|
Ongelma
|
Määritettyä tiedostoa ei ole tai tiedostopolku on virheellinen.
|
|
Toimenpide
|
Määritä tiedostopolku oikein.
|
|
Ongelma
|
Lisenssitiedostoa ei ole määritetyssä polussa tai tiedostopolku on virheellinen.
|
|
Toimenpide
|
Määritä tiedostopolku oikein.
|
|
Ongelma
|
Määritetylle sovellustiedostolle ei ole olemassa luetteloa.
|
|
Toimenpide
|
Tätä sovellusta ei voi asentaa. Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
|
|
Ongelma
|
Joko sovellustiedostoiksi määritettyjen tiedostojen sisältö on virheellinen tai tietoja puuttuu.
|
|
Toimenpide
|
Tätä sovellustiedostoa ei voi asentaa. Tarkista tiedosto. Jos tiedostoissa ei ole ongelmia, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään tai sovelluksen asiakastukeen.
|
|
Ongelma
|
Joko lisenssitiedostoiksi määritettyjen tiedostojen sisältö on virheellinen tai tietoja puuttuu.
|
|
Toimenpide
|
Tätä lisenssitiedostoa ei voi asentaa. Tarkista tiedosto. Jos tiedostoissa ei ole ongelmia, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään tai sovelluksen asiakastukeen.
|
|
Ongelma
|
Sovellusta ei voi asentaa, koska sovellustiedosto ei sisällä vaadittua tietoa.
|
|
Toimenpide
|
Tarkista tiedosto. Jos tiedostoissa ei ole ongelmia, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään tai sovelluksen asiakastukeen koskien <Puuttuva tieto>.
|
|
Ongelma 1
|
<Virheellinen tieto> sovellustiedostossa ei voida tunnista oikeaksi tiedoksi.
|
|
Toimenpide
|
Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään tai sovelluksen asiakastukeen.
|
|
Ongelma 2
|
Jos <Virheellinen tieto> on MEAP-määritys, sovelluksen MEAP-määrityksen arvot ja tulostimen MEAP-määrityksen arvot eivät täsmää.
|
|
Toimenpide
|
Ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai -myyntiedustajaan.
|
|
Ongelma 1
|
Ei voida vahvistaa, että sovellustiedostossa on oikea koodin allekirjoitus.
|
|
Toimenpide
|
Suorita oikea koodin allekirjoituksen toimenpide sovellukselle.
|
|
Ongelma 2
|
Tiedostoa on saatettu muuttaa.
|
|
Toimenpide
|
Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
|
|
Ongelma
|
Sovellusta ei voi asentaa, koska määritetty lisenssitiedosto ei vastaa määritettyä sovellusta.
|
|
Toimenpide
|
Määritä lisenssitiedosto, joka vastaa sovellusta.
|
|
Ongelma
|
Asennettavien sovelluksien enimmäismäärä on kahdeksan. Yrität asentaa sovellusta, joka ylittää tämän määrän.
|
|
Toimenpide
|
Voit asentaa sen, jos ensin poistat jonkin toisen asennetun sovelluksen (paitsi järjestelmäsovelluksen).
|
|
Ongelma
|
Lisenssitiedostoa ei voi asentaa, koska lisenssitiedostossa olevien lisenssitiedoston ID-tietolokien määrä ylittää määrän, joka voidaan tallentaa.
|
|
Toimenpide
|
Ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai -myyntiedustajaan.
|
|
Ongelma
|
Kerran asennettua lisenssitiedostoa ei voi asentaa uudestaan. Määritetty lisenssitiedosto on jo asennettu.
|
|
Toimenpide
|
Koska määritettyä lisenssitiedostoa ei voi asentaa, määritä toinen tiedosto.
|
|
Ongelma
|
Et voi asentaa sovellusta, ellet määritä sovellusta vastaavaa lisenssitiedostoa samaan aikaan.
|
|
Toimenpide
|
Määritä vastaava lisenssitiedosto, kun määrität sovelluksen, ja asenna ne sitten.
|
|
Ongelma
|
Määritetty tiedosto on järjestelmäsovellus. Sitä ei voi asentaa tältä [Install MEAP Application] -sivulta.
|
|
Toimenpide
|
Asenna se [Enhanced System Application Management] -sivulta.
|
|
Ongelma
|
Sovellus- ja lisenssitiedosto määritettiin, mutta määritetty sovellus ei tarvitse lisenssitiedostoa.
|
|
Toimenpide
|
Asenna sovellus määrittämättä lisenssitiedostoa.
|
|
Ongelma
|
Lisenssitiedostoissa on niiden tulostimien sarjanumerotiedot, joihin lisenssitiedoston voi asentaa. Määritettyä lisenssiä ei voi asentaa, koska se ei sisällä tulostimen sarjanumerotietoja.
|
|
Toimenpide
|
Määritä lisenssi, joka vastaa tulostimen sarjanumeroa.
|
|
Ongelma
|
Jotkin sovellukset voidaan asentaa vain tiettyihin tulostinmalleihin. Sitä ei voi asentaa tähän malliin.
|
|
Toimenpide
|
Määritä sovellus, joka tukee tätä tulostinta.
|
|
Ongelma
|
Sovellusta ei voi asentaa, koska sovelluksessa olevan appletin näyttöalue on suurempi kuin tulostimen käyttöpaneelissa näytettävä alue.
|
|
Toimenpide
|
Asenna sovellus, jonka appletit tukevat tätä tulostinta.
|
|
Ongelma
|
Määritetty sovellustiedosto on tarkoitettu jo asennetun sovelluksen päivittämiseen. Päivitettävä sovellus on pysäytettävä ennen päivittämistä.
|
|
Toimenpide
|
Pysäytä sovellus, jonka haluat päivittää, ja suorita päivitys uudestaan.
|
|
Ongelma
|
Yritit päivittää sovelluksen, joka on jo asennettu käyttäen saman sovelluksen versiota, jolla on erilaiset lisenssivaatimukset.
|
|
Toimenpide
|
Päivitä käyttäen samoja lisenssiehtoja.
|
|
Ongelma
|
Sovellusta ei voi asentaa, koska vapaa tallennustila ei riitä.
|
|
Toimenpide
|
Vapauta tallennustilaa poistamalla sovellus, jota ei käytetä.
|
|
Ongelma
|
[Cancel]-painiketta painettiin, kun asennusta ei voitu peruuttaa.
|
|
Toimenpide
|
Poista lisenssitiedosto, lataa se [License Management] -sivulta ja poista se sitten.
|
|
Ongelma
|
Määritettyä sovellusta ei voitu asentaa, koska se ei tue tämän tulostimen MEAP-versiota.
|
|
Toimenpide
|
Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
|
|
Ongelma
|
Määritettyä sovellusta ei voitu asentaa, koska tulostimen muisti ei riitä.
|
|
Toimenpide
|
Ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai -myyntiedustajaan.
|
|
Ongelma
|
Asennusta ei voitu suorittaa loppuun, koska järjestelmä suljettiin.
|
|
Toimenpide
|
Käynnistä tulostin ja suorita asennus uudestaan.
|
|
Ongelma
|
Joko se on asennettu toiseen sovellukseen SMS:n ulkopuolella tai sovellusta ei voi asentaa, koska laiteohjelmisto on päivitetty.
|
|
Toimenpide
|
Odota, kunnes prosessi pysähtyy, ennen kuin asennat sovelluksen.
|
|
Ongelma
|
Jostain syystä on tapahtunut virhe. Katso tarkempia tietoja kohdasta <Virheen tiedot>.
|
|
Toimenpide
|
Jos kohdassa <Virheen tiedot> annetut ratkaisut ovat epäselviä, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai -myyntiedustajaan.
|