General
Esta sección describe los mensajes de error generales, sin relación con ninguna función específica.
Cargue papel.
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Causa 1
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No es posible imprimir porque se ha agotado el papel.
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Solución
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Cargue papel. (Consulte "Cargar papel en un casete".)
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Causa 2
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El casete no está correctamente introducido en el equipo.
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Solución
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Introduzca el casete hasta el fondo. (Consulte "Cargar papel en un casete".)
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El tamaño más apropiado, A4, no está disponible.
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Causa 1
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No está cargado el papel del tamaño óptimo seleccionado por el modo de selección automática de papel.
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Solución
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Cargue el papel del tamaño que se muestra.
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Causa 2
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[Activar/desactivar selección auto de casete] está establecido en 'No'.
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Solución 1
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Especifique manualmente el casete.
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Solución 2
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Establezca [Activar/desactivar selección auto de casete] en 'Sí' para el casete en el que está cargado el tamaño de papel que se indica. (Consulte "Activar la selección automática del casete".)
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Causa 3
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Hay un tipo de papel cargado que no es compatible con la selección automática del papel.
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Solución 1
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Especifique manualmente el casete.
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Solución 2
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Establezca [Considerar tipo de papel] de [Activar/desactivar selección auto de casete] en 'No' cuando copie. (Consulte "Activar la selección automática del casete".)
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Este tamaño/tipo de papel no se puede usar con funciones que requieran el uso de la unidad dúplex.
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Causa
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[Prioridad de impresión] está establecido en [Cambio de método de alimentación] en [Opciones de funciones] (Configuración). Dado que esta función utiliza la unidad dúplex, no se pueden alimentar tamaños y tipos de papel que no se puedan utilizar con impresión a doble cara, como Grueso 4.
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Solución
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Cancele el trabajo. Ejecute el trabajo de nuevo después de establecer [Priorizar velocidad] en [Cambio de método de alimentación]. (Consulte "Asociar la cara impresa para impresión a una cara y a doble cara".)
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Revise la colocación de la guía de papel indicada con flechas o el grupo de tamaños de papel para reconocimiento automático en casete, en Configuración.
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Causa 1
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La posición de las guías del casete no es correcta para el tamaño del papel cargado.
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Solución
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Ajuste la posición de las guías del casete de acuerdo con el tamaño del papel cargado.
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Causa 2
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El tamaño real del papel cargado no se corresponde con el tamaño de papel especificado en [Grupo tamaños papel para reconocim. aut.] en [Preferencias] (Configuración).
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Solución
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Vuelva a configurar [Grupo tamaños papel para reconocim. aut.] de acuerdo con el tamaño real del papel cargado. (Consulte "Establecer el grupo de tamaño de papel para reconocimiento automático en el origen del papel".)
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Ponga de nuevo los originales en el orden correcto y pulse la tecla [Inicio].
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Causa
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El proceso de lectura se ha detenido debido a un problema sin especificar en el alimentador.
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Solución
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Ponga de nuevo los originales en el orden correcto, vuelva a colocarlos en el área de carga de originales del alimentador y pulse
 (Start). |
Ponga de nuevo los originales en el orden correcto y pulse la tecla [Inicio]. (El tamaño de los datos del original leído supera el límite. Se corregirán automáticamente las opciones y se leerán de nuevo los originales.)
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Causa
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La lectura se canceló debido a que el tamaño de los datos del original leído es superior al tamaño máximo admitido por el equipo.
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Solución
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Lea de nuevo los originales desde la primera página. Si continúa sin poder leer los originales, quizá pueda solucionar el problema reduciendo el valor de la opción [Nitidez] o estableciendo el tipo de original en [Texto].
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Se canceló la lectura porque el tamaño de los datos del original leído supera el límite. Se puede leer si se reduce la nitidez o se elige Texto como Tipo de original.
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Causa
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La lectura se canceló debido a que el tamaño de los datos del original leído es superior al tamaño máximo admitido por el equipo.
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Solución
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Quizá pueda solucionar el problema reduciendo el valor de la opción [Nitidez] o estableciendo el tipo de original en [Texto].
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Ponga los originales en el cristal.
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Causa
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Hay un modo establecido que requiere poner el original en el cristal de copia. No hay original en el cristal de copia.
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Solución
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Ponga los originales en el cristal de copia.
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Quite el original del cristal.
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Causa
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Queda un original en el cristal de copia.
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Solución
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Retire el original que se quedó en el cristal de copia y ponga el original nuevo.
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Quite el original del alimentador.
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Causa
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Hay un original cargado en el alimentador y en el cristal de copia, y se ha establecido un modo que no permite leer originales cargados en el alimentador.
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Solución
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Retire el original del alimentador.
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Área lectura original (banda estrecha de cristal) sucia.
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Causa
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El área de lectura del original (banda estrecha del cristal) está sucia debido a polvo y manchas.
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Solución
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Limpie el área de lectura del original del alimentador. (Consulte "Los originales colocados en el alimentador y las impresiones están sucios (Limpieza manual del alimentador)".)
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Cambie cartucho de tóner. (Negro)
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Causa 1
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No es posible imprimir porque se ha agotado el tóner del color que se indica.
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Solución
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Sustituya el cartucho de tóner del color que se indica. (Consulte "Sustituir el cartucho de tóner".)
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Causa 2
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La impresión no se puede realizar porque el tóner del color indicado no se ha mezclado completamente.
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Solución
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Extraiga el cartucho de tóner del color indicado, sacúdalo bien e insértelo de nuevo.
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Cambie cartucho de tóner. (Se puede copiar en blanco y negro.)
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Causa
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La copia en color no es posible porque se está agotando el tóner del color que se indica.
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Solución
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Sustituya el cartucho de tóner del color que se indica. (Consulte "Sustituir el cartucho de tóner".)
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Introduzca el cartucho de tóner. (Negro)
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Causa
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El cartucho de tóner del color que se indica no se ha introducido correctamente.
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Solución
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Introduzca correctamente el cartucho de tóner. (Consulte "Mantenimiento".)
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Compruebe el tóner que queda. Se puede imprimir mientras quede tóner.
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Causa
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El tóner que queda se está agotando.
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Solución
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Pulse [Monitor estado/Cancel.] → [Consumibles] en la pantalla táctil → compruebe cuál es el tóner que se está agotando en <Otros>. A continuación, prepare el cartucho de tóner nuevo. Para conocer las instrucciones acerca de cómo ver el tóner que queda, consulte "Comprobar el estado de los consumibles y otra información".
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Poco tóner negro. Aún no es preciso sustituirlo.
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Causa
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El color de tóner que se indica se está agotando.
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Solución
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Haga un pedido del cartucho de tóner del color que se indica. No sustituya los cartuchos de tóner hasta que aparezca el mensaje <Cambie cartucho de tóner.>. Puede que no aparezca este mensaje dependiendo de su contrato.
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Es posible que se haya insertado un cartucho del color equivocado. Si se usa, se puede producir una avería. Compruebe el cartucho de tóner insertado.
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Causa
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Es posible que el color de uno de los cartuchos de tóner insertados no sea correcto.
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Solución
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Para conocer las instrucciones acerca de la solución de este problema, consulte "Sustituir el cartucho de tóner".
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Se ha insertado un cartucho de tóner con el número de referencia equivocado. Si se usa, no se podrá detectar correctamente la información de tóner restante.
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Causa
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Es posible que se haya insertado un cartucho de tóner con el número de modelo incorrecto o que el cartucho de tóner esté dañado.
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Solución
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Para conocer las instrucciones acerca de la solución de este problema, consulte "Sustituir el cartucho de tóner". Para conocer las instrucciones acerca de la comprobación del número de modelo del cartucho de tóner, consulte "Consumibles".
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No se puede reconocer la unidad de tambor.
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Causa
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La unidad de tambor que se ha cargado puede estar dañada o no ser un producto original de Canon.
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Solución
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Póngase en contacto con su distribuidor Canon autorizado.
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Ajustando gradación... Espere un momento.
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Causa
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El equipo está realizando un ajuste automático.
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Solución
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Espere un momento. Una vez finalizado el ajuste, la impresión se reanuda automáticamente.
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Preparando para imprimir en color. Espere, por favor.
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Causa
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El equipo está realizando un ajuste automático.
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Solución
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Espere un momento. Una vez finalizado el ajuste, la impresión en color se reanuda automáticamente.
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Realizando varios trabajos...
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Causa
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Se están ejecutando varios trabajos de impresión o de lectura mientras se lleva a cabo la operación de lectura.
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Solución
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Espere un momento hasta que el equipo reanude la operación de lectura.
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Compruebe que estén cerradas las tapas.
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Causa
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La tapa de un producto opcional está abierta.
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Solución
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Compruebe que esté cerrada la tapa de la unidad de acabado interna/unidad de acabado grapadora/unidad de acabado de cuadernillos.
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Cargue grapas en la unidad grapadora.
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Causa
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No hay grapas en el cartucho de grapas de la grapadora de la unidad de acabado interna/unidad de acabado grapadora/unidad de acabado de cuadernillos.
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Solución
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Sustituya el cartucho de grapas de la unidad de acabado interna/unidad de acabado grapadora/unidad de acabado de cuadernillos. (Consulte "Sustituir la caja de grapas (Unidad de Acabado Interna G1)" y "Sustituir la caja de grapas de la unidad grapadora (Unidad de Acabado Grapadora U1/Unidad de Acabado de Cuadernillos U1)".)
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No se puede usar Eco (s/grap.). (Llame al serv. técn.)
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Causa
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La Unidad de Acabado Interna G1 está dañada.
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Solución
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Póngase en contacto con su distribuidor Canon autorizado.
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Quite el papel de la bandeja de salida.
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Causa
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Las impresiones anteriores permanecen en la bandeja.
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Solución
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Retire el papel que quede en la bandeja. La impresión se iniciará o reanudará automáticamente.
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Quite el papel de la bandeja de cuadernillos.
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Causa
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Las impresiones anteriores permanecen en la bandeja.
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Solución
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Retire el papel que quede en la bandeja de cuadernillos. La impresión se iniciará o reanudará automáticamente.
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Cargue grapas en la unidad grapadora de cuadernillos.
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Causa
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No hay grapas en el cartucho de grapas de la unidad grapadora de cuadernillos en la Unidad de Acabado de Cuadernillos U1.
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Solución
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Sustituya el cartucho de grapas de la Unidad de Acabado de Cuadernillos U1. (Consulte "Sustituir el cartucho de grapas de la unidad grapadora de cuadernillos (Unidad de Acabado de Cuadernillos U1)".)
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ID dpto. o PIN incorrectos.
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Causa
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El ID de departamento o el PIN introducido no es correcto.
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Solución
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Consulte al administrador del sistema del departamento para averiguar el ID de departamento o el PIN.
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Se debe cambiar el disco duro. (Llame serv. técnico.)
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Causa
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El disco duro está averiado o no está instalado.
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Solución
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Póngase en contacto con su distribuidor Canon autorizado.
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Depósito tóner resid. lleno.
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Causa
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El depósito de tóner residual está prácticamente lleno.
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Solución
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Prepare un nuevo depósito de tóner residual.
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Revise el depósito de tóner residual.
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Causa
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Ha habido algún problema en el depósito de tóner residual.
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Solución
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Compruebe que no haya problemas con el depósito de tóner residual.
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Cambie el depósito de tóner residual.
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Causa
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No es posible imprimir porque está lleno el depósito de tóner residual.
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Solución
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Sustituya el depósito de tóner residual. (Consulte "Sustituir el depósito de tóner residual".)
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Tóner residual casi lleno. Aún no es preciso cambiarlo.
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Causa
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El depósito de tóner residual está prácticamente lleno.
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Solución
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Prepare un nuevo depósito de tóner residual.
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Introduzca el depósito de tóner residual.
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Causa
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No se ha introducido ningún depósito de tóner residual en el equipo.
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Solución
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Introduzca un depósito de tóner residual.
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Instale la unidad de fijación.
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Causa
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La unidad de fijación no está instalada correctamente.
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Solución
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Instale la unidad de fijación correctamente. Póngase en contacto con su distribuidor local Canon.
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Grapas atascadas.
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Causa
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Hay un atasco de grapas en la unidad grapadora.
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Solución
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Abra la tapa frontal de la unidad de acabado y extraiga las grapas atascadas. (Consulte"Eliminar un atasco de grapas en la Unidad de Acabado Interna G1 (opcional)" y "Eliminar un atasco de grapas en la unidad grapadora".)
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Cargue grapas en la unidad grapadora.
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Causa
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No hay grapas en el cartucho de grapas de la unidad grapadora en la unidad de acabado.
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Solución
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Sustituya el cartucho de grapas de la unidad de acabado. (Consulte "Sustituir la caja de grapas (Unidad de Acabado Interna G1)" y "Sustituir la caja de grapas de la unidad grapadora (Unidad de Acabado Grapadora U1/Unidad de Acabado de Cuadernillos U1)".)
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