原因 | メモリーの空き容量がないため送信できませんでした。 |
処置1 | 解像度を下げて送信しなおしてください。 |
処置2 | ボックス内の不要なファイルを削除して、メモリーの空き容量を増やしてください。(→ファイルの詳細情報を確認/削除する、ファイルの操作) |
処置3 | 頻繁に発生する場合は担当サービスまでおたずねください。 |
原因 | FTPやWindows(SMB)で連続送信中または連続送信終了後、TCP/IPのリソースが不足したため、参照できません。 |
処置 | しばらく待ってから、もう一度参照してください。 |
原因 | 本製品のIPアドレスが設定されていません。 |
処置 | 設定/登録でIPアドレスを設定したあとに、本製品の主電源を入れなおしてください。(→プロトコルの設定) |
原因 | 指定したサーバーの設定が正しくないか、電源が入っていません。または、リソースが不足している可能性があります。 |
処置 | しばらく待ってから、もう一度参照してください。それでも参照できないときは、他のサーバーを選択してください。 |
原因 | 設定できる文字数を超えました。 |
処置 | この階層は指定できません。他の宛先を指定してください。 |
原因1 | ファイル送信でサーバーが立ち上がっていません。 |
処置 | 送信先を確認してください。 |
原因2 | ファイル送信でネットワークが切れています。(送信先に接続できないときと、途中で断線したときがあります。) |
処置 | ネットワークを確認してください。 |
原因3 | EメールまたはIファクスの送信時にTCP/IPでのエラーが発生しました。 |
処置 | ネットワークケーブルとコネクタの状態を確認してください。 |
原因 | 本製品のTCP/IPが動作していません。 |
処置 | TCP/IP設定(IPアドレス、DHCP、RARP、BOOTP)を確認してください。(→プロトコルの設定) |
原因1 | 接続すべきIPアドレスが特定できません。 |
処置1 | DNS設定を確認してください。(→プロトコルの設定) |
処置2 | DNSサーバー側のDNSデータ設定が正しいか確認してください。 |
原因2 | LDAPサーバーの認証情報を「使用する(セキュリティー認証)」にしたとき、ホスト名が特定できません。 |
処置 | TCP/IP設定(DNS設定)を確認してください。(→プロトコルの設定) |
原因 | 接続すべきIPアドレス/ポートに接続できません。 |
処置1 | TCP/IP設定(IPアドレス設定のゲートウェイアドレス)を確認してください。(→プロトコルの設定) |
処置2 | LDAPサーバーの登録(サーバーアドレス、ポート番号)を確認してください。(→LDAPサーバーの設定をする) |
処置3 | LDAPサーバーが正常に動作しているか確認してください。 |
処置4 | LDAPサーバーの認証情報を「使用する(セキュリティー認証)」にしたとき、UDPパケットがフィルターで遮断されていないか確認してください。 |
原因1 | LDAPサーバーの認証情報を「使用する」または「使用する(セキュリティー認証)」にしたとき、ユーザー名、パスワードが間違っています。 |
処置 | LDAPサーバーの登録(ユーザー名、パスワード)を確認してください。(→LDAPサーバーの設定をする) |
原因2 | LDAPサーバーの認証情報を「使用する(セキュリティー認証)」にしたとき、ドメイン名が間違っています。 |
処置 | LDAPサーバーの登録(ドメイン名)を確認してください。(→LDAPサーバーの設定をする) |
原因 | 指定した検索時間内に検索が終了できませんでした。 |
処置 | LDAPサーバーの登録で、検索のタイムアウトの時間を長く設定してください。(→LDAPサーバーの設定をする) |
原因 | 設定した検索数の上限数よりも多くの宛先が、検索条件に合致しました。 |
処置1 | 検索条件を絞り込んでもう一度検索してください。 |
処置2 | LDAPサーバーの登録で、検索する宛先の上限数を増やしてください。(→LDAPサーバーの設定をする) |
原因1 | 検索条件に"¥"が使用されています。 |
処置 | 検索条件から"¥"を除いて、もう一度検索してください。 |
原因2 | 検索条件に使用された文字の組み合わせが、検索条件として成立しませんでした。 "( "と" )" が同数含まれていない。 "*" が "( )" 内に含まれていない。 |
処置 | 検索条件に使用する文字を正しく組み合わせて、もう一度検索してください。 |
原因3 | サーバーのLDAPバージョンと文字コードが「ver.2(JIS)」のときに、ASCIIコード(0x20-0x7E)以外の文字が使用されています。 |
処置 | 使用できない文字を除いて、もう一度検索してください。 |
原因 | LDAPサーバーの登録(サーバーのLDAPバージョンと文字コード)で、「ver.3」が指定されていますが、LDAPサーバーは「ver.2」で動作しています。 |
処置 | LDAPサーバーの登録のLDAPサーバーのバージョンと文字コードを「ver.2」に設定しなおしてください。(→LDAPサーバーの設定をする) |