控制面板中出现提示信息

维修呼叫信息	这是一种打印机无法打印的错误状态。
警告信息	这是一种打印机可以打印的警告状态，但需要执行一些解决办法。 视信息类型而定，如果 [显示警告=] 设置为 [关闭]，则不会出现该信息。 “[设置] 菜单（[控制菜单] 选项） ”
错误信息	这是一种打印机无法打印的错误状态。

标记	说明
<自动略过错误>	对于带此标记的信息，根据情况执行下列步骤。 如果要略过错误并继续打印 1. 按下 [ ]（在线）略过错误。（继续打印。） 2. 如果打印数据丢失或未正确打印，请重新打印。 如果 [自动略过错误] 设置为 [打开]，可自动略过错误。 “[设置] 菜单（[控制菜单] 选项） ” 如果要取消作业 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 根据显示信息（此项目）解决问题。 3. 按下 [ ]（在线），然后重新打印。

维修呼叫信息

	“Ennn-nnnn（“n”代表数字。） ” “E001-nnnn（“n”代表数字。） ”	“E003-nnnn（“n”代表数字。） ” “E004-nnnn（“n”代表数字。）”
警告信息
	“18 纸盒n超载。（n =“2、3、4”）” “1F 输出托盘已满。” “80 不要关闭主电源。 （仅 LBP843Cx）” “BT 时钟错误。” “E1 准备废粉收集容器。” “EM 电子邮件访问错误。” “EM POP3服务器错误。” “FD 检查固件。” “IE 出现未知错误。” “IE 无法分析证书。” “IE 更改密码。”	“IE 检查认证设置。” “IE 接收方没有响应。” “IE 设置必要的认证信息。” “IE 设置正确的认证信息。” “IE 证书已到期。” “IE 证书不正确。” “NW 找到在网络上竞争的IP地址。”
错误信息
	“51 打印设置错误。” “55 SD卡错误。 <自动略过错误>” “56 SD卡错误。” “61 打印设置错误。” “正在调整墨粉...请稍候。” “接收时出现错误。 <自动略过错误> ” “无法解码PDF数据。” “无法输纸。” “无法执行“双面打印”。 <自动略过错误>” “无法使用指定的分辨率打印。 <自动略过错误> ” “无法打印。“注册表”已满。 <自动略过错误> ” “无法读取PDF数据。” “无法接收PDF数据。设置可接收尺寸。 <自动略过错误>” “因作业受到限制，无法开始打印。 <自动略过错误>” “无法存储。 <自动略过错误>” “无法校验。 <自动略过错误> （仅 LBP843Cx）” “将色彩模式更改为黑白，或更改纸张类型设置。 <自动略过错误>” “更换废粉收集容器。” “检查纸张尺寸。” “关闭XXXX盖板。（XXXX 表示盖板名称）” “纸盒n超载。减少纸张。（n =“2、3、4”）” “IEEE802.1X错误。设置必要的认证信息。” “图像浏览数据错误。” “图像数据错误。” “插入定影组件。” “插入ITB组件。” “放置废粉收集容器。。” “密钥管理文件被破坏或已删除。” “添加下列纸张。” “添加纸张。” “没有足够的显示列表存储器。 <自动略过错误>” “没有足够的下载存储器。 <自动略过错误> ”	“没有足够的PDF处理存储器。” “没有足够的XPS处理存储器。 <自动略过错误>” “没有足够的后台打印存储器。 <自动略过错误>” “没有足够的系统存储器。 <自动略过错误> ” “没有足够的工作存储器。 <自动略过错误> ” “输出托盘已满。取出纸张。” “卡纸。” “PDF错误。” “PDF字体错误。” “PDF打印范围错误。” “打印数据版本错误。” “放置下列纸张。” “放置清洁纸张，然后按“在线”键。 <自动略过错误> ” “语法错误。” “关闭主电源。检查选项。” “XPS文档数据错误。 <自动略过错误>” “XPS字体数据错误。 <自动略过错误>” “XPS图像数据错误。 <自动略过错误>” “XPS页数据错误。 <自动略过错误>” “XPS打印范围错误。 <自动略过错误>” “XPS渲染错误。” “不受XPS支持的图像错误。 <自动略过错误>” “A4 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）” “A5 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）” “A7 nn ERROR（“nn”代表两位字母数字字符。）” “D0 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）” “D8 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）” “D9 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）”

Ennn-nnnn（“n”代表数字。）

<原因> 打印机内部出现问题。

E001-nnnn（“n”代表数字。）

<原因> 打印机的定影单元出现问题。

E003-nnnn（“n”代表数字。）

<原因> 打印机的定影单元出现问题。

E004-nnnn（“n”代表数字。）

<原因> 打印机的定影单元出现问题。

18 纸盒n超载。（n =“2、3、4”）

<原因> 纸盒 2/3/4 的装纸量超过装纸极限。

解决办法 1	减少纸盒 2、纸盒 3 或纸盒 4 中的纸张量。 “纸张装入和输出”
解决办法 2	按下 [  ]（选择供纸器）选择其他纸张来源。 “控制面板”

1F 输出托盘已满。

<原因> 输出托盘装满了。

80 不要关闭主电源。 （仅 LBP843Cx）

<原因> 正在运行 MEAP 应用程序。

BT 时钟错误。

<原因> 本打印机中的时钟有问题。

E1 准备废粉收集容器。

<原因> 不久需要更换废粉收集容器。

EM 电子邮件访问错误。

<原因> 由于 SD 卡出错，无法建立连接。

EM POP3服务器错误。

<原因> 打印电子邮件时打印机无法连接到 POP3/SMTP 服务器，或 POP3/SMTP 服务器的设置不正确。

FD 检查固件。

<原因> 固件内有旧版本的文件。

IE 出现未知错误。

<原因> 出现未知 IEEE802.1X 认证错误。

IE 无法分析证书。

<原因> 在 IEEE802.1X 认证过程中，从认证服务器接收的证书分析失败。

IE 更改密码。

<原因> IEEE802.1X 认证使用的密码已过期。

IE 检查认证设置。

<原因> 打印机和认证服务器使用不同的 IEEE802.1X 认证系统。

IE 接收方没有响应。

<原因> 在 IEEE802.1X 认证过程中，与认证服务器进行通信时出错。

IE 设置必要的认证信息。

<原因> IEEE802.1X 认证设置中存在信息缺失。

IE 设置正确的认证信息。

<原因> 由于 IEEE802.1X 认证使用的证书不正确，从认证服务器返回错误。

IE 证书已到期。

<原因> 在 IEEE802.1X 认证过程中，从认证服务器接收的证书是过期证书。

IE 证书不正确。

<原因> 在 IEEE802.1X 认证过程中，从认证服务器接收的证书的 CA 证书确认出错。

NW 找到在网络上竞争的IP地址。

<原因> 打印机设置的 IPv4 地址与网络上另一台主机重叠。

正在调整墨粉...请稍候。

<原因> 打印机正在调整墨盒中的墨粉

接收时出现错误。 <自动略过错误>

<原因> 打印机在接收作业时接收到无法分析的数据，或打印机超时。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）取消打印，然后重新打印。
解决办法 2	使用的网络可能出现问题，检查所使用网络的状态。

无法解码PDF数据。

<原因 1> 打印 PDF 数据输入的密码不正确。

<原因 2> PDF 数据安全设置不允许打印。

<原因 3> 要打印与策略服务器链接的 PDF 文件时，无法访问策略服务器。

无法输纸。

<原因> 指定了无法从多功能托盘或纸盒进纸的纸张尺寸或类型。

解决办法 1	如果指定了纸张来源，按下 [  ]（选择供纸器），然后将 [供纸器] 设置为 [自动]。 “ [选择输稿器] 菜单”
解决办法 2	按下 [  ]（选择供纸器）选择其他纸张来源。
解决办法 3	装入适合纸张来源的纸张。 “适用的纸张”
解决办法 4	指定下列项目。 [标准纸张尺寸] [默认纸张类型] “[设置] 菜单（[供纸器] 选项） ”
解决办法 5	按下 [  ]（在线），然后从当前所选的纸张来源打印。但是，这可能会导致打印质量下降。

无法执行“双面打印”。 <自动略过错误>

<原因> 打印机接收的双面打印数据的纸张尺寸（包括方向）或纸张类型不适用于自动双面打印。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，每一面的数据会打印在两页上。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 将设置更改为可用于自动双面打印的纸张尺寸或类型，然后重新打印。

无法使用指定的分辨率打印。 <自动略过错误>

<原因> 数据太复杂，打印机无法处理。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。在这种情况下，打印机打印出的图像质量有所下降。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 将 [分辨率] 设置为 [600 dpi]，然后重新打印。 “[设置] 菜单（[质量] 选项） ”
解决办法 3	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 将 [渐变级别] 设置为 [高渐变1]，然后重新打印。 “[设置] 菜单（[质量] 选项） ”

无法打印。“注册表”已满。 <自动略过错误>

<原因> 单个作业内的联编程序总数超过 2 个，或单个联编程序内的文档数量超过 5 个。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，可能无法正确打印数据。
解决办法 2	确认要打印的数据，然后重新打印。

无法读取PDF数据。

<原因> 读取 PDF 数据时出错。

无法接收PDF数据。设置可接收尺寸。 <自动略过错误>

<原因> 使用直接打印功能打印 PDF 文件的可用空间不足。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）取消作业。随后，执行下列进程（减小 PDF 文件的大小），然后重新打印。 优化 PDF 文件 将 PDF 文件分成多个文件
解决办法 2	使用下列方法之一重新发送文件。（仅 LBP843Cx） 将 SD 卡插入插槽并重新发送文件。 从 USB 存储设备直接发送文件。 “安装 SD 卡（仅 LBP843Cx）” “从 USB 存储设备直接打印文件（USB 直接打印） （仅 LBP843Cx）”

因作业受到限制，无法开始打印。 <自动略过错误>

<原因> 设置打印作业限制。

解决办法	按下 [  ]（在线）取消作业。如果设置了打印作业限制，只可打印存储箱中存储的数据。将要打印的数据存储在存储箱中。 “设置打印作业的限制（仅 LBP843Cx）”

无法存储。 <自动略过错误>

<原因> 设置菜单中控制菜单选项的 [SD卡] 设置为 [关闭]。

解决办法	执行下列步骤。 1. 按下 [  ]（在线）取消打印。 2. 将 [SD卡] 设置为 [打开]，然后重新打印。 “[设置] 菜单（[控制菜单] 选项） ”

<原因 2> 作业数量超过打印机可存储的作业量。

解决办法 1	打印机通过按下 [  ]（在线）可以打印，忽略打印数据。
解决办法 2	删除不必要的存储作业。

<原因 3> SD 卡上没有足够的可用空间。

解决办法 1	打印机通过按下 [  ]（在线）可以打印，忽略打印数据。
解决办法 2	删除不必要的存储作业。

<原因 4> 指定的存储箱号不正确。

无法校验。 <自动略过错误> （仅 LBP843Cx）

<原因> 部门 ID 身份验证过程中出错。

解决办法 1	按下 [  ] (在线) 取消作业。请指定正确的部门 ID 和密码，然后重新打印。
解决办法 2	设置打印机以允许部门 ID 管理不支持的打印作业，然后重新打印。 “指定各部门 ID （仅 LBP843Cx）”

将色彩模式更改为黑白，或更改纸张类型设置。 <自动略过错误>

<原因> 试图打印彩色透明胶片。

更换废粉收集容器。

<原因> 废粉收集容器满了。

检查纸张尺寸。

<原因 1> 纸张来源中所装纸张的尺寸不同于下列设置。

<原因 2> [选择输稿器] 菜单中的下列设置设为 [混合尺寸] 时，纵向装入长边不超过 297.0 mm 的自定义尺寸纸张并打印（仅当使用 UFR II 打印机驱动程序时）。

<原因 3> 未使用 UFR II 打印机驱动程序时，横向装入自定义尺寸纸张进行打印。

<原因 4> [设置] 菜单（[用户维护] 选项）中的 [检查纸张尺寸] 设置为 [打开]。

关闭XXXX盖板。（XXXX 表示盖板名称）

<原因> 盖板敞开。

解决办法	关紧盖板。如果打印机未联机，请按下 [  ]（在线）。

纸盒n超载。减少纸张。（n =“2、3、4”）

<原因> 纸盒 2/3/4 的装纸量超过装纸极限。

解决办法 1	减少纸盒 2、纸盒 3 或纸盒 4 中的纸张量。 “纸张装入和输出”
解决办法 2	按下 [  ]（选择供纸器）选择其他纸张来源。 “控制面板”

IEEE802.1X错误。设置必要的认证信息。

<原因> IEEE802.1X 认证设置中存在信息缺失。

图像浏览数据错误。

<原因> TIFF 数据中包含本打印机无法处理的数据。

解决办法 1 （仅 LBP843Cx）	执行下列步骤。 1. 安装 SD 卡。 “安装 SD 卡（仅 LBP843Cx）” 2. 在控制面板中，选择 [Imaging] → [打印保证] → [打开]。 “[设置] 菜单（[Imaging] 选项） ” 3. 重新启动打印机。
解决办法 2	本打印机无法打印数据。按下 [  ]（在线）取消作业。

图像数据错误。

<原因> TIFF 数据或 JPEG 数据中包含本打印机无法处理的数据。

解决办法	本打印机无法打印数据。按下 [  ]（在线）取消作业。

插入定影组件。

<原因> 未安装定影单元或安装不正确。

插入ITB组件。

<原因> 未安装 ITB 单元或安装不正确。

放置废粉收集容器。

<原因> 未安装废粉收集容器或安装不正确。

密钥管理文件被破坏或已删除。

<原因> 与密钥管理相关的文件损坏。

添加下列纸张。

<原因> 应用程序所指定尺寸的纸张未装入纸张来源（[供纸器] 设置为 [自动] 时的所有纸张来源和设置固定时的指定纸张来源）。

解决办法 1	重新添加或装入纸张。
解决办法 2	按下 [ ]（选择供纸器），然后选择其他纸张尺寸相同或纸张尺寸更大的纸张来源。 “纸张装入和输出”

添加纸张。

<原因> 应用程序所指定尺寸的纸张未装入纸张来源（[供纸器] 设置为 [自动] 时的所有纸张来源和设置固定时的指定纸张来源）。

解决办法 1	重新添加或装入纸张。
解决办法 2	按下 [ ]（选择供纸器），然后选择其他纸张尺寸相同或纸张尺寸更大的纸张来源。 “纸张装入和输出”

没有足够的显示列表存储器。 <自动略过错误>

<原因> 处理所需的内存耗尽并溢出。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，不打印出错的作业。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 软复位后，执行硬复位或重新启动打印机，增加内存容量并重新打印。（将清除内存中的所有数据）。 “取消所有作业（硬复位）”

没有足够的下载存储器。 <自动略过错误>

<原因> 注册重叠格式和自定义字符的内存耗尽并溢出。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，无法注册溢出的数据。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 软复位后，执行硬复位或重新启动打印机，增加内存容量并重新打印。（将清除内存中的所有数据）。 “取消所有作业（硬复位）”

没有足够的PDF处理存储器。

<原因> 处理 PDF 文件的内存不足。

解决办法	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 减小 PDF 文件的大小或将其分成多个文件，然后重新打印。 通过从应用程序打开并使用打印机驱动程序可正确打印 PDF 数据。

没有足够的XPS处理存储器。 <自动略过错误>

<原因> 用于 XPS 处理的内存不足。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，不能正确打印产生错误的数据。
解决办法 2	如果在 XPS 内处理渐进式 JPEG 等图像，则将其转换为 TIFF 或基线 JPEG 然后打印。

没有足够的后台打印存储器。 <自动略过错误>

<原因> 由于后台打印内存耗尽，因此打印机无法打印。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，不会打印出错的页面。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 指定尺寸更小的纸张，然后重新打印。
解决办法 3	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 将 [渐变级别] 设置为 [标准]，然后重新打印。 “[设置] 菜单（[质量] 选项） ”
解决办法 4	如果 [双面打印] 设置为 [打开]，则指定 [关闭]，然后重新打印。 “[设置] 菜单（[供纸器] 选项） ”
解决办法 5	更改 [半色调] 的设置，然后重新打印。 “[设置] 菜单（[质量] 选项） ”

没有足够的系统存储器。 <自动略过错误>

<原因> 系统处理数据（主要是图形数据和文本数据）时，打印机处理所需的工作内存耗尽。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，不能正确打印出错的数据。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 软复位后，执行硬复位或重新启动打印机，增加内存容量并重新打印。（将清除内存中的所有数据）。 “取消所有作业（硬复位）”

没有足够的工作存储器。 <自动略过错误>

<原因> 无法保证每种打印模式的工作内存。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）继续打印。但是，不能正确打印出错的数据。 须知 按下 [  ]（在线）继续打印时 请注意，可能会删除已注册的重叠数据或宏。
解决办法 2	执行下列步骤。 1. 执行软复位。 “取消当前正在执行的进程（软复位）” 2. 软复位后，执行硬复位或重新启动打印机，增加内存容量并重新打印。（将清除内存中的所有数据）。 “取消所有作业（硬复位）”

输出托盘已满。取出纸张。

<原因> 输出托盘装满了。

卡纸。

<原因> 打印机内卡纸。

解决办法	取出卡纸，然后将纸盒和盖板移回原位。如果打印机未联机，请按下 [  ]（在线）。 “清除卡纸（多功能托盘）” “检查纸盒中的卡纸” “清除卡纸（输出区域、右盖区域、双面组件区域或纸盒 1/2/3/4）” “清除卡纸（纸盒 2/3 盖板）”

须知
如果多个区域同时发生卡纸，显示屏将交替出现卡纸区域。 如果未打开任何盖板取出卡纸，务必打开再合上前盖一次，然后按下 [  ]（在线）。

PDF错误。

<原因> 发送了本打印机无法处理的 PDF 数据。

PDF字体错误。

<原因> 发送了本打印机无法处理的 PDF 字体。

PDF打印范围错误。

<原因> 指定的打印范围不正确。

打印数据版本错误。

<原因> 试图从不适用 LBP843Cx/LBP841Cdn 的打印机驱动程序打印。

51 打印设置错误。

<原因> 指定的纸张类型和分辨率组合或指定的纸张宽度和分辨率组合正在阻止打印。

解决办法 1	按下 [  ]（在线），然后继续打印。
解决办法 2	将分辨率设置为 600 dpi。 “[设置] 菜单（[质量] 选项） ”
解决办法 3	将纸张类型设置为“普通纸”。 “在普通纸、重磅纸或索引卡片上打印”

55 SD卡错误。 <自动略过错误>

<原因> SD 卡出错。

解决办法 1	如果按下 []（在线），则激活不使用 SD 卡的设置。但是，无法用使用 SD 卡的功能打印。
解决办法 2	关闭打印机，确定正确插入 SD 卡。
解决办法 3	请联系当地经销商进行修理。

56 SD卡错误。

<原因> SD 卡出错。

61 打印设置错误。

<原因> 分辨率为1200 dpi 时发送同时包含标准和长纸张尺寸的打印数据。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）并继续打印。
解决办法 2	将分辨率设置为 600 dpi。 “[设置] 菜单（[质量] 选项） ”

放置下列纸张。

<原因 1> 应用程序所指定尺寸的纸张未装入纸盒或多功能托盘，或者选择了纸张尺寸不同的纸张来源。

解决办法 1	装入应用程序所选尺寸的纸张（或缩放比例指定的纸张）。 “纸张装入和输出”
解决办法 2	按下 [  ]（在线），然后强制打印在当前所装的纸张上。如果使用多功能托盘，[选择输稿器] 菜单中的 [多功能托盘纸张尺寸] 设置自动更改为应用程序指定的纸张尺寸。

<原因 2> 应用程序软件指定的纸张尺寸与下列设置不同。

<原因 3> 所选纸张来源不正确。

放置清洁纸张，然后按“在线”键。 <自动略过错误>

<原因> 打印机正在等待打印清洁页。

解决办法	将 Letter 尺寸或 A4 纸张装入多功能托盘，然后按下 [  ]（在线）。

语法错误。

<原因> 使用 UFR II 打印机驱动程序打印时发送了无效数据。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）从下一项数据继续打印。但是，不会打印出错的页面及其后续页面。
解决办法 2	确认要打印的数据，然后重新打印。

关闭主电源。检查选项。

<原因 1> 可选进纸器安装不正确。

<原因 2> 打印机开启时安装或卸下任一可选进纸器。

<原因 3> 可选进纸器的连接器断开。

<原因 4> 安装了不适用于本打印机的进纸器。

XPS文档数据错误。 <自动略过错误>

<原因 1> XPS 数据或从 XPS 数据提取的数据无效。

<原因 2> 直接发送大量文件。

解决办法 1	按下 [  ]（在线）取消作业。随后，执行下列进程然后重新打印。 优化 XPS 文件 将 XPS 文件分成多个文件
解决办法 2	使用下列方法之一重新发送文件。 将 SD 卡插入插槽并重新发送文件。 “安装 SD 卡（仅 LBP843Cx）” 从 USB 存储设备直接发送文件。 “从 USB 存储设备直接打印文件（USB 直接打印） （仅 LBP843Cx）”

XPS字体数据错误。 <自动略过错误>

<原因> 接收了不正确的字体数据。

XPS图像数据错误。 <自动略过错误>

<原因> 接收了不正确的图像数据。

XPS页数据错误。 <自动略过错误>

<原因> 因为描述无效，所以无法生成页面。

XPS打印范围错误。 <自动略过错误>

<原因> 指定的打印页面范围无效。

XPS渲染错误。

<原因> XPS 数据描绘 (rendering) 系统出错。

不受XPS支持的图像错误。 <自动略过错误>

<原因> XPS 数据中包含 HD Photo 图像等不支持的图像。

A4 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）

<原因> 出现问题并且打印机运行不正常。

A5 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）

<原因> 出现问题并且打印机运行不正常。

A7 nn ERROR（“nn”代表两位字母数字字符。）

<原因> 出现问题并且打印机运行不正常。

D0 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）

<原因> 出现问题并且打印机运行不正常。

D8 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）

<原因> 出现问题并且打印机运行不正常。

D9 nn Error（“nn”代表两位字母数字字符。）

<原因> 出现问题并且打印机运行不正常。