|
Probleem
|
Het gespecificeerde bestand bestaat niet of het bestandspad is niet juist.
|
|
Maatregelen
|
Geef het juiste bestandspad op.
|
|
Probleem
|
Het licentiebestand bestaat niet bij het opgegeven pad of het bestandspad is niet juist.
|
|
Maatregelen
|
Geef het juiste bestandspad op.
|
|
Probleem
|
Er bestaat geen manifest voor het opgegeven bestand als het applicatiebestand.
|
|
Maatregelen
|
Deze applicatie kan niet worden geïnstalleerd. Neem contact op met de applicatie-ontwikkelaar.
|
|
Probleem
|
Of de inhoud van de opgegeven bestanden als applicatiebestanden zijn onjuist of er ontbreekt informatie.
|
|
Maatregelen
|
Dit applicatiebestand kan niet worden geïnstalleerd. Controleer het bestand. Als er geen problemen zijn met de bestanden, neem dan contact op met de applicatie-ontwikkelaar of de support helpdesk van de applicatie.
|
|
Probleem
|
Of de inhoud van de opgegeven bestanden als licentiebestanden zijn onjuist of er ontbreekt informatie.
|
|
Maatregelen
|
Dit licentiebestand kan niet worden geïnstalleerd. Controleer het bestand. Als er geen problemen zijn met de bestanden, neem dan contact op met de applicatie-ontwikkelaar of de support helpdesk van de applicatie.
|
|
Probleem
|
De applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat de benodigde informatie niet is opgenomen in het applicatiebestand.
|
|
Maatregelen
|
Controleer het bestand. Als er geen problemen zijn met de bestanden, neem dan contact op met de applicatie-ontwikkelaar of de support helpdesk van de applicatie over de <Ontbrekende informatie>.
|
|
Probleem 1
|
<Onvolledige informatie> in het applicatiebestand kan niet worden herkend als juiste informatie.
|
|
Maatregelen
|
Neem contact op met de applicatie-ontwikkelaar of de support helpdesk van de applicatie.
|
|
Probleem 2
|
Als de <Onvolledige informatie> de MEAP-specificaties is, dan komen de MEAP-specificatiewaarden van de applicatie en de MEAP-specificatiewaarden van de printer niet overeen.
|
|
Maatregelen
|
Neem contact op met uw bevoegde Canon-dealer of verkoopvertegenwoordiger.
|
|
Probleem 1
|
Kan niet bevestigen dat er een geldige gecodeerde handtekening is in het applicatiebestand.
|
|
Maatregelen
|
Voer de juiste handeling uit voor de gecodeerde handtekening voor de applicatie.
|
|
Probleem 2
|
Het bestand kan gewijzigd zijn.
|
|
Maatregelen
|
Neem contact op met de applicatie-ontwikkelaar.
|
|
Probleem
|
De applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat het opgegeven licentiebestand niet overeenkomt met de opgegeven applicatie.
|
|
Maatregelen
|
Geef het licentiebestand op dat overeenkomt met de applicatie.
|
|
Probleem
|
Het maximale aantal applicaties dat geïnstalleerd kan worden is acht. U probeert een applicatie te installeren waardoor dat aantal wordt overschreden.
|
|
Maatregelen
|
U kunt de applicatie installeren als u eerst een andere geïnstalleerde applicatie deïnstalleert (tenzij het een systeemapplicatie is).
|
|
Probleem
|
Het licentiebestand kan niet worden geïnstalleerd omdat het aantal ID-informatielogs van licentiebestanden het aantal overschrijdt dat kan worden opgeslagen.
|
|
Maatregelen
|
Neem contact op met uw bevoegde Canon-dealer of verkoopvertegenwoordiger.
|
|
Probleem
|
Licentiebestanden die al een keer zijn geïnstalleerd kunnen niet nog een keer worden geïnstalleerd. Het opgegeven licentiebestand is al geïnstalleerd.
|
|
Maatregelen
|
Geef een ander bestand op aangezien het opgegeven licentiebestand niet kan worden geïnstalleerd.
|
|
Probleem
|
U kunt de applicatie niet installeren tenzij u gelijktijdig het licentiebestand opgeeft dat overeenkomt met de applicatie.
|
|
Maatregelen
|
Geef het bijbehorende licentiebestand op als de applicatie wordt opgegeven en installeer ze vervolgens.
|
|
Probleem
|
Het opgegeven bestand is een systeemapplicatie. Het kan niet worden geïnstalleerd vanaf deze pagina [Install MEAP Application].
|
|
Maatregelen
|
Installeer de applicatie van de pagina [Enhanced System Application Management].
|
|
Probleem
|
Een applicatiebestand en het licentiebestand zijn opgegeven maar voor het opgegeven applicatiebestand is geen licentiebestand nodig.
|
|
Maatregelen
|
De applicatie installeren zonder het opgeven van een licentiebestand.
|
|
Probleem
|
Licentiebestanden bevatten een serienummer van printers waarin het licentiebestand kan worden geïnstalleerd. De opgegeven licentie kan niet worden geïnstalleerd omdat het niet het serienummer van de printer bevat.
|
|
Maatregelen
|
Geef een licentiebestand op dat overeenkomt met het serienummer van de printer.
|
|
Probleem
|
Sommige applicaties kunnen alleen worden geïnstalleerd in bepaalde printermodellen. Het kan niet worden geïnstalleerd in dit model.
|
|
Maatregelen
|
Geef een applicatie op die deze printer ondersteunt.
|
|
Probleem
|
De applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat het weergavedeel van een applet opgenomen in de applicatie het deel overschrijdt dat kan worden weergegeven in het bedieningspaneel van de printer.
|
|
Maatregelen
|
Installeer een applicatie die applets bevat die deze printer ondersteunen.
|
|
Probleem
|
Het opgegeven applicatiebestand is een bestand voor het updaten van een applicatie die al is geïnstalleerd. De applicatie die moet worden bijgewerkt moet gestopt worden voor de update.
|
|
Maatregelen
|
Stop de applicatie die u wilt updaten en voer vervolgens de update weer uit.
|
|
Probleem
|
U heeft geprobeerd om een applicatie te upgraden die al geïnstalleerd is met een versie van dezelfde applicatie met andere licentievereisten.
|
|
Maatregelen
|
Voer een upgrade uit met dezelfde licentievoorwaarden.
|
|
Probleem
|
De applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat er niet voldoende opslagcapaciteit vrij is.
|
|
Maatregelen
|
Maak opslagcapaciteit beschikbaar door een applicatie te deïnstalleren die niet wordt gebruikt.
|
|
Probleem
|
De knop [Cancel] is ingedrukt toen de installatie niet kon worden geannuleerd.
|
|
Maatregelen
|
Schakel het licentiebestand uit, download het van de pagina [License Management] en deïnstalleer het.
|
|
Probleem
|
De opgegeven applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat het de MEAP-versie op deze printer niet ondersteunt.
|
|
Maatregelen
|
Neem contact op met de applicatie-ontwikkelaar.
|
|
Probleem
|
De opgegeven applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat er niet voldoende geheugen is in de printer.
|
|
Maatregelen
|
Neem contact op met uw bevoegde Canon-dealer of verkoopvertegenwoordiger.
|
|
Probleem
|
De installatie kon niet worden voltooid omdat het een conflict vormde met een uitschakeling van het systeem.
|
|
Maatregelen
|
Start de printer opnieuw op en voer de installatie opnieuw uit.
|
|
Probleem
|
Het is of geïnstalleerd in een andere applicatie buiten SMS, of de applicatie kan niet worden geïnstalleerd omdat de firmware is bijgewerkt.
|
|
Maatregelen
|
Wacht tot de verwerking is gestopt voordat de applicatie wordt geïnstalleerd.
|
|
Probleem
|
Er is een fout opgetreden. Zie <Foutdetails> voor details.
|
|
Maatregelen
|
Als de oplossingen van <Foutdetails> onduidelijk zijn, neem dan contact op met uw plaatselijke dealer.
|