Maßnahmen beim Auftreten von Störungen
Probleme beim Senden von Dokumenten
Abbrechen von Übertragungen
Wie können Sie die Übertragung während des Scanvorgangs abbrechen?
Betätigen Sie auf dem Bedienfeld die Taste 
, oder berühren Sie auf dem Sensordisplay die Taste [Abbrechen].
, oder berühren Sie auf dem Sensordisplay die Taste [Abbrechen].Wie können Sie den Vorgang nach dem Einscannen des Dokuments abbrechen?
Berühren Sie nacheinander die Tasten 
→ [Senden] → [Auftragsstatus]. Wählen Sie anschließend die abzubrechende Datei aus → Berühren Sie nacheinander die Tasten [Abbrechen] → [Ja]. Dokumente, die gerade gesendet werden, können jedoch möglicherweise selbst durch Berühren von [Abbrechen] nicht abgebrochen werden. (Vgl. Abschnitt "Abbrechen eines Auftrags, der gerade gesendet wird oder der zum Senden ansteht".)
→ [Senden] → [Auftragsstatus]. Wählen Sie anschließend die abzubrechende Datei aus → Berühren Sie nacheinander die Tasten [Abbrechen] → [Ja]. Dokumente, die gerade gesendet werden, können jedoch möglicherweise selbst durch Berühren von [Abbrechen] nicht abgebrochen werden. (Vgl. Abschnitt "Abbrechen eines Auftrags, der gerade gesendet wird oder der zum Senden ansteht".)Dokumente können nicht gesendet werden.
Stimmen die Einstellungen zum Empfänger?
Prüfen Sie die Einstellungen zum Empfänger.
Ist der Empfänger richtig im Adressbuch gespeichert?
Prüfen Sie die Einstellungen zum Empfänger im Adressbuch. (Vgl. Abschnitt "Prüfen/Ändern der Angaben für gespeicherte Adressen".)
Ist eine Störung im Remote-System aufgetreten?
Prüfen Sie, ob das Remote-System Dokumente empfangen kann. Wenn das nicht der Fall ist, prüfen Sie, ob es ausgeschaltet ist, ob das Empfangspapier erschöpft ist und ob die Speicherkapazität erschöpft ist.
Das Dokument kann nicht an eine E-Mail Adresse, eine I-Fax Adresse oder an einen Dateiserver gesendet werden.
Beim Senden eines E-Mail oder I-Fax: Stimmen die Einstellungen zum SMTP Server und zum DNS Server?
Prüfen Sie die Einstellungen zum SMTP Server und zum DNS Server.
Beim Senden an einen Dateiserver: Stimmen die Einstellungen zu Anwender und Passwort?
Prüfen Sie die Einstellungen zum Anwender und zum Passwort und senden Sie das Dokument noch einmal.
Beim Senden an einen Dateiserver: Stimmen die Einstellungen zum Freigabeordner?
Prüfen Sie die Einstellungen für den Freigabeordner. Details finden Sie in dem mit dem imagePRESS Server gelieferten Handbuch.
Der Speicher ist voll.
Sind unnötige Dateien im Speicher?
Prüfen Sie den Speicher für Sende- und Empfangsdokumente, und löschen Sie nicht benötigte Dateien sowie Dateien mit Fehlern aus dem Speicher. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Das Dokument wird auf dem System des Empfängers nicht deutlich ausgedruckt.
Ist das Vorlagenglas sauber?
Erstellen Sie auf Ihrem System eine Kopie des Dokuments, und prüfen Sie sie auf Streifen. Reinigen Sie das Vorlagenglas, wenn Streifen erscheinen. (Vgl. Abschnitt "Originale können nicht richtig gescannt werden (Reinigung des Vorlagenglases)".)
Die an einen Empfänger gesendeten Dokumente sind zu hell.
Ist die Einstellung für die Dichte auf 
(Hell) und die Einstellung für den Originaltyp auf [Foto] gesetzt, wenn Sie das Dokument send?
(Hell) und die Einstellung für den Originaltyp auf [Foto] gesetzt, wenn Sie das Dokument send?Ändern Sie die Einstellung für die Dichte in 
(Dunkel) und die Einstellung für den Originaltyp in [Text]. Versuchen Sie, das Dokument noch einmal zu senden. (Vgl. "Auswählen des Originaltyps" und "Manuelles Justieren der Dichte".)
(Dunkel) und die Einstellung für den Originaltyp in [Text]. Versuchen Sie, das Dokument noch einmal zu senden. (Vgl. "Auswählen des Originaltyps" und "Manuelles Justieren der Dichte".)Probleme beim Empfangen von Dokumenten
Dokumente können nicht empfangen werden.
Hat das System genug Speicherkapazität?
Löschen Sie nicht benötigte Dateien und Dateien mit Fehlern aus dem Speicher, um die verfügbare Speicherkapazität zu erhöhen. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Das System kann keine I-Fax-Dokumente empfangen.
Sind die Netzwerkeinstellungen korrekt definiert?
Das System kann keine Dokumente empfangen, wenn die Netzwerkeinstellungen nicht korrekt eingerichtet sind. Halten Sie ggf. Rücksprache mit dem Administrator.
Sind die Einstellungen für E-Mail/I-Fax richtig?
Sie können keine Dokumente empfangen, wenn die Einstellungen für E-Mail/I-Fax nicht richtig sind.
Ist <SMTP EM> beim Empfang über SMTP auf 'Ein' gesetzt?
Setzen Sie <SMTP EM> auf 'Ein', schalten Sie das System dann aus und wieder ein.
Dokumente können nicht an die Vertrauliche Faxeingangsbox weitergeleitet werden.
Sind die Weiterleitungsbedingungen richtig eingestellt?
Prüfen Sie die Weiterleitungsbedingungen, und teilen Sie dem Absender diese Einstellungen mit.(Vgl. Abschnitt "Bearbeiten von Weiterleitungseinstellungen".)
Wurde Einstellungen Weiterleitung mithilfe von [Gültig/ Ungültig] auf 'Ein' gesetzt?
[Einstellungen Weiterleitung] muss auf 'Ein' gesetzt sein, damit die Weiterleitungseinstellungen wirksam sind.(Vgl. Abschnitt "Bearbeiten von Weiterleitungseinstellungen".)
Hat das System genug Speicherkapazität?
Löschen Sie nicht benötigte Dateien und Dateien mit Fehlern aus dem Speicher, um die verfügbare Speicherkapazität zu erhöhen. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Löschen Sie nicht benötigte Dateien aus der Vertraulichen Faxeingangsbox. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für/Löschen einer Datei in einer vertraulichen Faxeingangsbox".)
Empfangene Dokumente können nicht im Speicher gespeichert werden.
Hat das System genug Speicherkapazität?
Löschen Sie nicht benötigte Dateien und Dateien mit Fehlern aus dem Speicher, um die verfügbare Speicherkapazität zu erhöhen. (Vgl. "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Überprüfen von Dateiinformationen".)
Löschen Sie nicht benötigte Dateien aus der Box Speicherempfang.(Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Die Qualität der Drucke ist nicht gleichmäßig.
Ist das Vorlagenglas des Absendersystems sauber?
Erstellen Sie auf Ihrem System einige Kopien. Wenn keine Streifen auf den Kopien sind, liegt das Problem beim System des Absenders. Benachrichtigen Sie den Absender und bitten Sie ihn, das Dokument nach dem Reinigen des Systems noch einmal zu senden.
Probleme in anderen Situationen
Übertragungen sind zu langsam.
Senden Sie die Dokumente mit hoher Auflösung?
Sie sollten Dokumente, die nur Text enthalten, mit niedriger Auflösung senden.