自我診斷顯示螢幕
本機器顯示簡單的訊息和代碼，幫助使用者瞭解本機器出現的問題。必要時，使用這些訊息和代碼找出解決問題的方法。
錯誤訊息
若本機器顯示錯誤訊息，則按照觸控面板顯示螢幕上的說明操作。
A4添加紙張。
本機器未添加由「自動紙張選擇」模式選擇的最佳紙張尺寸。
將指定尺寸的紙張添加至本機器。(紙匣)若在顯示此訊息時按
(啟動)，將使用目前選擇的紙張尺寸進行列印。
(啟動)，將使用目前選擇的紙張尺寸進行列印。若添加指定尺寸紙張後仍顯示該訊息，請啟用所需功能的紙匣。 (自動紙張選擇/自動紙匣切換)
因逾時無法完成搜尋。請檢查設定。
本機器不能在指定的時間內搜尋到接收者。
在「註冊LDAP伺服器」中，延長「搜尋逾時」的時間設定。(設定本機器的網路環境)
本機器無法在指定時間內透過認證伺服器認證使用者並從該伺服器檢索使用者相關的內容。
在「傳送功能認證設定」頁面上增加<逾時設定>的時間設定。(自訂設定)
LDAP伺服器端出現錯誤。
檢查LDAP伺服器是否正常運行。
無法連接所選伺服器。請檢查設定。
本機器不能連線到指定的IP位址/連接埠。
檢查閘道器位址設定。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
檢查LDAP伺服器的伺服器位址和連接埠編號。(設定本機器的網路環境、自訂設定)
檢查 LDAP伺服器是否正確運行。
若將用於LDAP伺服器的<登入資訊>設定為「使用(安全認證)」，請檢查UDP(使用者資料包通訊協定)資料包是否被篩選器阻止。
因這個裝置的定時器設定和所選伺服器不同，無法連接伺服器。
LDAP伺服器的時間設定和本機器的時間設定相差超過5分鐘。
將用於LDAP伺服器的<登入資訊>設定為「使用(安全認證)」時，若伺服器的時間設定與本機器的時間設定相差大於5分鐘，則本機器無法連線至LDAP伺服器。檢查伺服器和本機器上的時間設定。
無法找到所選伺服器。請檢查設定。
不能確定本機器應連線的IP位址。
檢查DNS(網域名稱系統)伺服器設定。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
檢查DNS伺服器的DNS設定是否正確。
若將用於LDAP伺服器的<登入資訊>設定為「使用(安全認證)」，則本機器無法確定主機名稱。
檢查DNS(網域名稱系統)伺服器設定。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
檢查TCP/IP。
本機器TCP/IP未執行。
檢查IP位址設定(IP位址、DHCP、RARP、BOOTP)。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
本機器與網路纜線未正確連線。
檢查本機器和網路間的網路纜線是否正確連線。
檢查使用者名稱和密碼或檢查設定。
用於使用「授權傳送」的使用者名稱、密碼或伺服器名稱不正確。
確保指定正確的使用者名稱、密碼和伺服器名稱。
用於使用「授權傳送」的使用者內容名稱、管理員識別碼或密碼不正確。
檢查「LDAP認證伺服器設定」頁面上的<使用者名稱內容>、<使用者名稱>和<密碼>是否正確。 (自訂設定)
請檢查您的文件。
紙張或原稿被夾住。
取出夾住的紙張或原稿。(清除夾紙)
添加紙張。
本機器中的紙張用盡。
添加紙張。(添加紙張)
未完全插入紙匣。
將紙匣插到位。
未回應。
嘗試傳送時伺服器未運行。
請檢查接收者。
嘗試傳送時網路連線斷開。(無法連線到接收者或工作完成前連線中斷。)
檢查網路狀態。
嘗試傳送電子郵件或網際網路傳真時出現TCP/IP錯誤。
檢查網路纜線和連接器是否正確連線。
伺服器未回應。請檢查設定。
指定的伺服器設定錯誤，或伺服器未「開啟」。另一種可能的原因是本機器的TCP/IP資源不足。
請稍候，再次嘗試瀏覽。若仍失敗，請嘗試選擇另一台伺服器。
資源不足。請稍候，然後重新執行操作。
由於TCP/IP資源不足，無法瀏覽網路。這可能是因為剛剛透過FTP或Windows(SMB)連續傳送完文件或正在透過FTP或Windows(SMB)連續傳送文件。
請稍候，再次嘗試瀏覽。
將原稿放到原稿台玻璃上。
指定的模式要求將原稿放在原稿台玻璃上，但原稿台玻璃上面並無原稿。
將原稿放到原稿台玻璃上。(放置原稿)
從輸出紙盤上移除紙張。
上一工作的列印件仍留在輸出紙盤中。
取出留在輸出紙盤中的列印件。本機器即會自動恢復列印。
更換碳粉。
碳粉用盡。
請更換新碳粉匣。(更換碳粉匣)
將第1頁回到最上方，然後按下「啟動」鍵。
因送稿機發生故障而停止掃描。
按頁次順序排列原稿，將第一頁放在最上面。將原稿放回送稿機的原稿供紙盤中，然後按(啟動)。
(啟動)。搜尋條件包含無法用於所選伺服器的字元。
搜尋條件中使用了「\」。
從搜尋條件中刪除「\」，然後重新搜尋。
搜尋條件中使用的字元組合不是可接受的搜尋條件。
「(」和「)」的數量不相等。
「*」沒有放置在「( )」之間。
確保用於搜尋條件的字元正確組合，然後重新搜尋。
<伺服器LDAP版本和字元代碼>設定為「Ver.2 (JIS)」時，使用了除ASCII代碼(0x20-0x7E)以外的字元。
忽略不能使用的字元，然後重新搜尋。
設定IP位址。
本機器尚未設定IP位址。
指定IP位址，然後關閉並再次開啟本機器主電源。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
TLS錯誤(POP)
使用POP在SMTP之前時，由於發生TLS加密通訊錯誤，POP認證失敗並導致傳送錯誤。
檢查POP伺服器上的TLS加密通訊的設定。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(POP)>設定為「關閉」，禁用與POP伺服器的TLS加密通訊。(設定本機器的網路環境)
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<傳送前POP認證>設定為「關閉」，禁用POP在SMTP之前。(設定本機器的網路環境)
由於TLS加密通訊錯誤，POP認證失敗並發生接收錯誤。
檢查POP伺服器上的TLS加密通訊的設定。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(POP)>設定為「關閉」，禁用與POP伺服器的TLS加密通訊。(設定本機器的網路環境)
本機器檢測到TLS伺服器憑證有問題，通訊失敗。
檢查TLS伺服器憑證。有關憑證驗證的資訊，請參閱自訂設定。
TLS錯誤(SMTP接收)
由於用於本機器和SMTP伺服器上的加密演算法不相容，無法啟動TLS加密，因此發生錯誤。
檢查伺服器憑證和TLS用戶端的設定。
TLS錯誤(SMTP拒絕接收)
本機器設定為僅接收TLS加密資料。(在「電子郵件/網際網路傳真」設定中的<允許TLS(SMTP接收)>選擇「TLS」。)
在「電子郵件/網際網路傳真」設定中的<允許TLS(SMTP接收)>選擇「開啟」。(設定本機器的網路環境)
在用戶端變更設定以使用TLS加密傳送資料。
TLS錯誤(SMTP傳送)
由於本機器和郵件伺服器沒有通用的加密演算法，傳送TLS加密資料時發生錯誤。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(SMTP傳送)>設定為「關閉」，禁用使用TLS加密傳輸資料。(設定本機器的網路環境)
變更郵件伺服器設定以新增一個適用本機器和郵件伺服器的通用加密演算法。
因郵件伺服器要求用戶端憑證，傳送TLS加密資料時發生錯誤。(本機器不支援用戶端憑證。)
變更郵件伺服器設定，使其不要求用戶端憑證。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(SMTP傳送)>設定為「關閉」，禁用使用TLS加密傳輸資料。(設定本機器的網路環境)
本機器檢測到TLS伺服器憑證有問題，通訊失敗。
檢查TLS伺服器憑證。有關憑證驗證的資訊，請參閱自訂設定。
記憶體已滿。
掃描的文件資料過大，本機器的記憶體容量不足。
列印已掃描的頁並繼續掃描剩餘頁。(若掃描過程中記憶體變滿)
將原稿分為較小的批次，然後逐一掃描。
搜尋結果數量已超過限制。若未顯示所需接收者，變更搜尋條件，然後重試。
符合搜尋條件的位址數量超過指定的搜尋位址的最大數量。
縮小搜尋條件範圍，然後重新搜尋。
增加最大搜尋位址數量。(設定本機器的網路環境)
原稿台玻璃髒污。
送稿機掃描區域髒污。
清潔送稿機掃描區域。(送稿機掃描區域和滾軸)
子目錄太多。
已超出了允許的最大次目錄層級數。
不能指定嘗試存取的目錄層級。指定一個不同的接收者。
傳送功能目前無法使用。請與管理員確認。
全部傳送功能已禁用。
傳輸已中止。請聯絡「系統管理員」。
雖然選擇了[指定LDAP認證使用者位址為傳送者名稱]，但本機器無法從認證伺服器獲取電子郵件位址內容。
取消選擇[指定LDAP認證使用者位址為傳送者名稱]。(自訂設定)
確保電子郵件位址內容已註冊到認證伺服器。
本機器處於「使用者識別碼管理」並且未註冊登入使用者的電子郵件位址時，嘗試傳送電子郵件或網際網路傳真。
啟用「使用者識別碼管理」時，註冊各使用者的電子郵件位址。(指定部門識別碼和使用者管理)
錯誤代碼
若影印、傳送/接收、傳真或列印工作沒有成功執行，請檢查錯誤代碼以確定問題。錯誤代碼可以在「系統監控器」螢幕的日誌中找到，或列印在通訊報表中。(列印通訊報表和清單)
# 0001
紙張或原稿被夾住。
取出所有夾住的紙張或原稿。(清除夾紙)
# 0003
通訊時間超過預設時間(64分鐘)，導致錯誤。
降低解析度或將文件分割成兩個或多個部份，然後嘗試重新傳送。(指定掃描設定)
接收文件時，要求傳送者降低掃描文件的解析度，或者在傳送文件之前將其分為兩個或多個部分。
# 0005
接收者未在35秒內回應。
確認接收者機器能夠進行通訊，然後重試。
接收者機器不是G3傳真機。
與接收方核對接收機器的類型。
# 0009
沒有紙張。
添加紙張。(添加紙張)
紙匣未正確插入本機器。
正確插入紙匣。
# 0012
接收者機器紙張用盡，無法傳送文件。
要求接收者將紙張添加到其傳真機中。
# 0018
本機器重新嘗試傳送文件時，接收者機器未回應。
確認接收者機器能夠進行通訊，然後重試。
接收者機器線路忙，無法傳送文件。
確認接收者機器能夠進行通訊，然後重試。
本機器的設定與接收者機器的設定不相符。
檢查本機器上的設定與接收者機器上的設定是否相符，並檢查接收者機器是否可以通訊。重試傳送。
傳送國外傳真時未在傳真號碼中插入暫停符號。
在國際接入號碼後或接收者傳真號碼後插入暫停符號，然後重撥號碼。(傳送文件)
傳送國外傳真時，「選項」螢幕中的「長途」設定為「本地」。
將「長途」設定為「長途(1)」、「長途(2)」或「長途(3)」，然後重撥號碼。(快速便捷地指定接收者)
# 0022
由於可用的記憶體不足，文件無法轉傳至指定接收者。本機器記憶體最多可儲存總計71項傳送工作和傳送報表。
從記憶體刪除不需要的工作或等待這些工作完成，然後重新嘗試。
# 0037
由於可用的記憶體不足，所以無法接收文件。
從記憶體中刪除多餘文件和包含錯誤的文件，以增加可用空間。(檢查/變更記憶體中文件的狀態)
# 0059
因為撥打的號碼與對方傳真機中註冊的號碼不同，傳送被取消。
檢查對方傳真機中註冊的號碼是否正確。
# 0099
在傳送至USB記憶介質裝置過程中，取消了工作。
必要時，重試傳送。
到達逾時時間段後，機密列印工作被自動取消。
必要時，重試列印。有關如何更改逾時時間段的說明，請參閱其他系統設定。
# 0401
USB記憶介質裝置已滿或根目錄(USB記憶介質裝置中樹狀目錄的頂層)中儲存的檔案達到最大數量。
刪除USB記憶介質裝置中多餘的文件，或透過將現有檔案移動到新建立的資料夾整理根目錄下的檔案。
# 0403
因存在同名的檔案，工作失敗。通常，若檔案具有相同的名稱，則在名稱末尾添加1到999中的一個數字，以避免命名衝突。但是，因添加了相同數字的檔案名稱已存在，而發生錯誤。
重新命名檔案，然後重新寫入資料。
# 0404
因USB記憶介質裝置的寫入保護開關開啟，工作失敗。
關閉USB記憶介質裝置的寫入保護開關。
# 0406
因傳送過程中拔出USB記憶介質裝置，工作失敗。
檢查是否正確插入USB記憶介質裝置，然後重試傳送。
將資料(如影像資料)傳送至USB記憶介質裝置時發生錯誤。(連線的裝置可能使用本機器不支援的檔案系統格式化。)
檢查USB記憶介質裝置的狀態，或確保該裝置使用本機器支援的檔案系統(FAT16或FAT32)格式化，然後重試。
# 0407
指定檔案(或資料夾)的完整路徑超過支援的限度。
完整路徑不得超過120個字元。變更或縮短檔案名稱。
因包括根目錄和檔案名稱的完整路徑長度超出限制，而未正確執行向USB記憶介質裝置傳送。
完整路徑不得超過120個字元。變更或縮短檔案名稱。
變更儲存資料的資料夾。
# 0408
因傳送過程中拔出USB記憶介質裝置，資料傳送失敗。
檢查是否正確插入USB記憶介質裝置，然後重試傳送。
將資料(如影像資料)傳送至USB記憶介質裝置時發生錯誤。
檢查USB記憶介質裝置的狀態，或確保該裝置使用本機器支援的檔案系統(FAT16或FAT32)格式化，然後重試。
# 0701
指定的「部門識別碼」不存在，或密碼已變更。
-
(數字鍵)輸入正確的「部門識別碼」和密碼，然後重試。(# 0703
傳送彩色文件時，用於儲存影像資料的記憶體已滿。
請稍候，並在其他傳送工作完成後重試。
刪除儲存在記憶體中的文件。若本機器仍不能正常運作，則關閉主電源，然後重新開啟。
# 0705
因影像資料量大於在「電子郵件/網際網路傳真設定」的<最大傳送資料量>中指定的資料量，傳送操作被中斷。
變更「電子郵件/網際網路傳真設定」中的<最大傳送資料量>的設定。(設定傳送功能)
選擇較低的解析度。(指定掃描設定)
若正在使用網際網路傳真，減小每次傳送的包含影像的頁數，以便不超出<最大傳送資料量>中指定的資料量限制。
在「檔案格式」螢幕上將「分割為多頁」設定為「開啟」。(指定掃描設定)
# 0749
由於已顯示服務呼叫訊息，所以不能執行工作。
重新啟動本機器。(重新啟動本機器)若本機器不能恢復，關閉主電源開關，並將電源線從電源插座拔下。然後，請與當地的授權Canon經銷商聯絡。
# 0751
檔案伺服器未運行。
檢查檔案伺服器是否正確運行。
網路出現故障(伺服器無法連線到網路或斷開)。
檢查網路狀態。
# 0752
SMTP伺服器名稱和電子郵件位址不正確。
檢查「電子郵件/網際網路傳真」中的「SMTP伺服器」和「電子郵件位址」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
網域名稱不正確。
檢查「DNS主機名稱/網域名稱設定」中的「網域名稱」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
SMTP伺服器未運行。
檢查SMTP伺服器是否正確運行。
網路出現故障。
檢查網路狀態。
# 0753
傳送電子郵件時出現TCP/IP錯誤。(Socket、Select錯誤等)
檢查本機器和電腦間的網路纜線是否正確連線。若本機器仍不能正常運作，則關閉主電源，然後重新開啟。
# 0755
因TCP/IP不能正常運作，不能傳送工作。
檢查「網路設定」中的「TCP/IP設定」設定是否正確。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
未設定IP位址。
檢查「網路設定」中的「TCP/IP設定」。(將本機器連線到TCP/IP網路上)
本機器開啟後，未透過DHCP、RARP或BOOTP伺服器為本機器指定IP位址。
開啟本機器後，在超過「網絡設定」的「啟動時間設定」中指定的時間之前，本機器不會開始網絡通訊。(其他系統設定)請稍候，然後重試傳送。
# 0801
本機器與SMTP伺服器通訊傳送電子郵件或傳送/接收網際網路傳真時，出現逾時錯誤。
檢查SMTP伺服器是否正常運行，或檢查網路狀態是否正常。
嘗試連線時SMTP伺服器返回錯誤。接收者不正確。
檢查接收者設定。
向檔案伺服器傳送的過程中，伺服器端出現錯誤。
檢查檔案伺服器是否正常運行。
# 0802
SMTP伺服器的名稱不正確。
檢查「電子郵件/網際網路傳真」中的「SMTP伺服器」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
DNS伺服器位址設定不正確。
檢查「DNS伺服器位址設定」中的「主要DNS伺服器」和「次要DNS伺服器」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
網域名稱不正確。
檢查「DNS主機名稱/網域名稱設定」中的「網域名稱」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
連線至DNS伺服器失敗。
檢查DNS伺服器是否正常地運行。
# 0804
沒有存取資料夾的權限。
檢查指定的使用者名稱和密碼是否與電腦(檔案伺服器)中註冊的使用者帳戶(使用者名稱和密碼)一致。(設定電腦使用列印和傳送功能)
# 0806
將文件傳送至檔案伺服器時，指定了錯誤的使用者名稱和密碼。
檢查指定的使用者名稱和密碼是否與電腦(檔案伺服器)中註冊的使用者帳戶(使用者名稱和密碼)一致。(設定電腦使用列印和傳送功能)
傳送電子郵件或網際網路傳真時指定了錯誤的接收者。
檢查電子郵件或網際網路傳真位址。
# 0808
本機器與FTP伺服器通訊時，出現逾時錯誤。
檢查FTP伺服器是否正常運行。
檢查網路狀態。
嘗試連線時FTP伺服器返回錯誤。接收者不正確。傳送過程中伺服器出現錯誤。
檢查FTP伺服器是否正常運行。
檢查網路狀態。
檢查接收者設定。
檢查檔案伺服器的狀態和設定。
# 0810
接收網際網路傳真時出現POP伺服器連線錯誤。
檢查「電子郵件/網際網路傳真」中的「POP伺服器」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
檢查POP伺服器是否正常運行。
檢查網路狀態。
連線過程中POP伺服器返回錯誤。
檢查「電子郵件/網際網路傳真」中的「POP伺服器」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
檢查POP伺服器是否正常運行。
檢查網路狀態。
連線至POP伺服器時，伺服器出現逾時錯誤。
檢查「電子郵件/網際網路傳真」中的「POP伺服器」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
檢查POP伺服器是否正常運行。
檢查網路狀態。
# 0813
用於存取POP伺服器的登入名稱或密碼不正確。
檢查「電子郵件/網際網路傳真」中的「POP位址」和「POP密碼」是否設定正確。(設定本機器的網路環境)
# 0816
已達到可掃描的頁數限額。
重置或增加頁數限額，或聯絡系統管理員。
# 0818
接收到無法處理的資料(無法列印附加檔案)。
檢查設定並要求傳送者重新傳送資料。
# 0819
接收到無法處理的資料(MIME資訊不正確)。
檢查設定並要求傳送者重新傳送資料。
# 0820
接收到無法處理的資料(BASE 64或uuencode不正確)。
檢查設定並要求傳送者重新傳送資料。
# 0821
接收到無法處理的資料(TIFF分析錯誤)。
檢查設定並要求傳送者重新傳送資料。
使用「介質列印」功能時，因選擇了檔案格式不支援或影像檔案被破壞的JPEG或TIFF檔案而無法執行列印。
檢查JPEG或TIFF檔案的支援檔案格式，並選擇支援的、未破壞的影像檔案。(從USB記憶介質列印(介質列印))
# 0827
接收到無法處理的資料(包含不支援的MIME資訊)。
檢查設定並要求傳送者重新傳送資料。
# 0828
接收到HTML資料。
要求傳送者使用除HTML以外的檔案格式，並重新傳送資料。
# 0829
接收到超過約1,000頁的資料。
本機器最多可以在記憶體中儲存約1,000頁的資料，而且超過該限制的任何資料都將被刪除。要求傳送者重新傳送剩餘的頁。
# 0839
用於「SMTP認證」的使用者名稱或密碼不正確。
檢查「認證/加密設定」螢幕上的「使用者」和「密碼」設定是否正確。(設定本機器的網路環境)
# 0841
由於本機器和郵件伺服器沒有通用的加密演算法，傳送TLS加密資料時發生錯誤。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(SMTP傳送)>設定為「關閉」，禁用使用TLS加密傳輸資料。(設定本機器的網路環境)
變更郵件伺服器設定以新增一個適用本機器和郵件伺服器的通用加密演算法。
# 0842
因郵件伺服器要求用戶端憑證，傳送TLS加密資料時發生錯誤。(本機器不支援用戶端憑證。)
變更郵件伺服器設定，使其不要求用戶端憑證。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(SMTP傳送)>設定為「關閉」，禁用使用TLS加密傳輸資料。(設定本機器的網路環境)
本機器檢測到TLS伺服器憑證有問題，通訊失敗。
檢查TLS伺服器憑證。有關憑證驗證的資訊，請參閱自訂設定。
# 0844
使用POP在SMTP之前時，由於發生TLS加密通訊錯誤，POP認證失敗並導致傳送錯誤。
檢查POP伺服器上的TLS加密通訊的設定。
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<允許TLS(POP)>設定為「關閉」，禁用與POP伺服器的TLS加密通訊。(設定本機器的網路環境)
透過將「電子郵件/網際網路傳真」設定的<傳送前POP認證>設定為「關閉」，禁用POP在SMTP之前。(設定本機器的網路環境)
# 0852
由於在處理工作過程中關閉了主電源開關，故出現錯誤。
檢查主電源是否開啟。必要時，重新嘗試該工作。
# 0853
由於<僅允許安全列印工作>設定為「開啟」，透過印表機驅動程式從電腦傳送的列印工作被取消。
將<僅允許安全列印工作>設定為「關閉」，然後重新傳送工作。
為工作指定密碼，然後重新傳送工作。
# 0995
通訊保留被取消。
必要時，從頭開始再次嘗試。