Problemas al recibir documentos de fax
El equipo no puede recibir documentos.
¿Tiene el equipo suficiente memoria?
Elimine documentos con errores de transmisión para aumentar la memoria disponible.
Elimine del buzón de recepción en memoria los documentos que no necesite. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
Elimine del buzón de fax confidencial los documentos no deseados. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
Elimine del buzón de correo los documentos no deseados. (Consulte "Operaciones para los archivos guardados en un buzón".)
El equipo no puede recibir faxes.
¿Ha establecido una contraseña de RX en [Opciones de fax] en su equipo?
Si ha especificado una <Contraseña de RX> en Opciones de fax, sólo se pueden recibir documentos de los remitentes que utilicen la contraseña correcta. Confirme este aspecto con el administrador. (Consulte "Establecer la contraseña de recepción".)
No se pueden reenviar documentos al buzón de fax confidencial.
¿Están correctamente configuradas las condiciones de reenvío?
Compruebe las condiciones de reenvío e informe de ellas al remitente. (Consulte "Guardar opciones de reenvío".)
¿Están activadas las opciones de reenvío con [Validar/Invalidar]?
Las opciones de reenvío deben estar activadas para que sean efectivas. Pulse [Validar/Invalidar] para [Opciones de reenvío] → active las opciones de reenvío. (Consulte "Guardar opciones de reenvío".)
¿Tiene el equipo suficiente memoria?
Elimine de la memoria los documentos que no necesite y los que presenten errores para aumentar la cantidad de memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo" y "Comprobar la información de archivo".)
Elimine de los buzones de fax confidencial los documentos que no necesite. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
Elimine de la memoria los documentos que no necesite y los que presenten errores para aumentar la cantidad de memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo" y "Operaciones para los archivos guardados en un buzón".)
No se pueden recibir documentos en la memoria.
¿Tiene el equipo suficiente memoria?
Elimine del buzón los documentos no deseados y los que presenten errores para aumentar la cantidad de memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo" y "Comprobar la información de archivo".)
Elimine del buzón de fax confidencial los documentos no deseados y los que presenten errores para aumentar la cantidad de memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en un buzón de fax confidencial, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
Elimine del buzón de recepción en memoria los documentos que no necesite. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
La calidad de impresión es irregular.
¿Está limpio el cristal de lectura del equipo del remitente?
Haga unas copias con su equipo. Si la calidad de las copias es buena, el problema se encuentra en el equipo del remitente. Llame al remitente y pídale que envíe de nuevo el documento.