Problemas de instalación y desinstalación

Consulte las siguientes secciones:

No se puede instalar el software.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar el software. Si se produce un error durante la instalación, desinstale el software, reinicie el ordenador e instálelo de nuevo.
Salga de todas las aplicaciones que se estén ejecutando e instale de nuevo el software.

La desinstalación de los controladores tarda demasiado (Windows XP).

Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando (incluidas las aplicaciones de antivirus) antes de desinstalar el software.

No se puede utilizar el software después de la actualización a Windows XP/Vista/7.

Desinstale el software que de la máquina antes de actualizar el sistema operativo de su ordenador a Windows XP/Vista/7. Vuelva a instalar el software una vez finalizada la actualización.
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