Comprobación de la conexión de red (LAN cableada)

¿Se puede conectar el ordenador a Internet?

No

Conecte el cable de alimentación del enrutador, etc., los cables de red y demás.
Si la alimentación del enrutador y de los demás dispositivos está apagada, enciéndala.

Cuando no se pueda conectar a Internet, incluso después de realizar la comprobación

Reinicie cada dispositivo. Espere un período breve y, a continuación, compruebe si el ordenador se puede conectar a Internet.

Para el procedimiento de reinicio, el método de conexión de la red y otros procedimientos, consulte el manual de instrucciones que se incluye con cada dispositivo, o bien, póngase en contacto con el fabricante.

SÍ

¿La alimentación de la máquina está encendida?

No

Encienda la máquina.

Si la máquina ya está encendida

Apague la máquina y espere 10 segundos como mínimo antes de volver a encenderla.

SÍ

¿La máquina está conectada al enrutador o al concentrador con el cable de LAN correcto?

No

Utilice un cable de par trenzado Categoría 5 o superior para la red LAN.

SÍ

Si usa un enrutador

¿El cable de LAN de la máquina y del ordenador está conectado al puerto LAN del enrutador?

No

Si el cable está conectado al puerto WAN del enrutador (o el puerto de Internet), conéctelo al puerto LAN.
Si el cable de LAN está flojo, conéctelo de forma adecuada.

Para obtener instrucciones sobre cómo realizar la conexión, consulte el manual de instrucciones del enrutador que está usando, o bien, póngase en contacto con el fabricante.