Problemas de configuração/instalação
Problema com a conexão LAN sem fio/com fio
A rede LAN sem fio e com fio não podem ser conectadas simultaneamente.
A rede LAN sem fio e LAN com fio não podem ser conectadas simultaneamente. Você pode usar o USB e a LAN sem fio ou o USB e a LAN com fio simultaneamente.
A Remote UI não é exibida.
Você está usando um servidor de proxy? Se estiver usando um servidor de proxy, adicione o endereço IP da impressora à lista [Exceções] (endereços que não utilizam o servidor de proxy) no diálogo de configuração de proxy do navegador da web.
Não é possível estabelecer conexão com a rede.
As configurações de conexão podem não estar corretas. Use a MF/LBP Network Setup Tool para definir as configurações de conexão. Para mais informações, consulte o Guia de instalação do driver de impressora.
Você não sabe qual endereço IP foi configurado.
Você não consegue alterar de LAN sem fio para LAN com fio.
Você usou a MF/LBP Network Setup Tool para definir as configurações de rede LAN com fio? Se não usou, não poderá alterar o método de conexão de LAN sem fio para LAN com fio nesta impressora. Ao definir as configurações, selecione [Instalação Personalizada] como o método de configuração. Para mais informações, consulte o Guia de instalação do driver de impressora.
Quando a impressora estiver conectada a uma conexão de rede LAN com fio, o indicador LNK fica apagado.
Use um cabo Ethernet direto para a conexão de LAN com fio.
Verifique se o hub ou roteador estão LIGADOS.
Não conecte o cabo na porta UP-LINK (cascata) do hub.
Troque o cabo de rede.
Quando a impressora não puder se conectar à LAN sem fio
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Verifique o status de seu computador
As configurações do computador e do roteador sem fio foram concluídas?
Os cabos do roteador sem fio (incluindo o cabo de alimentação e o cabo LAN) estão corretamente conectados?
O roteador sem fio está ligado?
Se o problema persistir mesmo após a verificação acima:
Desligue os dispositivos e ligue-os novamente.
Espere um momento e tente se conectar à rede novamente.
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Verifique se a impressora está LIGADA
O indicador (Energia) não acende se a impressora não estiver ligada.
Se a impressora estiver ligada, desligue-a e ligue-a novamente.
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Verifique o local de instalação da impressora e o roteador sem fio
A impressora está muito longe do roteador sem fio?
Há algum obstáculo, como paredes, entre a impressora e o roteador sem fio?
Há algum aparelho emissor de ondas de rádio (p.ex. forno de micro-ondas ou telefones sem fio) próximo da impressora?
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Reinicie as configurações de LAN sem fio
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Quando é necessário configurar a conexão manualmente
Se o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, digite a informação necessária.
A função de modo furtivo é ativada.
O bloqueio a todas as conexões ("ANY")* está ativado.
A chave WEP (hexadecimal) gerada automaticamente é selecionada.
* Uma função na qual o roteador sem fio recusa a conexão se o SSID no dispositivo a ser conectado estiver definido como "ANY" ou estiver em branco.
Quando é necessário alterar as configurações do roteador sem fio
Se o roteador sem fio estiver definido como descrito abaixo, altere as configurações do roteador.
A filtragem de endereço MAC está ativada.
Quando somente IEEE 802.11n é usado para a comunicação sem fio, o WEP é selecionado ou o método de criptografia WPA/WPA2 é definido como TKIP.
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Problema com a conexão USB
A comunicação não é possível.
Troque o cabo USB. se o cabo for longo, troque-o por um mais curto.
Se você estiver usando um hub USB, conecte a impressora diretamente ao computador usando um cabo USB.
A impressora está registrada como um modem
A impressora pode ser registrada automaticamente como um modem dependendo da versão do sistema operacional Mac. Se você alterar as configurações, é possível que a comunicação com a impressora seja interrompida durante a alteração das configurações. Use a impressora sem alterar as configurações.
Problemas com o servidor de impressão
Você não consegue encontrar o servidor de impressão para conectar.
O servidor de impressão e o computador estão conectados corretamente?
O servidor de impressão está funcionando?
Você possui direitos de usuário para se conectar ao servidor de impressão? Se não tiver certeza, consulte o administrador do servidor de impressão.
Você não consegue conectar a uma impressora compartilhada.