Impossible d'imprimer des documents à partir d'un ordinateur
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Désinstallez le pilote d'imprimante et réinstallez-le.
Reportez-vous au Guide de démarrage.
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OUI
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Il se peut qu'une tâche d'impression soit bloquée dans la file d'attente d'impression si une interruption imprévue l'empêche de se terminer ou si la machine ne répond pas. Supprimez la tâche d'impression bloquée et tentez de relancer l'impression du document. Pour supprimer la tâche d'impression depuis un ordinateur, suivez la procédure développée ci-après :
(1) Ouvrez le dossier des imprimantes.
(2) Double-cliquez sur l'icône de la machine.
(3) La liste des tâches d'impression s'affiche.
Pour supprimer toutes les tâches d'impression
Cliquez sur [Imprimante] -> [Annuler tous les documents]. Pour supprimer une tâche d'impression spécifique
Cliquez avec le bouton droit sur cette tâche, puis sélectionnez [Annuler]. Si l'annulation de la tâche d'impression ne résout pas le problème, supprimez manuellement cette tâche de la machine.
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NON
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NON
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Configurez les réglages du pilote d'imprimante.
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OUI
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Reconnectez le câble USB et vérifiez l'état de la connexion. Si nécessaire, essayez un autre câble USB.
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OUI
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NON
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Redémarrez votre ordinateur et la machine. Essayez de connecter la machine sur un autre port USB de votre ordinateur.
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Si aucune amélioration n'est notable :Mettez la machine hors tension et attendez au moins 10 secondes avant de la mettre sous tension.
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