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原因 | 由于可用存储空间不足,无法发送文档。 |
解决方法1 | 降低分辨率,或将文档分为两个或更多个部分,然后再次尝试发送文档。 |
解决方法2 | 从“存储箱”删除不需要的文档,以获得更多可用存储空间。(请参阅“检查存储接收收件箱中文件的详细信息/删除文件”和“检查文件信息”) |
解决方法3 | 如果经常出现此故障,请与当地的授权Canon经销商联系。 |
原因 | 指定的服务器设置错误,或服务器未打开。另一种可能的原因是该机器的TCP/IP资源不足。 |
解决方法 | 等待片刻,然后再次尝试浏览。如果服务器仍没有响应,尝试选择另一台服务器。 |
原因 | 已超出允许的最大子目录级别数。 |
解决方法 | 无法指定当前子目录。指定另一个接收方。 |
原因 | 如果将“注册LDAP服务器”中用于LDAP服务器的<认证信息>设置为[使用(安全认证)],则本机无法确定主机名。 |
解决方法1 | 检查[DNS设置]。(请参阅“通信协议设置”) |
解决方法2 | 在DNS服务器上检查DNS数据设置是否正确。 |
原因 | 本机不能连接到指定的IP地址/端口。 |
解决方法1 | 检查“注册LDAP服务器”中的“服务器地址”和“端口号”。(请参阅“注册LDAP服务器”) |
解决方法2 | 检查LDAP服务器是否正常运行。 |
解决方法3 | 如果将用于LDAP服务器的<认证信息>设置为[使用(安全认证)],则检查UDP(用户数据报协议)包是否被筛选器阻止。 |
原因1 | 将LDAP服务器的“认证信息”设置为[使用]或[使用(安全认证)]时,用户名或密码不正确。 |
解决方法 | 检查“注册LDAP服务器”中的用户名和密码。(请参阅“注册LDAP服务器”) |
原因2 | 将LDAP服务器的“认证信息”设置为[使用(安全认证)]时,域名不正确。 |
解决方法 | 检查“注册LDAP服务器”中的域名。(请参阅“注册LDAP服务器”) |
原因 | 不能在<检索超时>中的指定时间内完成检索。 |
解决方法 | 在“注册LDAP服务器”中,延长“检索超时”的时间设置。(请参阅“注册LDAP服务器”) |
原因 | 符合检索条件的地址数量超出要检索地址的指定最大数量。 |
解决方法1 | 缩小检索条件范围,然后重新检索。 |
解决方法2 | 增加要检索地址的最大数量。(请参阅“注册LDAP服务器”) |
原因1 | 检索条件中使用了“\”。 |
解决方法 | 从检索条件中删除“\”,然后重新检索。 |
原因2 | 检索中所用字符组合没有构成可接受的检索条件。 “(”和“)”的数量不等。 “*”未放在“( )”内。 |
解决方法 | 确保检索条件的字符组合正确,然后重新检索。 |
原因3 | [LDAP服务器版本和字符代码]设置为[ver.2(JIS)]时,正在使用的却是“ASCII代码(0x20-0x7E)”之外的字符。 |
解决方法 | 忽略不能使用的字符,然后重新检索。 |
原因 | 尽管“注册LDAP服务器”中的服务器LDAP版本号选择为版本3,但LDAP服务器却运行于版本2上。 |
解决方法 | 将“注册LDAP服务器”中的“服务器LDAP”版本和字符代码设置为版本2。(请参阅“注册LDAP服务器”) |
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