Fehlercodes

Ein Fehlercode ist ein 3-stelliger Code, der bei Auftreten eines Fehlers im Fehlerprotokoll aufgezeichnet wird.

Sie können die Fehlercodes im Druckauftragslog auf dem Bildschirm Statusmonitor überprüfen.

Fehlercodes werden wie folgt angezeigt:

Im Folgenden werden Fehlercodedefinitionen und Abhilfemaßnahmen aufgeführt.

Problem	Es ist ein Dokumentenstau aufgetreten.
Maßnahme	Entfernen Sie das gestaute Dokument.

Problem	Der Speicher des Geräts ist voll.
Maßnahme	Drucken oder löschen Sie Dokumente im Speicher.

Problem 1	Die angegebene Abteilungs-ID existiert nicht oder die PIN wurde geändert.
Maßnahme	Geben Sie die korrekte Abteilungs-ID oder PIN über die Zifferntasten (0-9) ein und versuchen Sie erneut, den Druckauftrag auszuführen.
Problem 2	Die Abteilungs-ID oder PIN wurde während der Verarbeitung des Auftrags geändert.
Maßnahme	Führen Sie den Auftrag unter Verwendung der neuen Abteilungs-ID und PIN erneut aus. Sollten Sie die PIN nicht kennen, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Problem 3	Der Empfang von Druckaufträgen mit unbekannten IDs und Remote-Scanaufträgen mit unbekannten IDs ist auf <Aus> eingestellt.
Maßnahme	Setzen Sie <Druckaufträge mit unbekannten IDs zulassen> und <Scanaufträge mit unbekannten IDs zulassen> unter [Verwaltung Abteilungs-ID Ein/Aus] auf <Ein>.

Problem	Die unter der Seitenbeschränkung für die Option Verwaltung Abteilungs-ID festgelegte Zahl wurde überschritten und der Druckvorgang kann nicht ausgeführt werden.
Maßnahme	Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Problem	Aufgrund einer unbekannten Ursache wurde die Hauptstromzufuhr abgeschaltet, während ein Auftrag verarbeitet wurde. Dadurch kam es zu einem Fehler.
Maßnahme	Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest in der Steckdose steckt und dass es aufgrund von Wackelkontakten nicht unvorhergesehen zu Unterbrechungen der Stromversorgung am System kommen kann usw. Versuchen Sie danach ggf. erneut, den Druckauftrag auszuführen.

Problem 1	Aufgrund ungenügender Ressourcen (z. B. weil eine große Anzahl an Blättern auf einmal gedruckt werden sollte) konnte ein Druckauftrag nicht ausgeführt werden.
Maßnahme	Verringern Sie die Anzahl der Seiten und führen Sie den Druckauftrag erneut aus, wenn sich keine weiteren Aufträge in der Warteschlange befinden.
Problem 2	Der Druckauftrag konnte nicht ausgeführt werden, weil er im Druckertreiber gelöscht wurde, während Daten vom Computer an das System übertragen wurden.
Maßnahme	Führen Sie den Auftrag erneut aus.