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Problem
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Bei dem Versuch, ein Dokument aus dem Speicher weiterzuleiten, war kein Empfänger im Adressbuch gespeichert.
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Maßnahme
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Speichern Sie einen Empfänger im Adressbuch.
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Problem
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Das Senden von Faxen an mehrere Empfänger ist beschränkt.
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Maßnahme
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Die Beschränkung muss aufgehoben werden. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem
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Nach Drücken der Hörer-Taste wurde eine Gruppe als Empfänger angegeben.
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Maßnahme
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Drücken Sie bei der Angabe einer Empfängergruppe nicht die Hörer-Taste.
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Problem
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Die Tonerpatrone ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert oder beschädigt.
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Maßnahme
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Installieren Sie die Tonerpatrone erneut. Wenn die Meldung auch nach mehreren erneuten Installationen weiterhin angezeigt wird, ist die Tonerpatrone möglicherweise beschädigt. Kontaktieren Sie Ihren örtlichen Canon-Fachhändler oder die Canon-Hotline.
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Problem
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Während der Reinigung der Fixiereinheit ist ein Papierstau aufgetreten.
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Maßnahme
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Beseitigen Sie den Papierstau, und legen Sie erneut Papier ein.
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Problem
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Die Tonerabdeckung ist nicht vollständig geschlossen.
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Maßnahme
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Stellen Sie sicher, dass die Tonerabdeckung vollständig geschlossen ist.
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Problem
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Das Gerät war nicht mit einem Computer verbunden, als Sie versucht haben, die Adressbucheinträge zu exportieren oder zu importieren.
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Maßnahme
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Schließen Sie das Gerät an einen Computer an.
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Problem
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Es wurde kein geeignetes Papierformat angegeben.
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Maßnahme
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Im folgenden Abschnitt finden Sie Abhilfemaßnahmen:
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Problem
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Die Tonerpatrone ist nicht eingesetzt.
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Maßnahme
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Setzen Sie die Tonerpatrone ein.
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Problem
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Aufgrund nicht ausreichenden Speichers konnte kein Faxdokument gesendet oder empfangen werden.
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Maßnahme 1
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Wenn Aufträge vorhanden sind, die auf das Senden oder Drucken warten, senden Sie Ihr Dokument nachdem die Aufträge abgeschlossen sind.
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Maßnahme 2
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Drucken, senden oder löschen Sie Aufträge im Speicher.
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Maßnahme 3
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Teilen Sie große Dokumente in zwei Teile auf, und versuchen Sie erneut, sie zu senden.
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Maßnahme 4
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Verringern Sie die Scanauflösung, und versuchen Sie erneut, das Dokument zu senden.
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Problem
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Diese Meldung wird bei der Angabe von mehreren Empfängern automatisch angezeigt.
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Maßnahme
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Soll diese Meldung nicht angezeigt werden, müssen Sie die Einstellung ändern. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 1
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Die aktuellen Einstellungen lassen die Angabe neuer Empfänger nicht zu.
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Maßnahme
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Zur Angabe eines neuen Empfängers müssen Sie die Einstellungen ändern. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 2
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Die aktuellen Einstellungen lassen das Speichern neuer Empfänger im Adressbuch oder unter Zielwahltasten sowie das Bearbeiten gespeicherter Empfänger nicht zu.
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Maßnahme
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Zur Speicherung eines neuen Empfängers oder Änderung eines gespeicherten Empfängers müssen Sie die Einstellungen ändern. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 1
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In der Papierkassette befindet sich kein Papier.
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Maßnahme
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Legen Sie Papier ein.
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Problem 2
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Beim Drucken eines Berichts oder einer Liste wurde kein geeignetes Papierformat angegeben.
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Maßnahme
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Setzen Sie für den Druck eines Berichts oder einer Liste das Papierformat auf <A4> oder <LTR>, und legen Sie dann Papier des entsprechenden Formats ein.
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Problem 3
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Beim Empfangen eines Faxes ist kein geeignetes Papierformat angegeben.
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Maßnahme
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Stellen Sie zum Drucken eines empfangenen Faxdokuments das geeignete Papierformat und den geeigneten Papiertyp ein.
Beim Drucken eines empfangenen Faxdokuments sind folgende Papierformate und -typen verfügbar:
Verfügbare Papierformate: A4, LTR
Verfügbare Papiertypen: Plain, Plain L
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Problem
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Die gedrückte Zielwahltaste oder der eingegebene Code für die kodierte Wahl ist noch nicht mit einem Empfänger belegt.
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Maßnahme
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Speichern Sie einen Empfänger.
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Problem 1
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Der Empfänger hat nicht innerhalb von 35 Sekunden reagiert.
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Maßnahme
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Wiederholen Sie den Sendevorgang ab dem Anfang. Bitten Sie zudem den Empfänger, sein Faxgerät zu überprüfen. Senden Sie ein Fax an einen Empfänger im Ausland, fügen Sie Pausen in die Faxnummer ein.
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Problem 2
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Beim Empfangsgerät handelt es sich möglicherweise nicht um ein G3-Faxgerät.
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Maßnahme
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Senden Sie das Faxdokument an ein G3-Faxgerät. Wenn der Empfänger über kein G3-Faxgerät verfügt, wählen Sie einen Kommunikationsmodus aus, der mit dem Faxgerät des Empfängers kompatibel ist, und versuchen Sie erneut, das Faxdokument zu senden.
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Problem
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Sie haben versucht, die Nummer unter einer bereits belegten Zielwahltaste oder unter einem bereits belegten Code für die kodierte Wahl zu speichern.
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Maßnahme
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Speichern Sie die Nummer unter einer verfügbaren Zielwahltaste oder einem verfügbaren Code für die kodierte Wahl.
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Problem
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Sie haben eine falsche PIN eingegeben.
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Maßnahme
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Geben Sie die korrekte PIN ein. Nähere Informationen erhalten Sie vom Administrator.
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Problem
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Die Bestätigungsnummer ist nicht mit der zuerst eingegebenen Nummer identisch. Diese Meldung wird angezeigt, wenn <Neu-Eingabe FaxNr. zur Bestätigung> in <SE-Funktion beschränken> in <Einstellungen Systemverwaltung> auf <Ein> gesetzt wurde.
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Maßnahme
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Achten Sie darauf, dieselbe Nummer einzugeben.
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Problem
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Nach der Installation des Geräts wurde nicht das gesamte Verpackungsmaterial im Inneren der Tonerabdeckung entfernt.
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Maßnahme
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Entfernen Sie das gesamte Verpackungsmaterial.
Siehe Handbuch für Starter.
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Problem 1
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In der Zufuhr befindet sich kein Dokument.
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Maßnahme
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Legen Sie die Dokumente in die Zufuhr ein.
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Problem 2
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Das Bedienfeld ist nicht vollständig geschlossen.
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Maßnahme
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Drücken Sie das Bedienfeld nach unten, bis es einrastet.
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Problem
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Im Gerät ist Papier gestaut.
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Maßnahme
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Beseitigen Sie den Papierstau, und legen Sie erneut Papier und das Dokument ein.
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Problem
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Die Firmware kann nicht aktualisiert werden, da sich das Gerät im Verarbeitungsprozess befindet.
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Maßnahme
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Bitte warten.
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Problem
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Adressbucheinträge können nicht exportiert oder importiert werden, oder die Firmware kann nicht aktualisiert werden, da das Gerät einen Auftrag bearbeitet.
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Maßnahme
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Bitte warten Sie.
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Problem
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Die Tonerpatrone muss bald ausgetauscht werden.
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Maßnahme
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Schütteln Sie die Tonerpatrone, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen.
Stellen Sie eine neue Tonerpatrone bereit, um schnell einen Austausch vornehmen zu können.
Es empfiehlt sich, die Tonerpatrone auszutauschen, wenn Sie eine große Menge an Dokumenten drucken möchten.
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Problem
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Zum Drucken von Berichten oder Listen wurde ein unzureichendes Papierformat ausgewählt.
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Maßnahme
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Geben Sie das Papierformat A4 oder LTR an.
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Problem
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Sie können die automatische Wahlwiederholungsfunktion nicht verwenden.
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Maßnahme 1
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Wählen Sie die Nummer erneut manuell.
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Maßnahme 2
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Zur Verwendung der Wahlwiederholungsfunktion müssen Sie die Einstellungen ändern. Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Ursache
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Die Tonerpatrone hat das Ende ihrer maximalen Nutzungsdauer erreicht.
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Maßnahme
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Schütteln Sie die Tonerpatrone, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen.
Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, tauschen Sie die Tonerpatrone aus.
Wenn diese Meldung während des Kopierens oder Druckens (und während des manuellen Druckens von Berichten) angezeigt wird, wird der aktuelle Auftrag normal fortgesetzt.
Wenn diese Meldung während eines Faxempfangs angezeigt wird, wird das eingehende Fax im Speicher gespeichert, ohne gedruckt zu werden. Darüber hinaus werden möglicherweise keine Berichte gedruckt, auch wenn festgelegt wurde, dass Berichte automatisch gedruckt werden sollen.
Ist jedoch <Weiterdrucken bei niedrigem Toner> in <EM Funktionseinstell.> auf <Ein> gesetzt, wird der Druckvorgang fortgesetzt. Möglicherweise sind jedoch weiße Streifen oder Verschmierungen auf den Ausdrucken zu sehen. |
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Problem
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Im Gerät ist ein Fehler aufgetreten.
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Maßnahme
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Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter AUS, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie es dann über den Netzschalter wieder EIN. Wurde das Problem nicht behoben, schalten Sie das Gerät über den Netzschalter AUS, ziehen Sie den Netzstecker, und wenden Sie sich an Ihren örtlichen Canon-Fachhändler oder die Canon-Hotline.
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