电子邮件打印失败时
根据所显示的错误信息和错误代码，执行下列操作。
在下列位置显示错误信息和错误代码。
打印机显示屏
远程用户界面（[状态确认/取消] 菜单中的 [错误信息] 页）
网络状态打印
电子邮件接收历史记录
有关打印方法，请参阅“打印电子邮件接收日志列表”。
出现在显示屏、远程用户界面和网络状态打印中的错误信息
错误信息 | 原因 | 解决方法 | |
显示 | 远程用户界面、网络状态打印 | ||
EM POP3 服务器错误。 | POP3 服务器连接错误 | 打印电子邮件时无法连接到 POP3 服务器。 | 检查以下几点。 远程用户界面 [网络] 页中的下列设置是否正确 [电子邮件打印设置] 中的 [POP3服务器名称] 和 [POP3服务器端口号] [TCP/IP设置] 中的 [DNS] POP3 服务器和 DNS 服务器是否正常运行 |
POP3 服务器用户名错误 | 打印电子邮件时，无法认证 POP3 服务器中的用户名。 | 检查以下几点。 远程用户界面 [网络] 页 [电子邮件打印设置] 中 [POP3用户名] 的设置是否正确。 是否在 POP3 服务器中正确注册用户名 | |
POP3 服务器密码错误 | 打印电子邮件时，无法认证 POP3 服务器中的密码。 | 检查以下几点。 远程用户界面 [网络] 页 [电子邮件打印设置] 中 [密码] 的设置是否正确。 是否在 POP3 服务器中正确注册密码 | |
POP3 服务器 UIDL 错误 | 打印电子邮件时无法连接到 POP3 服务器，因为服务器不支持 UIDL 命令。 | 使用支持 UIDL 的 POP3 服务器。 | |
EM 电子邮件访问错误。 |  | 由于硬盘出错，所以打印机无法连接到 POP3 服务器。 | 清除 POP3 服务器上的硬盘错误。 |
在电子邮件接收日志列表中显示的错误代码*
* | 如果出现多个错误，只显示优先级最高的错误（高：407 > 低：499）。 |
错误代码 | 原因 | 解决方法 |
407 | 到 POP 服务器的连接断开。 | 向网络管理员咨询。 如果相同电子邮件数据多次出错，请检查电子邮件数据是否正常。 |
接收电子邮件时，无法接收 1 Kb（1024 字节）的数据 10 分钟。 | ||
408 | 从 POP 服务器返回响应 <ERR>。 | 向网络管理员咨询。 |
412 | 接收电子邮件时，无法接收 1 Kb（1024 字节）的数据 10 分钟。 | 向网络管理员咨询。 如果相同电子邮件数据多次出错，请检查电子邮件数据是否正常。 |
420 | 电子邮件数据大小超过 1.5 GB。 | 将电子邮件数据大小减小到不超过 1.5 GB。 |
421 | 电子邮件文本大小超过 25 MB。 | 减小电子邮件文本量。 |
422 | 附件大小超过 100 MB。 | 将附件大小减小到不超过 100 MB。 |
423 | 用不支持的格式发送附件。 | 将附件格式更改为 TIFF 或 JPEG。 |
424 | 附件数量超过 3 个。 | 将附件数量减少到不超过 3 个。 |
430 | 发送 [发件人] 为空白的电子邮件。 | 在 [发件人] 中输入名称。 |
431 | 发送含不支持的编码或字符编码的电子邮件。 | 将编码或字符编码更改为本打印机所支持的编码。 |
收到不支持的多格式邮件。 | 将多格式邮件的内容类型更改为本打印机支持的下列任一类型。 multipart/mixed multipart/parallel multipart/alternative 如果邮件嵌套，只有“multipart/alternative”套入“multipart/mixed”才支持邮件。 | |
432 | 发送无效数据。 | 检查发送的电子邮件数据是否正常。 |
433 | 发送 HTML 格式的电子邮件。 | 本打印机不支持 HTML 格式的电子邮件。 |
434 | 邮件不含文本。 | 输入文本。 |
440 | 由于某种原因取消了作业。 | 重新发送电子邮件。 |
441 | 处理过程中出错。 | 重新发送电子邮件。 |
499 | 打印机出错。 |