Solución de problemas
Si se produce uno de los siguientes problemas durante el uso, pruebe las acciones que se sugieren en esta sección antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica.
Compruebe en primer lugar lo siguiente:
¿Está ENCENDIDA la alimentación?
|
Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado de modo seguro a la máquina y a la toma de corriente.
|
|
Asegúrese de que se suministra electricidad a través del cable de alimentación.
Utilice otro cable de alimentación para comprobar si el cable está dañado empleando un voltímetro.
|
|
Encienda el interruptor de alimentación.
Consulte la Guía breve.
|
Si no hay ningún problema, compruebe "¿Se acaba de ENCENDER el interruptor de alimentación?".
¿Se acaba de ENCENDER el interruptor de alimentación?
|
Espere unos momentos hasta que la máquina arranque y se caliente.
|
Si no hay ningún problema, compruebe "¿Se encuentra la máquina en el modo de reposo?".
¿Se encuentra la máquina en el modo de reposo?
|
Pulse [
 ] (Ahorro de energía) en el panel de control para salir del modo de reposo. |
Si no hay ningún problema, compruebe "¿El indicador de error está iluminado o parpadeando?".
¿Las opciones están configuradas correctamente?
|
Si la máquina no empieza a funcionar ni siquiera después de pulsar [
 ] (Inicio), las opciones podrían no estar configuradas correctamente. Compruebe las opciones configuradas. |
¿El indicador de error está iluminado o parpadeando?
|
Asegúrese de que el papel está cargado adecuadamente en la bandeja o en la bandeja multiuso.
|
|
Compruebe si el papel está atascado.
|
|
APAGUE el interruptor de alimentación, espere 10 segundos y ENCIÉNDALO nuevamente.
Consulte la Guía breve.
Si se soluciona el problema, se apagará el indicador de Error y la pantalla volverá al modo de espera. Si el indicador de Error sigue parpadeando, desenchufe el cable de alimentación y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
|
Si no hay ningún problema, compruebe "¿Aparece un mensaje en la pantalla?".
¿Aparece un mensaje en la pantalla?
|
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, consulte la siguiente sección e intente realizar la acción adecuada.
|