Élimination de bourrages papier

En cas de bourrage papier, une alarme sonore est émise et l'emplacement du bourrage papier est indiqué à l'écran. Appuyez sur pour afficher des solutions simples. Si les procédures affichées vous semblent difficiles, consultez les sections suivantes pour supprimer les bourrages. En cas de bourrages papiers simultanés dans différents endroits de l'appareil, consultez tous les messages affichés. Lisez attentivement les consignes de sécurité dans la section Consignes de sécurité importantes avant de commencer à dégager le papier coincé.
 
<Zone du bac MF>
Bourrages papier dans le bac multifonctions
<Zone de la cassette N> (N = 1, 2, 3, 4, 5)
Bourrages de papier dans la cassette à papier ou le magasin à papier en option
<Zone unité recto verso>
Bourrages papier dans l'unité recto verso
<Zone du capot arrière>
Bourrages papier à l'arrière
<Zone du capot sup.>
Bourrages papier à l'intérieur de l'appareil
<Zone du bac de sortie>
Bourrage papier dans l'alimentation d'enveloppes en option
Lorsque vous retirez le papier coincé, n'éteignez pas l'appareil
La mise hors tension de l'appareil a pour effet de supprimer les données en cours d'impression.
Si le papier se déchire
Retirez tous les fragments de papier pour éviter que l'un d'entre eux ne provoque un bourrage papier.
Si le papier se bloque de façon répétée
Déramez et taquez la pile de feuilles sur une surface plane avant de la charger dans l'appareil.
Vérifiez que le papier est adapté à l'appareil. Papier
Vérifiez qu'il ne reste pas de petits bouts de papier dans l'appareil.
En cas bourrage papier lors de l'impression sur le verso d'une feuille de papier déjà imprimée (impression recto verso manuelle), cochez la case [Imprimer sur autre côté] dans l'onglet [Alimentation papier] du pilote d'imprimante.
Retirez le papier coincé de l'appareil sans forcer
Le retrait en force du papier risque d'endommager des pièces. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon. Lorsqu'un problème ne peut pas être résolu

Bourrages papier dans le bac multifonctions

D'abord, si ce bac contient du papier, retirez-le. Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Tirez doucement le papier.
2
Ouvrez et fermez le capot supérieur.
Lorsque le couvercle est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
2
Fermez le capot supérieur.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.

Bourrages de papier dans la cassette à papier ou le magasin à papier en option

Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.

Bourrage papier dans la cassette à papier

1
Tirez la cassette jusqu'à ce qu'elle se bloque, puis retirez-la en soulevant le côté avant.
2
Tirez doucement le papier.
Si le chargeur de papier en option (cassette 2) est installé, retirez délicatement le papier de la même façon.
3
Insérez la cassette à papier.
4
Ouvrez et fermez le capot supérieur.
Lorsque le couvercle est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
2
Fermez le capot supérieur.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.

Bourrage papier dans le magasin à papier en option

1
Appuyez sur le bouton pour ouvrir la porte.
2
Tirez doucement le papier.
3
Fermez la porte.
4
Ouvrez et fermez le capot supérieur.
Lorsque le couvercle est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
2
Fermez le capot supérieur.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.

Bourrages papier dans l'unité recto verso

Ne retirez pas en force le papier coincé de l'appareil. Si vous ne parvenez pas à retirer facilement le papier coincé, passez à l'étape suivante.
1
Vérifiez si du papier est coincé à l'intérieur du capot arrière.
1
Ouvrez le capot arrière.
2
Tirez doucement le papier.
3
Fermez le capot arrière.
2
Retirez le papier coincé dans l'unité recto verso.
1
Retirez l'unité recto verso
Saisissez les poignées sur les côtés gauche et droit, et sortez l'unité recto verso.
2
Tirez doucement le papier.
3
Tirez doucement sur le papier coincé dans l'unité recto verso.
4
Remettez l'unité recto verso en place.
3
Retirez le papier coincé à l'intérieur du capot supérieur.
1
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
Alimentation d'enveloppes en option installée
2
Retirez la cartouche de toner.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée, passez à l'étape 5.
3
Ouvrez le couvercle du bac multifonctions.
Saisissez les poignées de droite et de gauche et ouvrez le capot.
4
Retirez le couvercle de l'alimentation d'enveloppes.
5
Maintenez le bouton vert avant, puis relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation relevé jusqu'à l'étape 7, où vous le remettrez en place dans sa position initiale.
6
Tirez doucement le papier.
Extrayez le papier tout en le maintenant autant que possible à l'horizontale afin d'éviter que le toner non fixé ne tombe.
7
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée, passez à l'étape 10.
8
Remettez le couvercle de l'alimentation d'enveloppes en place.
9
Fermez le couvercle du bac multifonctions.
10
Installez la cartouche de toner.
Assurez-vous de bien pousser la cartouche à fond jusqu'à ce qu'elle se bloque.
11
Fermez le capot supérieur.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.

Bourrages papier à l'arrière

Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Ouvrez le capot arrière.
2
Tirez doucement le papier.
3
Fermez le capot arrière.
4
Ouvrez et fermez le capot supérieur.
Lorsque le couvercle est ouvert et fermé, le message signalant le bourrage papier disparaît.
1
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
2
Fermez le capot supérieur.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.

Bourrages papier à l'intérieur de l'appareil

Si le papier coincé ne s'enlève pas facilement, ne tirez pas dessus. Suivez la procédure concernant un bourrage papier situé à un emplacement inhabituel, indiqué dans le message.
1
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
Alimentation d'enveloppes en option installée
2
Retirez la cartouche de toner.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée, passez à l'étape 4.
3
Ouvrez le couvercle du bac multifonctions.
Saisissez les poignées de droite et de gauche et ouvrez le capot.
4
Maintenez le bouton vert arrière, puis relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation relevé jusqu'à l'étape 6, où vous le remettrez en place dans sa position initiale.
5
Tirez doucement le papier.
Extrayez le papier tout en le maintenant autant que possible à l'horizontale afin d'éviter que le toner non fixé ne tombe.
6
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée, passez à l'étape 8.
7
Saisissez la poignée du couvercle de l'alimentation d'enveloppes et retirer le couvercle.
8
Maintenez le bouton vert avant, puis relevez le guide d'alimentation.
Maintenez le guide d'alimentation relevé jusqu'à l'étape 10, où vous le remettrez en place dans sa position initiale.
9
Tirez doucement le papier.
Extrayez le papier tout en le maintenant autant que possible à l'horizontale afin d'éviter que le toner non fixé ne tombe.
10
Remettez délicatement le guide d'alimentation à sa place.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée, passez à l'étape 13.
11
Remettez le couvercle de l'alimentation d'enveloppes en place.
12
Fermez le couvercle du bac multifonctions.
13
Installez la cartouche de toner.
Assurez-vous de bien pousser la cartouche à fond jusqu'à ce qu'elle se bloque.
14
Fermez le capot supérieur.
Si l'alimentation d'enveloppes est installée
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.

Bourrage papier dans l'alimentation d'enveloppes en option

Si du papier est chargé dans l'alimentation d'enveloppes, commencez par le retirer avant d'entreprendre la procédure suivante. Si le papier coincé ne peut pas être facilement dégagé, ne forcez pas pour le sortir de l'appareil, suivez la procédure indiquée par le message pour un autre endroit de l'appareil.
1
Fermez le couvercle de l'alimentation d'enveloppes.
2
Retirez l'alimentation d'enveloppes.
3
Tirez doucement sur le papier coincé dans l'alimentation d'enveloppes.
4
Ouvrez le capot supérieur.
Saisissez la poignée de gauche et ouvrez le capot supérieur.
5
Tirez doucement le papier.
6
Remettez l'alimentation d'enveloppes en place.
7
Fermez le capot supérieur.
Si le message s'affiche toujours
Du papier peut être coincé dans d'autres endroits. Vérifiez si du papier est coincé dans d'autres endroits, et dégagez-le. Si le message est toujours affiché, vérifiez si le capot supérieur est bien fermé.
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