其他問題

本節介紹可能發生的其他問題、可能的原因和解決辦法。

徵兆：安裝Active Directory前創建的使用者無法使用Active Directory Authentication登入。

原因

在Active Directory安裝前建立的使用者帳戶將在安裝Active Directory之後，透過把這些使用者置於「Users」資料夾中而自動生成。不過，生成的帳戶不會管理SSO-H所需的Active Directory Authentication鍵值。此外，由於未設定使用者登入名稱，即使已生成鍵值，SSO-H的Active Directory Authentication System也因為無法檢索使用者資料而不能用於認證。

解決辦法

按照以下步驟變更設定。

啟動Active Directory管理工具：「Active Directory使用者和電腦」。

右鍵按一下無法認證的使用者。

從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。

選擇[帳戶]標籤→在[使用者登入名稱]中輸入名稱→按一下[確定]。

右鍵按一下已變更的使用者名稱。

從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。

在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼→按一下[確定]。

徵兆：應用程式需要一段時間才能啟動。

原因1	以自動網域檢索得到的SRV記錄中，設定了無法解析其名稱的主機。
解決辦法	在DNS伺服器上執行下列步驟，為指定的主機啟用名稱解析。指定轉寄設定。添加一筆A記錄。指定次要設定。
原因2	無法找到指定的DNS伺服器，或與伺服器通訊失敗。
解決辦法	確認網路設定，查看本機器是否可以與本機器上設定的DNS伺服器通訊，並於無法通訊時進行調整。
原因3	設定了網路延遲時間。
解決辦法	調整網路延遲時間。

徵兆：需要一段時間判斷登入是否成功。

原因1	無法為指定為登入目標的網域名稱執行名稱解析。
解決辦法	確認網路設定，查看是否可以為指定為登入目標的網域名稱執行名稱解析，並於無法執行時進行調整。
原因2	無法找到指定的DNS伺服器，或與伺服器通訊失敗。
解決辦法	確認網路設定，查看本機器是否可以與本機器上設定的DNS伺服器通訊，並於無法通訊時進行調整。
原因3	存在多個管理指定網域的網域控制站。在這種情況下，認證過程查找要登入的網域控制站可能需要一段時間。
解決辦法	確認網域控制站，必要時加以調整。