Problemas de conexión de red y soluciones
Esta sección describe las causas de los problemas de conexión de red y cómo resolverlos.
No se puede configurar una red.
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Causa
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[Confirmar cambios en la conexión de red] está establecido en 'No'.
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Solución
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Establezca [Confirmar cambios en la conexión de red] en 'Sí'.
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Cuando existe un enrutador de acceso telefónico conectado a la red, el equipo se conecta automáticamente a un destino distinto del deseado a través de su acceso telefónico.
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Causa
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El equipo se comunica periódica o temporalmente con dispositivos de la red. Si en la red existe un enrutador de acceso telefónico al que está conectado el equipo, éste se conecta con un destino distinto del deseado, en función de la configuración del equipo o del enrutador de acceso telefónico. Esto puede traer como consecuencia gastos telefónicos de línea y llamadas.
Ejemplo:
La dirección IP o el nombre de host del servidor de correo o de archivos establecido en el equipo no existe en la red.
El servidor DNS existe en una red externa.
Está intentando acceder a un dispositivo conectado a una red externa, si la información del dispositivo está establecida en el servidor DNS de la red a la que el equipo está conectado.
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Solución
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Compruebe lo siguiente:
Si el enrutador de acceso telefónico no tiene que enviar paquetes mediante difusión, cambie la configuración del enrutador de modo que envíe los paquetes por un método distinto al de difusión. Si el enrutador de acceso telefónico tiene que enviar paquetes mediante difusión, compruebe que la configuración sea correcta.
Compruebe que la dirección IP, o el nombre de host, del servidor de correo o de archivos establecido en el equipo tenga el valor correcto.
Si intenta acceder a un dispositivo de la red al que el equipo está conectado, con el servidor DNS en una red externa, establezca el destino mediante una dirección IP, no con un nombre de host.
Si la información sobre un dispositivo de una red externa está establecida en el servidor DNS de la red a la que el equipo está conectado, compruebe la configuración.
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La información detallada concerniente al equipo no puede establecerse.
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Causa 1
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La comunicación a través de la dirección IP de un ordenador en el que vaya a usar la IU remota o una utilidad no está permitida en [Opciones de firewall] en la pantalla Red.
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Solución
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Si la comunicación a través de la dirección IP del ordenador en el que vaya a usar la IU remota o una utilidad no está permitida en [Opciones de firewall] en el equipo, no podrá examinar la información del equipo ni configurar las opciones. Configure [Opciones de firewall] en el equipo de manera que se permita la comunicación a través de la dirección IP del ordenador en el que vaya a usar la IU remota o la utilidad. (Consulte los pasos 14 a 16 en "Opciones de TCP/IPv4", o los pasos 13 a 15 en "Opciones de TCP/IPv6".)
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Causa 2
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[Opciones de comunidad dedicada] o [Opciones de puerto dedicado] están establecidas en 'No'.
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Solución
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Especifique las siguientes opciones de acuerdo con "Configuración del entorno de comunicación".
Pulse [Sí] para <Usar SNMPv1> → [Opciones de comunidad dedicada]. Pulse [Sí] para <Comunidad dedicada> → [Lect./Escrit.] para <Permiso de acceso a MIB>.
Pulse [Sí] para [Opciones de puerto dedicado].
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Causa 3
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El nombre de comunidad SNMP no coincide.
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Solución
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Si utiliza un nombre de comunidad SNMP diferente del almacenado en el equipo para acceder a éste desde una utilidad, la utilidad no detectará el equipo. En este caso, compruebe el nombre de comunidad SNMP. (Consulte "Configuración del entorno de comunicación".)
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Causa 4
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Quedan datos de caché no válidos.
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Solución
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Si la IU remota no se inicia correctamente y aparece un mensaje de error en el navegador web, elimine los archivos caché.
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Causa 5
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[Consumo de energía en modo reposo] se ha establecido en [Bajo] y el equipo está en el modo de reposo.
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Solución
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Pulse
 (Energy Saver) para cancelar el modo de reposo o establezca [Consumo de energía en modo reposo] en [Alto]. (Consulte "Consumo de energía en el modo de suspensión".) |