이메일 인쇄가 실패할 경우
표시되는 오류 메시지 및 오류 코드에 따라 다음 조처를 취합니다.
오류 메시지와 오류 코드는 다음 위치에 표시됩니다.
프린터 디스플레이
리모트 UI ([상황확인/중지] 메뉴의 [에러 정보] 페이지)
네트워크 상태 인쇄
이메일 수신 내역
인쇄 방법은 "이메일 수신 로그 목록 인쇄"를 참조합니다.
오류 메시지는 디스플레이, 리모트 UI, 네트워크 상태 인쇄에 나타납니다.
에러 메시지 | 원인 | 해결책 | |
디스플레이 | 리모트 UI, 네트워크 상태 인쇄 | ||
EM POP3 서버 에러 | POP3 서버 연결 오류. | 이메일 인쇄 시 POP3 서버에 연결할 수 없습니다. | 다음 사항을 확인하십시오. 리모트 UI의 [네트워크] 페이지에 있는 다음 설정이 올바른지 여부 [이메일 인쇄 설정]의 [POP3 서버명] 및 [POP3 서버 포트 번호] [TCP/IP 설정]의 [DNS] POP3 서버 및 DNS 서버가 올바르게 작동하는지 여부 |
POP3 서버 사용자명 에러 | 이메일 인쇄 시 POP3 서버 내 사용자명의 인증을 실패했습니다. | 다음 사항을 확인하십시오. 리모트 UI의 [네트워크] 페이지에 있는 [이메일 인쇄 설정]의 [POP3 사용자명] 설정이 올바른지 여부 POP3 서버에 사용자명이 올바르게 등록되었는지 여부 | |
POP3 서버 비밀번호 에러 | 이메일 인쇄 시 POP3 서버 내 비밀번호의 인증을 실패했습니다. | 다음 사항을 확인하십시오. 리모트 UI의 [네트워크] 페이지에 있는 [이메일 인쇄 설정]의 [비밀번호] 설정이 올바른지 여부 POP3 서버에 비밀번호가 올바르게 등록되었는지 여부 | |
POP3 서버 UIDL 에러 | 서버가 UIDL 명령을 지원하지 않기 때문에 이메일 인쇄 시 POP3 서버에 연결할 수 없습니다. | UIDL를 지원하는 POP3 서버를 사용합니다. | |
EM E-Mail 액세스 에러 |  | 하드 디스크에서 발생한 에러 때문에 프린터가 POP3 서버에 연결될 수 없습니다. | POP3 서버의 하드 디스크 에러를 해결합니다. |
이메일 수신 로그 목록에 표시되는 오류 코드
* | 여러 오류가 발생할 경우, 우선 순위가 가장 높은 오류만 표시됩니다. (높음: 407 > 낮음: 499). |
오류 코드 | 원인 | 해결책 |
407 | POP 서버 연결이 끊겼습니다. | 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 동일한 이메일 데이터에서 오류가 여러 차례 발생하는 경우, 이메일 데이터가 정상인지 확인합니다. |
이메일을 수신하는 동안 10분 간 1 Kbyte (1024 byte)의 데이터를 수신할 수 없습니다. | ||
408 | POP 서버가 응답 <ERR>을 보냈습니다. | 네트워크 관리자에게 문의하십시오. |
412 | 이메일을 수신하는 동안 10분 간 1 Kbyte (1024 byte)의 데이터를 수신할 수 없습니다. | 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 동일한 이메일 데이터에서 오류가 여러 차례 발생하는 경우, 이메일 데이터가 정상인지 확인합니다. |
420 | 이메일 데이터의 용량이 1.5 GB를 초과했습니다. | 이메일 데이터의 용량을 1.5 GB 이하로 줄입니다. |
421 | 이메일 텍스트의 용량이 25MB를 초과했습니다. | 이메일 텍스트 분량을 줄입니다. |
422 | 첨부 파일 용량이 100 MB를 초과했습니다. | 첨부 파일 용량을 100 MB 이하로 줄입니다. |
423 | 지원되지 않는 형식의 첨부 파일이 전송되었습니다. | 첨부 파일 형식을 TIFF 또는 JPEG로 변경합니다. |
424 | 첨부 파일의 수가 3개를 초과했습니다. | 첨부 파일 수를 3개 이하로 줄입니다. |
430 | [보낸 사람]이 비어 있는 이메일이 수신되었습니다. | [보낸 사람]에 이름을 입력합니다. |
431 | 지원되지 않는 인코딩 및 문자 인코딩을 포함하는 이메일이 수신되었습니다. | 인코딩 또는 문자 인코딩을 프린터에서 지원하는 인코딩으로 변경합니다. |
지원하지 않는 멀티파트 메일을 수신했습니다. | 프린터에서 지원하는 다음 종류로 멀티파트 메일 컨텐츠 종류를 변경합니다. 멀티파트/mixed 멀티파트/parallel 멀티파트/alternative 메일이 네스트되는 경우, 메일은 "멀티파트/alternative"가 "멀티파트/mixed"된 경우에만 지원됩니다. | |
432 | 유효하지 않은 데이터가 전송되었습니다. | 수신한 이메일 데이터가 정상인지 확인합니다. |
433 | HTML 형식의 이메일이 전송되었습니다. | 이 프린터는 HTML 형식의 이메일을 지원하지 않습니다. |
434 | 이메일에 텍스트가 포함되어 있지 않습니다. | 텍스트를 입력합니다. |
440 | 어떤 이유에서 작업이 취소되었습니다. | 이메일을 다시 전송합니다. |
441 | 절차 중간에 오류가 발생했습니다. | 이메일을 다시 전송합니다. |
499 | 프린터에 오류가 발생했습니다. |