自诊断显示屏幕
本机上显示简单的信息和代码，帮助用户了解机器发生的问题。必要时，使用这些信息和代码，以确定解决问题需要采取的措施。
错误信息
如果本机显示错误信息，按照触摸面板显示屏幕上的说明进行操作。
A4添加纸张。
本机中未添加由“自动纸张选择”模式选取的最佳纸张尺寸。
将指定尺寸的纸张装入本机。(纸盒)如果在显示此信息时按
(启动)，将使用当前选定的纸张尺寸进行打印。
(启动)，将使用当前选定的纸张尺寸进行打印。如果添加指定尺寸纸张后仍然显示该信息，请启用所需功能的纸盒。(自动纸张选择/自动纸盒切换)
因超时无法完成检索。检查设置。
本机不能在指定的时间内检索到接收方。
增加“注册LDAP服务器”中的“检索超时”的时间设置。(设置本机的网络环境)
本机无法在指定时间内通过认证服务器认证用户并从该服务器检索用户相关的属性。
在“发送功能认证设置”页面上增加<超时设置>的时间设置。(自定义设置)
LDAP服务器端出现错误。
检查LDAP服务器是否正常运行。
无法连接到选定的服务器。检查设置。
本机不能连接到指定的IP地址/端口。
检查网关地址设置。(将本机连接到TCP/IP网络)
检查LDAP服务器是否正常运行。
如果LDAP服务器的<登录信息>设置为“使用(安全认证)”，请检查UDP(用户数据报协议)数据包是否被筛选器阻止。
因该设备的定时器设置和所选服务器不同，无法连接服务器。
LDAP服务器的时间设置和本机的时间设置相差超过5分钟。
如果服务器的时间设置与本机的时间设置相差大于5分钟，并且为LDAP服务器将<登录信息>设置为“使用(安全认证)”，则本机无法连接到LDAP服务器。检查服务器和本机的时间设置。
无法找到所选服务器。检查设置。
不能确定本机应连接的IP地址。
检查DNS(域名系统)服务器设置。(将本机连接到TCP/IP网络)
检查DNS服务器的DNS设置是否正确。
如果LDAP服务器的<登录信息>设置为“使用(安全认证)”，则本机无法确定主机名。
检查DNS(域名系统)服务器设置。(将本机连接到TCP/IP网络)
检查TCP/IP。
本机的TCP/IP未运行。
检查IP地址设置(IP地址、DHCP、RARP、BOOTP)。(将本机连接到TCP/IP网络)
本机与网络电缆连接不正确。
检查本机和网络间的网络电缆是否正确连接。
检查用户名和密码或检查设置。
用于访问“授权发送”的用户名、密码或服务器名称不正确。
确保指定的用户名、密码和服务器名称正确。
用于访问“授权发送”的用户属性名称、管理员识别码或密码不正确。
检查“LDAP认证服务器设置”页面上的<用户名属性>、<用户名>和<密码>是否设置正确。(自定义设置)
检查文档。
纸张或原稿被卡住。
取出卡住的纸张或原稿。(清除卡纸)
添加纸张。
本机中的纸张用尽。
添加纸张。(添加纸张)
未完全插入纸盒。
将纸盒插入到位。
没有响应。
尝试发送时服务器未运行。
检查接收方。
尝试发送时网络连接断开。(无法连接到接收方或在作业完成前连接中断。)
检查网络状态。
尝试发送电子邮件或互联网传真时出现TCP/IP错误。
检查网络电缆与连接器是否正确连接。
服务器没有响应。检查设置。
指定的服务器设置错误，或服务器未打开。另一种可能的原因是本机的TCP/IP资源不足。
等待片刻，再次尝试浏览。如果仍失败，尝试选择另一台服务器。
资源不足。请稍候，然后重新执行操作。
由于TCP/IP资源不足，无法浏览网络。这可能是因为通过FTP或Windows(SMB)刚刚连续发送了文档或正在连续发送文档。
等待片刻，再次尝试浏览。
将原稿放置在稿台玻璃上。
指定的模式要求将原稿放在稿台玻璃上，但稿台玻璃上并无原稿。
将原稿放置在稿台玻璃上。(放置原稿)
将输出托盘中的纸张取出。
上一作业的打印件仍留在输出托盘中。
取出输出托盘中剩余的打印件。打印自动恢复。
更换墨粉。
墨粉已用尽。
请更换新墨粉盒。(更换墨粉盒)
将第1页放回最上面，然后按“启动”键。
因输稿器发生故障而停止扫描。
按页码顺序排列原稿，将第一页放在最上面。将原稿放回输稿器的原稿供纸托盘，然后按(启动)。
(启动)。检索条件中包括不能用于所选服务器的字符。
检索标准中使用了“\”。
从检索标准中删除“\”，然后再次检索。
检索标准中使用的字符组合不能构成可接受的检索标准。
“(”和“)”的数量不相等。
“*”未放置在“( )”中。
确保检索标准中使用的字符正确组合，然后再次检索。
如果<服务器LDAP版本和字符代码>设置为“Ver.2 (JIS)”，但正在使用的却是“ASCII 代码(0x20-0x7E)”之外的字符。
忽略不能使用的字符，然后重新检索。
设置IP地址。
本机没有设置IP地址。
指定IP地址，然后关闭本机主电源并重新打开。(将本机连接到TCP/IP网络)
TLS错误(POP)
使用POP在SMTP之前时，由于TLS加密通信错误而导致POP认证失败且出现发送错误。
检查POP服务器上的TLS加密通信设置。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(POP)>设置为“关闭”，禁用与POP服务器的TLS加密通信。(设置本机的网络环境)
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<发送前POP认证>设置为“关闭”，禁用POP在SMTP之前。(设置本机的网络环境)
由于TLS加密通信错误，导致POP认证失败且出现接收错误。
检查POP服务器上的TLS加密通信设置。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(POP)>设置为“关闭”，禁用与POP服务器的TLS加密通信。(设置本机的网络环境)
本机检测到TLS服务器证书问题，通信失败。
检查TLS服务器证书。有关证书验证的信息，请参阅自定义设置。
TLS错误(SMTP接收)
由于本机和SMTP服务器上使用的加密算法不兼容，无法开始TLS加密而出现错误。
检查服务器证书和TLS客户端设置。
TLS错误(SMTP拒绝接收)
本机配置为仅接收TLS加密数据。(“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(SMTP接收)>选择为“TLS”。)
将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(SMTP接收)>选择为“打开”。(设置本机的网络环境)
更改客户端的设置，使用TLS加密发送数据。
TLS错误(SMTP发送)
由于本机和邮件服务器没有通用加密算法，因此在发送TLS加密数据时出现错误。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(SMTP发送)>设置为“关闭”，禁用使用TLS加密发送数据。(设置本机的网络环境)
更改邮件服务器的设置，添加可以在本机和邮件服务器使用的通用加密算法。
由于邮件服务器请求客户端证书，因此在发送TLS加密数据时出现错误。(本机不支持客户端证书。)
更改邮件服务器的设置，使其不请求客户端证书。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(SMTP发送)>设置为“关闭”，禁用使用TLS加密发送数据。(设置本机的网络环境)
本机检测到TLS服务器证书问题且通信失败。
检查TLS服务器证书。有关证书验证的信息，请参阅自定义设置。
存储器已满。
扫描的文档数据过大，本机存储器空间不足。
打印已扫描的页并继续扫描剩余页。(如果扫描过程中存储器变满)
将原稿分为较小的批次，然后逐一扫描。
检索结果的数量超过限制。如果未显示所需的接收方，请更改检索条件，然后重试。
符合检索标准的地址数量超过指定的最大检索地址数量。
精确检索标准，然后再次检索。
增加最大检索地址数量。(设置本机的网络环境)
稿台玻璃有脏污。
输稿器扫描区域脏污。
清洁输稿器扫描区域。(输稿器扫描区域和辊)
子目录过多。
已超出允许的最大子目录层级数。
不能指定要尝试访问的目录层级。指定一个不同的接收方。
发送功能当前无法使用。请与管理员确认。
所有发送功能已禁用。
发送已中止。请联系系统管理员。
虽然选择了[将LDAP认证用户地址指定为发送者名称]，但本机无法从认证服务器获取电子邮件地址属性。
取消选择[将LDAP认证用户地址指定为发送者名称]。(自定义设置)
确保电子邮件地址属性已注册到认证服务器。
本机使用“用户识别码管理”并且登录用户的电子邮件地址未注册时，尝试发送电子邮件或互联网传真。
启用“用户识别码管理”时，注册各用户的电子邮件地址。(指定部门识别码和用户管理)
错误代码
如果复印、发送/接收、传真或打印作业没有成功执行，请检查错误代码以确定问题。错误代码可以在“系统监控器”屏幕的日志中找到，或打印在通信管理报告中。(打印通信报告和列表)
# 0001
纸张或原稿被卡住。
取出所有卡住的纸张或原稿。(清除卡纸)
# 0003
通信时间超过预置时间(64分钟)，导致错误。
降低分辨率或将文档分割为两个或多个部分，然后再次尝试发送。(指定扫描设置)
接收文档时，要求发送方降低文档的扫描分辨率，或在发送前将文档分为两个或多个部分。
# 0005
接收方未在35秒内响应。
确认接收方机器能够进行通信，然后重试。
接收方机器不是G3传真机。
向接收方确认接收机器的类型。
# 0009
没有纸张。
添加纸张。(添加纸张)
纸盒未正确插入本机。
正确插入纸盒。
# 0012
接收方机器缺纸，因此不能发送文档。
要求接收方向其传真机添加纸张。
# 0018
本机重试发送文档时，接收方机器未响应。
确认接收方机器能够进行通信，然后重试。
接收方机器占线，因此不能发送文档。
确认接收方机器能够进行通信，然后重试。
本机上的设置与接收方机器上的设置不一致。
检查本机上的设置与接收方机器上的设置是否一致，并检查接收方机器是否能够进行通信。重试发送。
发送国际传真时传真号码中未插入暂停符。
在国际接入代码或接收方传真号码后插入暂停符，然后再次拨叫号码。(发送文档)
发送国际传真时，在“选项”屏幕上将“长途”设置为“国内”。
将“长途”设置为“长途(1)”、“长途(2)”或“长途(3)”，然后再次拨叫号码。(方便快捷地指定接收方)
# 0022
因可用的存储空间不足，文档无法转发至指定的接收方。本机存储器最多可存储71个发送作业和发送报告。
从存储器删除不需要的作业或等待这些作业完成，然后重试。
# 0037
可用的存储空间不足，因此无法接收文档。
删除存储器中多余的文档和有错误的文档，以增加可用存储空间。(检查/更改存储器中文档的状态)
# 0059
因为拨叫的号码与对方传真机中注册的号码不同而取消发送。
检查对方传真机中注册的传真号码是否正确。
# 0099
向USB存储介质设备发送过程中取消了作业。
必要时，重试发送。
安全打印作业在达到超时时间长度后已自动取消。
必要时，重试打印。有关如何更改超时时间长度的说明，请参阅其他系统设置。
# 0401
USB存储介质设备已满或根目录(USB存储介质设备中目录树的顶层)中存储的文件达到最大数量。
删除USB存储介质设备中多余的文件，或通过将现有文件移动到新创建的文件夹整理根目录下的文件。
# 0403
由于已存在相同名称的文件，因此作业失败。通常，如果文件具有相同的名称，则在名称末尾添加1到999中的一个数字，以避免命名冲突。但是，由于添加了相同数字的文件名已存在，因此发生错误。
请重命名文件，然后再次写入数据。
# 0404
由于USB存储介质设备的写保护开关打开，因此作业失败。
请关闭USB存储介质设备的写保护开关。
# 0406
由于在发送时拔出USB存储介质设备，因此作业失败。
请检查USB存储介质设备是否正确插入，然后重试发送。
将数据(如图像数据)传输至USB存储介质设备时发生错误。(所连接设备可能使用本机不支持的文件系统格式化。)
请检查USB存储介质设备的状态，或确保使用本机支持的文件系统(FAT16或FAT32)格式化该设备，然后重试。
# 0407
指定文件(文件夹)的完整路径长度超过支持的限度。
完整路径长度不得超过120个字符。更改或缩短文件名。
由于包括根目录和文件名的完整路径长度超过限制，因此未正确执行向USB存储介质设备发送。
完整路径长度不得超过120个字符。更改或缩短文件名。
更改保存数据的文件夹。
# 0408
由于传输过程中拔出USB存储介质设备，因此数据传输失败。
请检查USB存储介质设备是否正确插入，然后重试传输。
将数据(如图像数据)传输至USB存储介质设备时发生错误。
请检查USB存储介质设备的状态，或确保该设备使用本机支持的文件系统(FAT16或FAT32)格式化，然后重试。
# 0701
指定的“部门识别码”不存在，或密码已更改。
- 
(数字键)输入正确的“部门识别码”和密码，然后重试。(# 0703
发送彩色文档时图像数据存储器已满。
等待其他发送作业完成发送，然后重试。
删除存入存储器的文档。如果本机仍然不能正常运行，则关闭主电源，然后再次打开。
# 0705
由于图像数据量大于在“电子邮件/互联网传真设置”的<最大发送数据量>中指定的数据量，因此发送操作被中断。
更改“电子邮件/互联网传真设置”中<最大发送数据量>的设置。(设置发送功能)
选择较低的分辨率。(指定扫描设置)
如果正在使用互联网传真，则减少每次发送时包含图像的页数，以免超过<最大发送数据量>中指定的数据量。
将“文件格式”屏幕中的“分割为多页”设置为“打开”。(指定扫描设置)
# 0749
由于正显示服务呼叫信息，所以不能执行作业。
重新启动本机。(重新启动本机)如果本机不能恢复，则需要关闭主电源开关，从电源插座断开电源线。然后，请与当地的授权Canon经销商联系。
# 0751
文件服务器不运行。
检查文件服务器是否正常运行。
网络出现故障(服务器无法连接到网络或与网络断开)。
检查网络状态。
# 0752
SMTP服务器名称和电子邮件地址不正确。
检查“电子邮件/互联网传真”中的“SMTP服务器”和“电子邮件地址”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
域名不正确。
检查“DNS主机名/域名设置”中的“域名称”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
SMTP服务器不运行。
检查SMTP服务器是否正常运行。
网络出现故障。
检查网络状态。
# 0753
发送电子邮件时发生TCP/IP错误。(Socket错误、Select错误等)
检查本机和计算机间的网络电缆是否正确连接。如果本机仍然不能正常运行，则关闭主电源，然后再次打开。
# 0755
由于TCP/IP未正确工作而无法发送作业。
检查“网络设置”中的“TCP/IP设置”是否正确。(将本机连接到TCP/IP网络)
未设置IP地址。
检查“网络设置”中的“TCP/IP设置”。(将本机连接到TCP/IP网络)
本机打开时，IP地址未通过DHCP、RARP或BOOTP服务器指定给本机。
打开本机电源后，在达到“网络设置”的“启动时间设置”中指定的时间之前，本机不会开始网络通信。(其他系统设置)请稍后片刻，然后重试发送。
# 0801
本机与SMTP服务器通信以发送电子邮件或发送/接收互联网传真时发生超时错误。
检查SMTP服务器是否正常运行或检查网络状态。
尝试连接过程中SMTP服务器返回一个错误。接收方不正确。
检查接收方设置。
向文件服务器发送过程中服务器端出现错误。
检查文件服务器是否正常运行。
# 0802
SMTP服务器名称不正确。
检查“电子邮件/互联网传真”中的“SMTP服务器”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
DNS服务器地址设置不正确。
检查“DNS服务器地址设置”中的“主DNS服务器”和“辅助DNS服务器”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
域名不正确。
检查“DNS主机名/域名设置”中的“域名称”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
连接DNS服务器失败。
检查DNS服务器是否正常运行。
# 0804
没有访问文件夹的权限。
检查指定的用户名和密码是否与计算机(文件服务器)中注册的用户帐户(用户名和密码)一致。(设置计算机以使用打印和发送功能)
# 0806
向文件服务器发送文档时指定了错误的用户名或密码。
检查指定的用户名和密码是否与计算机(文件服务器)中注册的用户帐户(用户名和密码)一致。(设置计算机以使用打印和发送功能)
发送电子邮件或互联网传真时指定了错误的接收方。
检查电子邮件或互联网传真地址。
# 0808
本机与FTP服务器通信时出现超时错误。
检查FTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
尝试连接过程中FTP服务器返回一个错误。接收方不正确。发送过程中服务器出现错误。
检查FTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
检查接收方设置。
检查文件服务器的状态和设置。
# 0810
接收互联网传真时POP服务器连接出现错误。
检查“电子邮件/互联网传真”中的“POP服务器”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
检查POP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
连接过程中POP服务器返回一个错误。
检查“电子邮件/互联网传真”中的“POP服务器”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
检查POP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
连接POP服务器过程中发生超时错误。
检查“电子邮件/互联网传真”中的“POP服务器”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
检查POP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
# 0813
用于访问POP服务器的登录名称或密码不正确。
检查“电子邮件/互联网传真”中的“POP地址”和“POP密码”是否正确设置。(设置本机的网络环境)
# 0816
已达到可扫描的页数限额。
重新设置或增加页数限额，或联系系统管理员。
# 0818
接收到无法处理的数据(无法打印附件)。
检查设置并要求发送方重新发送数据。
# 0819
接收到无法处理的数据(MIME信息错误)。
检查设置并要求发送方重新发送数据。
# 0820
接收到无法处理的数据(BASE 64或uuencode错误)。
检查设置并要求发送方重新发送数据。
# 0821
接收到无法处理的数据(TIFF分析错误)。
检查设置并要求发送方重新发送数据。
使用“介质打印”功能时，因选择了文件格式不支持或图像文件被破坏的JPEG或TIFF文件而无法执行打印。
检查JPEG或TIFF文件的支持文件格式并选择支持的、未破坏的图像文件。(从USB存储介质打印(介质打印))
# 0827
接收到无法处理的数据(包含不支持的MIME信息)。
检查设置并要求发送方重新发送数据。
# 0828
接收到HTML数据。
要求发送方使用HTML以外的文件格式，然后重新发送该数据。
# 0829
接收到包含超过约1,000页的数据。
本机最多可以在存储器中存入约1,000页的数据，而且会删除超过该限制的任何数据。要求发送方重新发送剩余的页面。
# 0839
用于“SMTP认证”的用户名或密码不正确。
检查“认证/加密设置”屏幕上的“用户”和“密码”设置是否正确。(设置本机的网络环境)
# 0841
由于本机和邮件服务器没有通用加密算法，因此在发送TLS加密数据时出现错误。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(SMTP发送)>设置为“关闭”，禁用使用TLS加密发送数据。(设置本机的网络环境)
更改邮件服务器的设置，添加可以在本机和邮件服务器使用的通用加密算法。
# 0842
由于邮件服务器请求客户端证书，因此在发送TLS加密数据时出现错误。(本机不支持客户端证书。)
更改邮件服务器的设置，使其不请求客户端证书。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(SMTP发送)>设置为“关闭”，禁用使用TLS加密发送数据。(设置本机的网络环境)
本机检测到TLS服务器证书问题，通信失败。
检查TLS服务器证书。有关证书验证的信息，请参阅自定义设置。
# 0844
使用POP在SMTP之前时，由于TLS加密通信错误而导致POP认证失败且出现发送错误。
检查POP服务器上的TLS加密通信设置。
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<允许TLS(POP)>设置为“关闭”，禁用与POP服务器的TLS加密通信。(设置本机的网络环境)
通过将“电子邮件/互联网传真”设置中的<发送前POP认证>设置为“关闭”，禁用POP在SMTP之前。(设置本机的网络环境)
# 0852
由于在处理作业过程中关闭了主电源开关，故出现错误。
查看主电源是否打开。必要时，重新尝试该作业。
# 0853
由于<仅允许保密打印作业>设置为“打开”，通过打印机驱动程序从计算机发送的打印作业已取消。
将<仅允许保密打印作业>设置为“关闭”，然后重新发送作业。
为作业指定密码，然后重新发送作业。
# 0995
保留的通信作业被取消。
必要时，从最开始再次尝试。