Cuando se producen problemas
Problemas al enviar documentos
Cancelar transmisiones.
¿Cómo se cancela una transmisión mientras se lee un documento?
Pulse 
(Stop) en el panel de control o pulse [Cancelar] en la pantalla táctil.
(Stop) en el panel de control o pulse [Cancelar] en la pantalla táctil.¿Como se cancela una transmisión después de haberse leído el documento?
Pulse [Monitor estado/Cancel.] → [Enviar] → [Estado trabajos]. A continuación, seleccione el archivo que desea cancelar → pulse [Cancelar] → [Sí]. Sin embargo, no es posible cancelar los documentos que se están enviando aunque pulse [Cancelar]. (Consulte "Cancelar un trabajo que se está enviando o está a la espera de envío".)
No se pueden enviar documentos.
¿Es correcta la configuración del destino?
Compruebe la configuración del destino receptor.
¿Está correctamente guardado el destino en la libreta de direcciones?
Compruebe el destino en la libreta de direcciones. (Consulte "Consultar/cambiar información de las direcciones guardadas".)
¿Se ha producido algún problema en el equipo remoto?
Asegúrese de que el equipo remoto puede recibir documentos correctamente. Si no puede recibir correctamente, compruebe si el equipo receptor está apagado, si no tiene papel de impresión o si no tiene suficiente memoria disponible.
No se puede enviar el documento a una dirección de correo electrónico, dirección de I-fax o servidor de archivos.
Si está enviando un mensaje de correo electrónico o un I-fax, ¿es correcta la configuración del servidor SMTP y del servidor DNS?
Compruebe la configuración del servidor SMTP y del servidor DNS.
Si está enviando a un servidor de archivos, ¿es correcta la configuración del nombre de usuario y de la contraseña?
Compruebe la configuración del nombre de usuario y la contraseña, y envíe de nuevo el documento.
Si está enviando a un servidor de archivos, ¿es correcta la configuración de la carpeta compartida?
Compruebe la configuración de la carpeta compartida. (Consulte "Configuración de un ordenador como servidor de archivos".)
La memoria está llena.
¿Hay guardados en memoria archivos que ya no se necesitan?
Compruebe el estado de envío/recepción y elimine de la memoria los archivos que no necesite y los archivos con errores. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
El documento no se imprime con nitidez en el equipo del destinatario.
¿Está limpio el cristal de copia?
Utilice su equipo para hacer una copia del documento, y compruebe si aparecen rayas. Si aparecen, limpie el cristal de copia. (Consulte "Los originales no pueden leerse correctamente (Limpiar el cristal de copia)".)
Los documentos enviados a un destinatario aparecen con impresión muy débil.
¿Está el ajuste de densidad en la posición 
(Clara) y el tipo de original elegido es [Foto] al enviar el documento?
(Clara) y el tipo de original elegido es [Foto] al enviar el documento?Cambie el ajuste de densidad a 
(Oscura) y la opción de tipo de original a [Texto]. Intente enviar el documento de nuevo. (Consulte "Seleccionar el tipo de original" y "Ajustar la densidad manualmente".)
(Oscura) y la opción de tipo de original a [Texto]. Intente enviar el documento de nuevo. (Consulte "Seleccionar el tipo de original" y "Ajustar la densidad manualmente".)Problemas al recibir documentos
No se pueden recibir documentos.
¿Tiene el equipo suficiente memoria?
Elimine de la memoria los archivos que no necesite y los archivos con errores con el fin de aumentar la cantidad de memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
El equipo no puede recibir documentos de I-fax.
¿Están especificadas correctamente las opciones de red?
El equipo de red no puede recibir documentos si no se ha especificado la configuración de red adecuada. Consulte con el administrador. (Consulte "Establecer administradores".)
¿Las opciones de e-mail e I-fax están correctamente establecidas?
No podrá recibir documentos si las opciones de e-mail e I-fax no están correctamente establecidas.
¿Se ha activado <RX SMTP> para la recepción SMTP?
Active <RX SMTP> y, a continuación, apague y vuelva a encender el interruptor de alimentación del equipo.
No se pueden reenviar documentos al buzón de fax confidencial.
¿Están correctamente configuradas las condiciones de reenvío?
Compruebe las condiciones de reenvío e informe de ellas al remitente. (Consulte "Confirmar/Activar/Eliminar las opciones de reenvío".)
¿Están activadas las opciones de reenvío con [Validar/Invalidar]?
Las opciones de reenvío deben estar activadas para que sean efectivas. (Consulte "Confirmar/Activar/Eliminar las opciones de reenvío".)
¿Tiene el equipo suficiente memoria?
Elimine de la memoria los archivos que no necesite y los archivos con errores con el fin de aumentar la cantidad de memoria disponible. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo" y "Editar archivos".)
Elimine de los buzones de fax confidencial los archivos que no necesite. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en un buzón de fax confidencial, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
No se pueden guardar los documentos recibidos en memoria.
¿Tiene el equipo suficiente memoria?
Elimine documentos con errores de transmisión para aumentar la memoria disponible.(Consulte "Operaciones desde la pantalla Enviar".)
Elimine del buzón de recepción en memoria los archivos que no necesite. (Consulte "Consultar la información detallada de un archivo en el buzón de recepción en memoria, visualizar una imagen o eliminar un archivo".)
La calidad de impresión es irregular.
¿Está limpio el cristal de lectura del equipo del remitente?
Haga unas copias con su equipo. Si la calidad de las copias es buena, el problema se encuentra en el equipo del remitente. Llame al remitente y pídale que limpie el escáner y envíe de nuevo el documento.
Problemas en otras situaciones
Las transmisiones son lentas.
¿Se están enviando documentos a alta resolución?
Se recomienda enviar con menor resolución los documentos que contengan únicamente texto.