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Si un trabajo de impresión se atasca en la cola de impresión porque no se ha podido finalizar debido a una interrupción inesperada, la máquina podría no responder. Elimine el trabajo de impresión atascado e intente imprimir el documento de nuevo. Para eliminar el trabajo de impresión desde un ordenador, siga los procedimientos que figuran a continuación:
(1) Abra la carpeta de impresoras.
(2) Haga doble clic en el icono de la máquina.
(3) Aparecerá la lista de los trabajos de impresión.
Para eliminar todos los trabajos de impresión
Haga clic en [Impresoras] -> [Cancelar todos los documentos].
Para eliminar un trabajo específico
Haga clic con el botón derecho del ratón en el trabajo de impresión y haga clic en [Cancelar].
Si la cancelación del trabajo de impresión no soluciona el problema, elimine manualmente el trabajo de impresión de la máquina.
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