原因 | 透過電腦(要在其上安裝驅動程式)的IP位址進行通訊未在本機器的[防火牆設定]中獲得許可。 |
解決辦法 | 若要使用TCP/IP列印，為正確安裝印表機驅動程式，透過電腦(要在其上安裝驅動程式)的IP位址進行通訊必須在本機器的[防火牆設定]中獲得許可。檢查本機器的[防火牆設定]中是否許可透過電腦的IP位址進行通訊。(請參閱「TCP/IPv4設定」的步驟13到14或「TCP/IPv6設定」的步驟9到10) |
原因 | 透過電腦(要在其上安裝驅動程式)的IP位址進行通訊未在本機器的[防火牆設定]中獲得許可。 |
解決辦法 | 若使用SMB/CIFS網路，為正確安裝印表機驅動程式，透過電腦(要在其上安裝驅動程式)的IPv4位址進行通訊必須在本機器的[防火牆設定]中獲得許可。檢查本機器的[防火牆設定]中是否許可透過電腦的IP位址進行通訊。(請參閱「TCP/IPv4設定」的步驟13到14) |
原因1 | 本機器與纜線連線不正確。 | ||
解決辦法 | 確認以下內容，然後重新開啟本機器主電源開關。 已使用正確的纜線將本機器連線到網路。 (請參閱「將本機器連線到電腦或網路」) | ||
原因2 | TCP/IP網路設定不正確。 | ||
解決辦法 | 檢查以下內容： 確認已正確設定IPv4位址。若IPv4位址使用DHCP、BOOTP或RARP進行設定，請確認上述通訊協定在正常工作。 確認已正確設定IPv6位址。檢查路由器的設定後，將<使用無狀態位址>設定為「開啟」以確定是否可以獲得位址。若IPv6位址使用DHCPv6進行設定，請確認DHCPv6在正常工作。
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原因3 | 正在列印的電腦設定不正確。(Windows) | ||
解決辦法 | 檢查以下內容： 確認安裝了正確的印表機驅動程式。若正在從Windows系統進行列印，則每台電腦都必須安裝印表機驅動程式。 (請參閱「從電腦(Windows)列印」) 確認已設定正確的印表機作為執行列印操作的電腦的輸出接收者。也可以按照以下步驟顯示印表機圖示確認輸出接收者︰ Windows Vista：從[開始]功能表，選擇[控制台]→連按兩下[印表機]。 Windows Server 2008：從[開始]功能表，選擇[控制台]→連按兩下[印表機]。 Windows 7/Server 2008 R2：從[開始]功能表，選擇 [控制台] → [硬體和音效] → [裝置和印表機]。 Windows 8/Server 2012：將游標置於桌面的右上(右下)角→選擇[設定] → [控制台] → [硬體和音效]/[硬體] → [裝置和印表機]。 Windows 10：將游標置於桌面的左下角並右鍵按一下 → [控制台] → [裝置和印表機]。 | ||
原因4 | 正在列印的電腦設定不正確。(Mac OS) | ||
解決辦法 | 檢查以下Mac OS設定： 確認安裝了正確的印表機驅動程式。 確認已選擇正確的印表機作為接收者。 確認[使用AppleTalk]已啟用。 確認AppleTalk連線方法是EtherTalk或Ethernet。 | ||
原因5 | 要列印檔案的名稱太長。 | ||
解決辦法 | 通常LPR以列印應用程式軟體名稱或檔案名稱傳送工作。但是，不能將長度超過255個字元的工作名稱傳送到印表機中。若要修正此問題，請用更短的名稱重新命名該檔案。 | ||
原因6 | 透過電腦(要向本機器傳送資料的電腦)的IP位址進行通訊未在本機器的[防火牆設定]中獲得許可。 | ||
解決辦法 | 檢查本機器的[防火牆設定]中是否許可透過電腦的IP位址進行通訊。(請參閱「TCP/IPv4設定」的步驟13到14或「TCP/IPv6設定」。的步驟9到10） | ||
原因7 | 本機器的觸控面板顯示螢幕上顯示錯誤訊息。 | ||
解決辦法 | 確認錯誤訊息後，請參閱「錯誤訊息清單」，並按照顯示的錯誤訊息執行必要操作。 |
原因 | 未設定WSD列印。 |
解決辦法 | 檢查本機器的[WSD設定]中是否許可透過電腦的IP位址進行通訊。(請參閱「TCP/IPv4和TCP/IPv6的通用設定」的步驟7) |
原因 | 未設定IPP列印。 |
解決辦法 | 檢查本機器的[IPP列印設定]中是否許可透過電腦的IP位址進行通訊。(請參閱「TCP/IPv4和TCP/IPv6的通用設定」的步驟9) |
原因1 | 本機器與纜線連線不正確。 | ||
解決辦法 | 確認以下內容，然後重新開啟本機器主電源開關。 已使用正確的纜線將本機器連線到網路。 (請參閱「將本機器連線到電腦或網路」) | ||
原因2 | NetWare網路設定不正確。 | ||
解決辦法 | 檢查以下內容： 確認NetWare檔案伺服器正在執行。 確認NetWare檔案伺服器上有足夠的磁碟空間。若磁碟空間不足，就不能列印大檔案。 啟動NWADMIN或PCONSOLE，然後確認列印佇列已正確設定且處於激活狀態。 確認已正確設定本機器的網路設定。(請參閱「通訊協定設定」)特別檢查以下內容： 已從<幀類型>下拉清單中選擇有效幀類型。 已正確指定[列印伺服器名稱]和[印表機編號] 。
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原因3 | 正在列印的電腦設定不正確。 | ||
解決辦法 | 檢查以下內容： 確認安裝了正確的印表機驅動程式。若正在從Windows系統進行列印，則每台電腦都必須安裝印表機驅動程式。 (請參閱「從電腦(Windows)列印」) 確認已設定正確的印表機作為執行列印操作的電腦的輸出接收者。也可以按照以下步驟顯示印表機圖示確認輸出接收者︰ Windows Vista：從[開始]功能表，選擇[控制台]→連按兩下[印表機]。 Windows Server 2008：從[開始]功能表，選擇[控制台]→連按兩下[印表機]。 Windows 7/Server 2008 R2：從[開始]功能表，選擇 [控制台] → [硬體和音效] → [裝置和印表機]。 Windows 8/Server 2012：將游標置於桌面的右上(右下)角→選擇[設定] → [控制台] → [硬體和音效]/[硬體] → [裝置和印表機]。 Windows 10：將游標置於桌面的左下角並右鍵按一下 → [控制台] → [裝置和印表機]。 | ||
原因4 | 若正在使用NDS PServer或Bindery PServer，並且列印伺服器帶有密碼設定，則本機器的密碼設定不正確。 | ||
解決辦法 | 執行下列步驟修正本機器的密碼設定：確認NetWare列印伺服器上用於在本機器上列印的密碼。 按[參數選擇]（設定/註冊） → [網路] → [NetWare設定]。 按[設定] → [列印伺服器密碼]。 輸入密碼→按[確定]。 在「確認」螢幕中，輸入相同的密碼以確認密碼→按[確定]。 按[確定] → [確定]。 | ||
原因5 | 本機器的觸控面板顯示螢幕上顯示錯誤訊息。 | ||
解決辦法 | 確認錯誤訊息後，請參閱「錯誤訊息清單」，並按照顯示的錯誤訊息執行必要操作。 |
原因1 | 本機器與纜線連線不正確。 | ||
解決辦法 | 確認以下內容，然後重新開啟本機器主電源開關。 已使用正確的纜線將本機器連線到網路。 (請參閱「將本機器連線到電腦或網路」) | ||
原因2 | TCP/IP網路設定不正確。 | ||
解決辦法 | 使用SMB/CIFS網路進行列印時，在假定TCP/IP正常工作的前提下，檢查以下內容： 確認已正確設定IPv4位址。若IPv4位址使用DHCP、BOOTP或RARP進行設定，請確認上述通訊協定在正常工作。 若您正在使用DHCP伺服器，請確認WINS伺服器能與DHCP伺服器一起正常工作。
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原因3 | SMB/CIFS網路設定不正確。 | ||
解決辦法 | 檢查以下內容： 確認已正確設定SMB和WINS。 | ||
原因4 | 透過電腦(要向本機器傳送資料的電腦)的IP位址進行通訊未在本機器的[防火牆設定]中獲得許可。 | ||
解決辦法 | 檢查本機器的[防火牆設定]中是否許可透過電腦的IP位址進行通訊。（請參閱「TCP/IPv4設定」。步驟13到14） | ||
原因5 | 正在列印的電腦設定不正確。 | ||
解決辦法 | 檢查以下內容： 確認安裝了正確的印表機驅動程式。若正在從Windows系統進行列印，則每台電腦都必須安裝印表機驅動程式。 (請參閱「從電腦(Windows)列印」) 確認已設定正確的印表機作為執行列印操作的電腦的輸出接收者。也可以按照以下步驟顯示印表機圖示確認輸出接收者︰ Windows Vista：從[開始]功能表，選擇[控制台]→連按兩下[印表機]。 Windows Server 2008：從[開始]功能表，選擇[控制台]→連按兩下[印表機]。 Windows 7/Server 2008 R2：從[開始]功能表，選擇 [控制台] → [硬體和音效] → [裝置和印表機]。 Windows 8/Server 2012：將游標置於桌面的右上(右下)角→選擇[設定] → [控制台] → [硬體和音效]/[硬體] → [裝置和印表機]。 Windows 10：將游標置於桌面的左下角並右鍵按一下 → [控制台] → [裝置和印表機]。 | ||
原因6 | 本機器的觸控面板顯示螢幕上顯示錯誤訊息。 | ||
解決辦法 | 確認錯誤訊息後，請參閱「錯誤訊息清單」，並按照顯示的錯誤訊息執行必要操作。 |
原因1 | 本機器與纜線連線不正確。 | ||
解決辦法 | 確認以下內容，然後重新開啟本機器主電源開關。 已使用正確的纜線將本機器連線到網路。 (請參閱「將本機器連線到電腦或網路」) | ||
原因2 | AppleTalk網路設定不正確。 | ||
解決辦法 | 確認AppleTalk設定。請特別檢查以下內容： 按[參數選擇]（設定/註冊） → [網路] → [AppleTalk設定]。 確認已指定了正確的設定→按[確定]。
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原因3 | 正在列印的電腦設定不正確。 | ||
解決辦法 | 檢查以下Mac OS設定： 確認安裝了正確的印表機驅動程式。 確認已選擇正確的印表機作為接收者。 確認[使用AppleTalk]已啟用。 確認AppleTalk連線方法是EtherTalk或Ethernet。 | ||
原因4 | 本機器的觸控面板顯示螢幕上顯示錯誤訊息。 | ||
解決辦法 | 確認錯誤訊息後，請參閱「錯誤訊息清單」，並按照顯示的錯誤訊息執行必要操作。 |