Problemas en la comunicación cifrada SSL y soluciones

Esta sección describe cómo resolver problemas de comunicación de datos cifrados SSL.
El mensaje <Clave prefijada no establecida. Compruebe las opciones de Lista de claves y certificados en Opciones de certificado.> aparece al establecer SSL.
El mensaje <No se puede eliminar la clave prefijada porque está siendo utilizada por SSL u otras opciones. Revise las opciones.> aparece cuando se intenta borrar un par de claves.
<No se pueden cambiar las opciones porque se está usando la clave seleccionada.>, aparece al tratar de cambiar la clave prefijada.
<No se puede guardar porque no se admite el algoritmo de esta clave.>, aparece al intentar guardar un archivo de par de claves.
No puede utilizar comunicación cifrada SSL, incluso después de haber activado SSL, para la impresión IPP, el correo electrónico e I-fax, el IU remoto, las funciones MEAP a través de un navegador web y la entrega de información de dispositivos, ni para comprobar ID y contraseñas de departamento.
Aparece el mensaje <Error caducidad certificado>.
Aparece el mensaje <Error acceso cert. firma dig.>.
El mensaje <Clave prefijada no establecida. Compruebe las opciones de Lista de claves y certificados en Opciones de certificado.> aparece al establecer SSL.
Causa
No se ha guardado en el equipo el par de claves o el certificado de servidor que se deben utilizar.
Solución
Es necesario guardar un par de claves y un certificado de servidor para poder utilizar la comunicación cifrada SSL. Consulte "Generar un par de claves y un certificado de servidor", o "Guardar un archivo de par de claves y un archivo de certificado de servidor instalados desde un ordenador" para guardar un par de claves.
El mensaje <No se puede eliminar la clave prefijada porque está siendo utilizada por SSL u otras opciones. Revise las opciones.> aparece cuando se intenta borrar un par de claves.
Causa
La clave que está intentando borrar está siendo utilizada actualmente por la comunicación cifrada SSL o por el modo Restringir recepc. para cada función, de las opciones de entrega de información de dispositivos.
Solución
Cancele todas las opciones de SSL y la comunicación cifrada SSL.
Active todas las opciones del modo [Restringir recepc. para cada función] en [Opciones de entrega info. dispositivos]. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos".
<No se pueden cambiar las opciones porque se está usando la clave seleccionada.>, aparece al tratar de cambiar la clave prefijada.
Causa
La clave que está intentando borrar está siendo utilizada actualmente por la comunicación cifrada SSL o por el modo Restringir recepc. para cada función, de las opciones de entrega de información de dispositivos.
Solución
Cancele todas las opciones de SSL y la comunicación cifrada SSL.
Active todas las opciones del modo [Restringir recepc. para cada función] en [Opciones de entrega info. dispositivos]. Para información detallada, consulte "Especificar las opciones de entrega de información de dispositivos".
<No se puede guardar porque no se admite el algoritmo de esta clave.>, aparece al intentar guardar un archivo de par de claves.
Causa
Está intentando guardar un archivo de par de claves que utiliza el algoritmo DSA.
Solución
Guarde un archivo de par de claves que utilice el algoritmo RSA.
No puede utilizar comunicación cifrada SSL, incluso después de haber activado SSL, para la impresión IPP, el correo electrónico e I-fax, el IU remoto, las funciones MEAP a través de un navegador web y la entrega de información de dispositivos, ni para comprobar ID y contraseñas de departamento.
Causa 1
El par de claves generado o el certificado de servidor están dañados.
Solución
Después de borrar el par de claves que está utilizando, genere un par de claves y un certificado de servidor.
NOTA
Para conocer las instrucciones acerca de cómo confirmar si el par de claves que utiliza está dañado, consulte "Editar pares de claves y certificados de servidor".
Causa 2
El par de claves prefijado o el certificado de servidor preinstalados están dañados.
Solución
Después de borrar el par de claves que está utilizando, genere un par de claves y un certificado de servidor.
NOTA
Para conocer las instrucciones acerca de cómo confirmar si el par de claves que utiliza está dañado, consulte "Editar pares de claves y certificados de servidor".
Causa 3
El par de claves o el certificado de servidor guardados están dañados.
Solución
Después de borrar el par de claves que está utilizando, instale mediante el IU remoto el archivo del par de claves y el archivo del certificado de servidor creados en el ordenador. (Consulte "Instalar un archivo de par de claves y un archivo de certificado".) A continuación, guarde en el panel de control del equipo los archivos instalados.
NOTA
Para conocer las instrucciones acerca de cómo confirmar si el par de claves que utiliza está dañado, consulte "Editar pares de claves y certificados de servidor".
Aparece el mensaje <Error caducidad certificado>.
Causa
El certificado ha caducado.
Solución
Confirme la fecha de caducidad del certificado.
Aparece el mensaje <Error acceso cert. firma dig.>.
Causa 1
Se denegó el acceso al certificado de usuario al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de usuario.
Solución
Consulte "Confirmar un par de claves y un certificado de usuario" para confirmar las opciones del certificado de usuario.
Causa 2
Se denegó el acceso al certificado de dispositivo al enviar un archivo PDF o XPS con una firma de dispositivo.
Solución
Consulte "Establecer/confirmar un par de claves y un certificado de dispositivo" para confirmar las opciones del certificado de dispositivo.