원인 | 드라이버를 설치하고자 하는 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하지 않습니다. |
해결 방법 | 프린터 드라이버를 올바르게 설치하기 위해 TCP/IP를 사용하여 인쇄할 계획이라면 드라이버를 설치하고자 하는 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용해야 합니다. 컴퓨터 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하는지 여부를 확인하십시오. ("TCP/IPv4 설정"의 13단계에서 14단계, 또는 "TCP/IPv6 설정"의 9단계에서 10단계를 참고하십시오.) |
원인 | 드라이버를 설치하고자 하는 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]이 허용하지 않습니다. |
해결 방법 | 프린터 드라이버를 올바르게 설치하기 위해 SMB/CIFS 네트워크를 사용하고 있다면 드라이버를 설치하고자 하는 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용해야 합니다. 컴퓨터 IP주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하는지 여부를 확인하십시오. "TCP/IPv4 설정"의 13단계에서 14단계를 참고하십시오. |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | TCP/IP 네트워크가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인합니다: IPv4 주소가 적절하게 설정되있는지 확인하십시오. IPv4 주소를 DHCP, BOOTP 또는 RARP를 사용하여 설정했다면 작동하는지 확인하십시오. IPv6 주소가 적절하게 설정되어 있는지 확인하십시오. 라우터 설정을 확인한 후 <스테이트리스 주소 사용>을 '설정'으로 설정하여 주소를 획득할 수 있는지 확인하십시오. IPv6 주소를 DHCPv6를 사용하여 설정했다면 작동하는지 확인하십시오.
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원인 3 | 인쇄하는 컴퓨터가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. (Windows) | ||
해결 방법 | 다음을 확인합니다: 적절한 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. Windows에서 인쇄하고 있다면 각각의 컴퓨터에 프린터 드라이버가 설치되어 있어야 합니다. ("컴퓨터에서 인쇄(Windows)" 참고) 올바른 프린터가 인쇄 중인 컴퓨터의 출력 대상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 절차에 따라 프린터 아이콘을 표시하여 출력 대상을 확인할 수 있습니다: Windows Vista: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows Server 2008: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows 7/Server 2008 R2: [시작] 메뉴에서 [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 8/Server 2012: 커서를 바탕화면의 오른쪽 상단(오른쪽 하단)에 두고 → [설정] → [제어판] → [하드웨어 및 소리]/[하드웨어] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 10: 커서를 바탕화면 왼쪽 하단에 두고 오른쪽을 클릭한 후 → [제어판] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. | ||
원인 4 | 인쇄하는 컴퓨터가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. (Mac OS) | ||
해결 방법 | 다음 Mac OS 설정을 확인하십시오: 적절한 프린터 드라이버를 설치했는지 확인합니다. 대상으로 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다. [AppleTalk 사용]이 활성화되었는지 확인합니다. AppleTalk 연결 방법이 EtherTalk 또는 Ethernet인지 확인합니다. | ||
원인 5 | 인쇄 중인 파일명이 너무 깁니다. | ||
해결 방법 | 보통 LPR은 인쇄에 사용한 응용 프로그램 소프트웨어 이름 또는 파일 이름으로 작업을 송신합니다. 하지만, 255 문자 보다 긴 작업 이름은 프린터로 보낼 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 파일 이름을 더 짧게 변경하십시오. | ||
원인 6 | 데이터를 기기로 송신할 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것이 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하지 않습니다. | ||
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하는지 확인하십시오. ("TCP/IPv4 설정"의 13 ~ 14단계, 또는 "TCP/IPv6 설정"의 9 ~ 10단계 참고) | ||
원인 7 | 기기의 터치 패널 화면에 오류 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |
원인 | WSD 인쇄가 설정되지 않았습니다. |
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 기기의 [WSD 설정]에서 허용되어 있는지 여부를 확인하십시오. ("TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 7단계 참고) |
원인 | IPP 인쇄가 설정되지 않았습니다. |
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 기기의 [IPP 인쇄 설정]에서 허용되어 있는지 여부를 확인하십시오. ("TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 9단계 참고) |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | NetWare 네트워크가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인합니다: NetWare 파일 서버가 실행 중인지 확인하십시오. NetWare 파일 서버의 디스크 공간이 충분한지 확인하십시오. 디스크 공간이 충분하지 못하면 큰 파일은 인쇄할 수 없습니다. NWADMIN 또는 PCONSOLE을 시작한 후 인쇄 대기열이 적절하게 설정되고 활성화되어 있는지 확인하십시오. 기기의 네트워크 설정이 올바른지 확인하십시오. ("프로토콜 설정" 참고) 특히 다음을 확인하십시오. <프레임 타입> 드롭다운 리스트에서 유효한 프레임 종류가 선택되었는지 여부. [프린트 서버명] 및 [프린터 번호]가 올바르게 지정되었는지 여부.
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원인 3 | 인쇄 중인 컴퓨터가 올바르게 설정되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인합니다: 적절한 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. Windows에서 인쇄하고 있다면 각각의 컴퓨터에 프린터 드라이버가 설치되어 있어야 합니다. ("컴퓨터에서 인쇄(Windows)" 참고) 올바른 프린터가 인쇄 중인 컴퓨터의 출력 대상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 절차에 따라 프린터 아이콘을 표시하여 출력 대상을 확인할 수 있습니다: Windows Vista: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows Server 2008: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows 7/Server 2008 R2: [시작] 메뉴에서 [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 8/Server 2012: 커서를 바탕화면의 오른쪽 상단(오른쪽 하단)에 두고 → [설정] → [제어판] → [하드웨어 및 소리]/[하드웨어] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 10: 커서를 바탕화면 왼쪽 하단에 두고 오른쪽을 클릭한 후 → [제어판] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. | ||
원인 4 | NDS PServer 또는 Bindery PServer를 사용하고 있고 인쇄 서버에 암호가 설정되어 있을 때 기기의 암호 설정이 올바르지 않습니다. | ||
해결 방법 | 기기 암호 설정을 교정하려면 다음 단계를 수행합니다: 기기에서 인쇄하기 위한 NetWare 인쇄 서버의 암호를 확인하십시오. [환경 설정](설정/등록)을 누르고 → [네트워크] → [NetWare 설정]을 누릅니다. [설정] → [프린트 서버 비밀번호]를 누릅니다. 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 누릅니다. 확인 화면에서 암호를 확인하기 위해 동일한 암호를 입력하고 → [확인]을 누릅니다. [확인] → [확인]를 누릅니다. | ||
원인 5 | 기기의 터치 패널 화면에 오류 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | TCP/IP 네트워크가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. | ||
해결 방법 | SMB/CIFS 네트워크를 사용하여 인쇄할 경우 TCP/IP가 올바르게 작동한다는 가정 아래 다음 사항을 확인하십시오: IPv4 주소가 적절하게 설정되있는지 확인하십시오. IPv4 주소를 DHCP, BOOTP 또는 RARP를 사용하여 설정했다면 작동하는지 확인하십시오. DHCP 서버를 사용하고 있다면 WINS 서버가 DHCP 서버와 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
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원인 3 | SMB/CIFS 네트워크가 적절하게 설정되어 있지 않습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인합니다: SMB와 WINS가 적절하게 설정되어 있는지 확인하십시오. | ||
원인 4 | 데이터를 기기로 송신할 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것이 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하지 않습니다. | ||
해결 방법 | 컴퓨터의 IP 주소를 통해 통신하는 것을 기기의 [방화벽 설정]에서 허용하는지 확인하십시오. "TCP/IPv4 설정"의 13 ~ 14단계를 참고하십시오. | ||
원인 5 | 인쇄 중인 컴퓨터가 올바르게 설정되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인합니다: 적절한 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. Windows에서 인쇄하고 있다면 각각의 컴퓨터에 프린터 드라이버가 설치되어 있어야 합니다. ("컴퓨터에서 인쇄(Windows)" 참고) 올바른 프린터가 인쇄 중인 컴퓨터의 출력 대상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 절차에 따라 프린터 아이콘을 표시하여 출력 대상을 확인할 수 있습니다: Windows Vista: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows Server 2008: [시작] 메뉴에서 [제어판]을 선택하고 → [프린터]를 두 번 클릭합니다. Windows 7/Server 2008 R2: [시작] 메뉴에서 [제어판] → [하드웨어 및 소리] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 8/Server 2012: 커서를 바탕화면의 오른쪽 상단(오른쪽 하단)에 두고 → [설정] → [제어판] → [하드웨어 및 소리]/[하드웨어] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. Windows 10: 커서를 바탕화면 왼쪽 하단에 두고 오른쪽을 클릭한 후 → [제어판] → [장치 및 프린터]를 선택합니다. | ||
원인 6 | 기기의 터치 패널 화면에 오류 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |
원인 1 | 기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음을 확인한 후 기기의 주전원 스위치를 켜십시오. 기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있습니다. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고) | ||
원인 2 | AppleTalk 네트워크가 제대로 설치되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | AppleTalk 설정을 확인합니다. 특히 다음을 확인합니다: [환경 설정](설정/등록)을 누르고 → [네트워크] → [AppleTalk 설정]을 누릅니다. 올바른 설정이 지정되어 있는지 확인하고 → [확인]을 누릅니다.
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원인 3 | 인쇄 중인 컴퓨터가 올바르게 설정되지 않았습니다. | ||
해결 방법 | 다음 Mac OS 설정을 확인하십시오: 적절한 프린터 드라이버를 설치했는지 확인합니다. 대상으로 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다. [AppleTalk 사용]이 활성화되었는지 확인합니다. AppleTalk 연결 방법이 EtherTalk 또는 Ethernet인지 확인합니다. | ||
원인 4 | 기기의 터치 패널 화면에 오류 메시지가 표시됩니다. | ||
해결 방법 | 오류 메시지를 확인한 후 "에러 메시지 리스트"를 참고하여 표시된 오류 메시지에 따라 필요한 작업을 수행하십시오. |