Codes d'erreur

Un code d'erreur est un code de 3 chiffres enregistré dans le journal des erreurs lorsqu'une erreur se produit.

Vous pouvez vérifier les codes d'erreur dans le journal des tâches dans l'écran de Suivi du statut.

Les codes d'erreur s'affichent comment suit :

Vous trouverez ci-dessous la définition des codes d'erreur et les actions correctives à appliquer.

Problème	Un bourrage papier s'est produit.
Action	Retirez le document bloqué.

Problème	La mémoire de la machine est pleine.
Action	Imprimez ou supprimez les documents mémorisés.

Problème 1	Le numéro de service spécifié n'existe pas. Il se peut aussi que le PIN ait été modifié.
Action	Saisissez le numéro de service ou le code PIN correct à l'aide des touches numériques (0 à 9), puis essayez d'exécuter la tâche à nouveau.
Problème 2	Le numéro de service ou le PIN a été modifié alors que la tâche était en cours de traitement.
Action	Exécutez de nouveau la tâche en utilisant le nouveau numéro de service ou le nouveau PIN. Si vous ne connaissez pas le PIN, adressez-vous à votre administrateur système.
Problème 3	La réception de tâches d'impression et de tâches de lecture distantes sans code confidentiel est réglée sur <Non>.
Action	Définissez <Autoriser les tâches d'impression sans numéro> et <Autoriser les tâches de lecture sans numéro> dans [Act./Désact. gestion n° de service] sur <Oui>.

Problème	La valeur définie pour la restriction de page de la gestion des numéros de service a été dépassée, et l'impression ne peut pas être réalisée.
Action	Contactez l'administrateur système.

Problème	Une erreur s'est produite car l'interrupteur principal a été mis sur Arrêt en raison d'une cause indéterminée pendant le traitement d'une tâche.
Action	Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché sur la prise secteur, que l'alimentation ne peut pas être interrompue, etc., puis réessayez d'exécuter la tâche si nécessaire.

Problème 1	Une tâche n'a pas pu être exécutée en raison d'un problème de ressources insuffisantes, dû à une tentative d'impression d'un grand nombre de page simultanément.
Action	Réduire le nombre de pages ou exécuter de nouveau la tâche lorsqu'il n'y a plus de tâches planifiées.
Problème 2	La tâche n'a pas pu être exécutée, car elle a été annulée à partir du pilote d'imprimante pendant le transfert des données d'impression de l'ordinateur vers la machine.
Action	Exécuter de nouveau la tâche.