchina sia in grado di comunicare con il server DNS impostato sulla macchina stessa; se non è possibile comunicare con il server, regolare le impostazioni. Controllare quanto riportato di seguito, quindi eseguire le regolazioni necessarie:
Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente.
Controllare che l'indirizzo IP del server DNS impostato sulla macchina sia corretto.
Controllare che il server DNS specificato esista.
Controllare che il server DNS specificato sia operativo.
Controllare che le impostazioni del router siano corrette.
|
|
Causa 3
|
È impostato un periodo di ritardo della rete.
|
|
Soluzione
|
Regolare il periodo di ritardo della rete.
|
|
Causa 1
|
Non è possibile eseguire la risoluzione del nome per il nome di dominio specificato come destinazione di accesso.
|
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni di rete per accertarsi che la risoluzione del nome per il nome di dominio specificato come destinazione di accesso possa essere eseguita; diversamente, regolare le impostazioni. Controllare quanto riportato di seguito, quindi eseguire le regolazioni necessarie:
Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente.
Controllare che l'indirizzo IP del server DNS impostato sulla macchina sia corretto.
Controllare che il server DNS specificato esista.
Controllare che il server DNS specificato sia operativo.
Controllare che le impostazioni del router siano corrette.
|
|
Causa 2
|
Non è possibile trovare il server DNS impostato oppure non è possibile comunicare con esso.
|
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni di rete per accertarsi che la macchina sia in grado di comunicare con il server DNS impostato sulla macchina stessa; se non è possibile comunicare con il server, regolare le impostazioni. Controllare quanto riportato di seguito, quindi eseguire le regolazioni necessarie:
Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente.
Controllare che l'indirizzo IP del server DNS impostato sulla macchina sia corretto.
Controllare che il server DNS specificato esista.
Controllare che il server DNS specificato sia operativo.
Controllare che le impostazioni del router siano corrette.
|
|
Causa 3
|
Per la gestione del dominio specificato esistono più controller di dominio. Se per la gestione del dominio specificato durante l'uso di SSO-H esistono più controller di dominio, l'esecuzione dell'autenticazione potrebbe richiedere molto tempo, in quanto viene chiamato ciascun controller di dominio finché uno di essi risponde.
|
|
Soluzione
|
Controllare i controller di dominio, quindi regolarli se necessario.
|