|
Проблема
|
Указанный файл не существует, или неправильно указано местонахождение файла.
|
|
Действие
|
Укажите местонахождение файла правильно.
|
|
Проблема
|
Файл лицензии в указанном месте не существует, или неправильно указано местонахождение файла.
|
|
Действие
|
Укажите местонахождение файла правильно.
|
|
Проблема
|
Манифест для файла, указанного в качестве файла приложения, не существует.
|
|
Действие
|
Это приложение невозможно установить. Обратитесь к разработчику приложения.
|
|
Проблема
|
Либо содержимое файлов, указанных в качестве файлов приложения, неправильное, либо отсутствует информация.
|
|
Действие
|
Этот файл приложения невозможно установить. Проверьте файл. Если проблем с файлами нет, обратитесь к разработчику приложения или в службу поддержки приложения.
|
|
Проблема
|
Либо содержимое файлов, указанных в качестве файлов лицензии, неправильное, либо отсутствует информация.
|
|
Действие
|
Этот файл лицензии невозможно установить. Проверьте файл. Если проблем с файлами нет, обратитесь к разработчику приложения или в службу поддержки приложения.
|
|
Проблема
|
Приложение невозможно установить, поскольку необходимая информация не включена в файл приложения.
|
|
Действие
|
Проверьте файл. Если проблем с файлами нет, обратитесь к разработчику приложения или в службу поддержки приложения относительно данных в пункте <Информация отсутствует>.
|
|
Проблема 1
|
Информация <Информация неточная> в файле приложения не может быть распознана как правильная информация.
|
|
Действие
|
Обратитесь к разработчику приложения или в службу поддержки приложения.
|
|
Проблема 2
|
Если информация <Информация неточная> относится к характеристикам MEAP, значения характеристик MEAP приложения и значения характеристик MEAP принтера не совпадают.
|
|
Действие
|
Обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon или в торговое представительство.
|
|
Проблема 1
|
Не удается подтвердить, что в файле приложения имеется действующая подпись программы.
|
|
Действие
|
Выполните операцию подписи программы для приложения правильно.
|
|
Проблема 2
|
Файл мог быть изменен.
|
|
Действие
|
Обратитесь к разработчику приложения.
|
|
Проблема
|
Приложение невозможно установить, поскольку указанный файл лицензии не соответствует указанному приложению.
|
|
Действие
|
Укажите файл лицензии, который соответствует приложению.
|
|
Проблема
|
Максимальное количество приложений, которые можно установить, – восемь. Совершена попытка установить приложение сверх этого количества.
|
|
Действие
|
Можно установить его, сначала удалив другое установленное приложение (если это не системное приложение).
|
|
Проблема
|
Файл лицензии невозможно установить, поскольку количество журналов идентификационных сведений о лицензионных файлах, содержащихся в файле лицензии, превысило количество, которое может быть сохранено.
|
|
Действие
|
Обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon или в торговое представительство.
|
|
Проблема
|
Уже установленные файлы лицензии невозможно установить повторно. Указанный файл лицензии уже был установлен.
|
|
Действие
|
Поскольку указанный файл лицензии невозможно установить, укажите другой файл.
|
|
Проблема
|
Приложение невозможно установить, пока одновременно не будет указан файл лицензии, соответствующий приложению.
|
|
Действие
|
Указывая приложение, укажите соответствующий файл лицензии, а затем установите их.
|
|
Проблема
|
Указанный файл является системным приложением. Его нельзя установить с этой страницы [Install MEAP Application].
|
|
Действие
|
Установите его со страницы [Enhanced System Application Management].
|
|
Проблема
|
Были указаны файл приложения и файл лицензии, однако указанный файл приложения не требует файла лицензии.
|
|
Действие
|
Установите приложение, не указывая файл лицензии.
|
|
Проблема
|
Файлы лицензии содержат сведения о серийных номерах принтеров, в которых файл лицензии может быть установлен. Указанную лицензию невозможно установить, поскольку она не содержит сведения о серийном номере принтера.
|
|
Действие
|
Укажите файл лицензии, который соответствует серийному номеру принтера.
|
|
Проблема
|
Некоторые приложения могут быть установлены только в принтерах определенных моделей. Его нельзя установить в принтере этой модели.
|
|
Действие
|
Укажите приложение, которое поддерживает этот принтер.
|
|
Проблема
|
Приложение невозможно установить, поскольку размер области отображения апплета, включенного в приложение, превышает размер области, которая может быть отображена на рабочей панели принтера.
|
|
Действие
|
Установите приложение, которое содержит апплеты, поддерживающие принтер.
|
|
Проблема
|
Указанный файл приложения является файлом для обновления приложения, которое уже установлено. Прежде чем выполнить обновление, необходимо остановить работу приложения, которое требуется обновить.
|
|
Действие
|
Остановите работу приложения, которое требуется обновить, а затем выполните обновление заново.
|
|
Проблема
|
Совершена попытка модернизировать уже установленное приложение с использованием версии того же приложения с другими требованиями к лицензии.
|
|
Действие
|
Выполните модернизацию, используя те же условия лицензии.
|
|
Проблема
|
Приложение невозможно установить из-за нехватки свободного пространства для хранения.
|
|
Действие
|
Освободите пространство для хранения, удалив приложение, которое не используется.
|
|
Проблема
|
Кнопка [Cancel] была нажата в тот момент, когда операцию установки невозможно было отменить.
|
|
Действие
|
Отключите файл лицензии, загрузите его со страницы [License Management], а затем удалите его.
|
|
Проблема
|
Указанное приложение невозможно установить, поскольку оно не поддерживает версию MEAP этого принтера.
|
|
Действие
|
Обратитесь к разработчику приложения.
|
|
Проблема
|
Указанное приложение невозможно установить, поскольку в принтере недостаточно свободной памяти.
|
|
Действие
|
Обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon или в торговое представительство.
|
|
Проблема
|
Не удалось завершить установку из-за конфликта с завершением работы системы.
|
|
Действие
|
Перезапустите принтер и выполните установку заново.
|
|
Проблема
|
Либо оно установлено в другом приложении вне SMS, либо приложение невозможно установить, поскольку произошло обновление встроенного программного обеспечения.
|
|
Действие
|
Прежде чем устанавливать приложение, дождитесь завершения обработки.
|
|
Проблема
|
По какой-либо причине произошла ошибка. Подробности см. в пункте <Подробная информация об ошибке>.
|
|
Действие
|
Если способы устранения, приведенные в пункте <Подробная информация об ошибке> не ясны, обратитесь к местному авторизованному дилеру Canon или в торговое представительство.
|