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Problema
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Cuando intentó reenviar un documento de la memoria, no había ningún destino registrado en la libreta de direcciones.
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Acción
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Registre un destino en la libreta de direcciones.
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Problema
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Está restringido el envío de faxes a múltiples destinos.
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Acción
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Deberá cancelar la restricción. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Problema
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Se especificó un grupo como un destino tras pulsar la tecla Manos libres.
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Acción
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No pulse la tecla Manos libres cuando especifique un destino de grupo.
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Problema
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El cartucho de tóner podría no estar instalado correctamente o podría estar dañado.
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Acción
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Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si continúa apareciendo el mensaje tras reinstalar varias veces el cartucho de tóner, éste podría estar dañado. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado local de Canon o con la línea de asistencia de Canon.
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Problema
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Se produjo un atasco de papel durante la limpieza de la unidad de fijación.
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Acción
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Elimine el atasco y vuelva a cargar papel.
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Problema
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La tapa de tóner no está cerrada completamente.
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Acción
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Asegúrese de que la tapa de tóner está totalmente cerrada.
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Problema
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La máquina no está conectada a un ordenador cuando intenta exportar o importar entradas de la libreta de direcciones.
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Acción
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Conecte la máquina a un ordenador.
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Problema
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No se especificó el tamaño de papel apropiado.
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Acción
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Consulte lo siguiente para ver la solución:
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Problema
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El cartucho de tóner no está insertado.
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Acción
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Introduzca el cartucho de tóner.
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Problema
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No se pudo enviar o recibir un fax debido a memoria insuficiente.
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Acción 1
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Si hay trabajos en espera de envío o impresión, envíe el documento luego de finalizados los trabajos.
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Acción 2
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Imprima, envíe o elimine trabajos almacenados en la memoria.
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Acción 3
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Divida los documentos grandes en dos e intente enviarlos de nuevo.
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Acción 4
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Reduzca la resolución de lectura y envíe el documento de nuevo.
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Problema
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Este mensaje aparecerá automáticamente cuando especifique varios destinos.
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Acción
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Si no desea exhibir el mensaje, deberá cambiar la opción. Comuníquese con su administrador para obtener información detallada.
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Problema 1
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Las opciones actuales no le permiten especificar nuevos destinos.
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Acción
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Para especificar un destino nuevo, necesitará cambiar las opciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Problema 2
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Las opciones actuales no le permiten registrar nuevos destinos o editar los destinos registrados en la libreta de direcciones o las teclas de marcación abreviada.
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Acción
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Para registrar un destino nuevo o cambiar un destino registrado, necesitará cambiar las opciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Problema 1
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No hay papel en la bandeja de papel.
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Acción
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Cargue papel.
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Problema 2
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Al imprimir un informe o una lista, no está especificado el tamaño de papel apropiado.
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Acción
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Cuando imprima un informe o una lista, establezca en tamaño de papel en <A4> o <LTR> y, a continuación, cargue papel del tamaño correspondiente.
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Problema 3
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Al recibir un fax, no se especifica el tamaño del papel correcto.
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Acción
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Defina el tamaño del papel correspondiente e imprima un documento recibido.
Podrá utilizar los siguientes tipos y tamaños de papel para imprimir un documento recibido.
Tamaño de papel disponible: A4, LTR
Tipo de papel disponible: Normal, Normal L
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Problema
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No hay ningún destino registrado en la tecla de marcación abreviada o en el código de marcación codificada que ha pulsado.
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Acción
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Registre un destino.
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Problema 1
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El destinatario no respondió en el plazo de 35 segundos.
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Acción
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Repita el procedimiento de envío desde el principio. Adicionalmente, solicite al destinatario que compruebe su equipo de fax. Si envía un fax a un destino internacional, añada una pausa al número de fax.
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Problema 2
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Es posible que el destinatario no sea un equipo de fax G3.
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Acción
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Envíe el fax a un equipo de fax G3. Si el destinatario no dispone de un equipo de fax G3, seleccione un modo de comunicación que sea compatible con el equipo de fax del destinatario e intente enviar el fax de nuevo.
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Problema
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Intentó registrar el número en una tecla de marcación abreviada o en un código de marcación codificada que ya estaba ocupado.
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Acción
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Registre el número en una tecla de marcación abreviada o en un código de marcación codificada disponible.
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Problema
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Introdujo un PIN incorrecto.
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Acción
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Introduzca el PIN correcto. Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
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Problema
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El número que ha introducido para confirmación no coincide con el número que introdujo primero. Este mensaje aparecerá cuando <Reintroducir nº de fax para confirmar> en <Restringir func. TX> en <Opciones de gestión del sistema> esté establecido en <On>.
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Acción
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Asegúrese de ingresar el mismo número.
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Problema
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No se retiraron todos los materiales de embalaje del interior de la tapa de tóner después de instalar la máquina.
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Acción
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Retire todos los materiales de embalaje.
Consulte la Guía de inicio.
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Problema 1
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No hay documentos en alimentador.
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Acción
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Coloque los documentos en el alimentador.
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Problema 2
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El panel de control no está cerrado completamente.
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Acción
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Empuje el panel de control hacia abajo hasta que quede bloqueado.
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Problema
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Hay papel atascado en la máquina.
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Acción
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Elimine el atasco de papel y vuelva a cargar papel y el documento.
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Problema
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No es posible importar o exportar las entradas de la libreta de direcciones, o no es posible actualizar el firmware porque la máquina está procesando.
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Acción
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Espere por favor.
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Problema
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El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
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Acción
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Agite el cartucho de tóner distribuir el tóner uniformemente en el interior del mismo.
Prepare un cartucho de tóner nuevo para sustituirlo con facilidad en el futuro.
Es recomendable sustituir el cartucho de tóner al imprimir un gran volumen de documentos.
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Problema
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Se ha seleccionado un tamaño de papel insuficiente al imprimir informes o listas
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Acción
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Especifique papel de tamaño A4 o LTR.
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Problema
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Posee una restricción para el uso de la gunción de remarcación automática.
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Acción 1
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Vuelva a marcar el número manualmente.
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Acción 2
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Para utilizar la función de remarcación, necesitará cambiar las opciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información.
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Causa
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El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil.
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Acción
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Agite el cartucho de tóner distribuir el tóner uniformemente en el interior del mismo.
Si el mensaje no desaparece, sustituya el cartucho de tóner.
Si aparece este mensaje durante la copia o la impresión (incluyendo la impresión manual de informes), el trabajo actual continuará normalmente.
Si el mensaje aparece durante la recepción de un fax, el fax entrante se almacenará en la memoria sin imprimirse. Asimismo, los informes podrían no imprimirse, incluso si están configurados para que se impriman automáticamente.
Sin embargo, si <Seguir imprimiendo con poco tóner> en <Opc. funciones de RX> está establecido en <On>, la impresión continuará, pero podrían aparecer rayas blancas o manchas en las impresiones. |
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Problema
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Se produjo un error con la máquina.
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Acción
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APAGUE el interruptor de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a ENCENDERLO. Si el problema no se soluciona, APAGUE el interruptor de alimentación, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon o con la línea de asistencia de Canon.
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