SMBネットワークで使用している場合
印刷（プリント）のトラブル
あわせてよくあるトラブルをご覧ください。
きれいに印刷できない。または用紙にしわやカールが発生する。
印刷できない。
次の項目をチェックしてください。
［ジョブ］ランプが点灯／点滅していませんか？その場合は印刷動作中ですので、そのまましばらくお待ちください。しばらく待っても印刷されないときは、リセットメニューで＜排出＞や＜ソフトリセット＞を行ってください。
（オンライン）は点灯していますか？点灯していなければ、（オンライン）を押してオンラインにしてください。共通ステータスプリントやネットワークステータスプリントは出力できますか？印刷できるときは、本機に問題はありません。ネットワークやパソコンの設定を確認してください。
Windowsのテストページは印刷できますか？印刷できるときは、本機やプリンタードライバーに問題はありません。アプリケーションの印刷設定を確認してください。
以上の対応を行っても解決しないときは、お使いの環境に応じた項目をチェックしてください。
有線LAN接続の場合
使用するポートは正しく選択されていますか？
正しく選択されている場合は、［ポート］タブで［ポートの構成］をクリックして、［プリンタ名またはIPアドレス］が本機の設定と一致していることを確認してください。
使用するポートがないときや本機のIPアドレスを変更したときは、「プリンタードライバーインストールガイド」の標準TCP/IPポートの変更手順に従って、ポートを作成してください。
ファイアーウォールでパソコンの通信が制限されていませんか？操作パネルから＜アドレスフィルター＞を＜OFF＞にしてください。
セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。
「プリンタードライバーインストールガイド」の標準TCP/IPポートの変更手順に従って、使用する印刷プロトコルをLPDに変更し、LPRバイトカウントを有効にしてください。
「プリンタードライバーインストールガイド」を参照して、プリンタードライバーをインストールしなおしてください。
ネットワーク上の他のパソコンから印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。
SMBネットワークで使用している場合
SMBは正しく設定されていますか？特に、DHCPサーバーとWINSサーバーを使用しているときは、正しく接続されていることを確認してください。SMBの設定をする
SMBが正しく設定されている場合は、＜起動時の接続待機時間＞を通常より長めに設定してください。ネットワーク接続時の待機時間を設定する
USB接続の場合使用するポートは正しく選択されていますか？使用するポートがないときやわからないときは、プリンタードライバーをインストールしなおしてください。インストールしなおすと自動的に正しいポートが作成されます。
双方向通信は有効になっていますか？双方向通信を有効にしたときは、パソコンと本機を再起動してください。
セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。
パソコンの他のUSBポートに接続してください。
他のパソコンにUSB接続して印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。
プリントサーバー経由の場合プリントサーバーから印刷できますか？プリントサーバーから印刷できるときは、プリントサーバーとお使いのパソコンの接続を確認してください。
セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。
「プリンタードライバーインストールガイド」を参照して、プリンタードライバーをインストールしなおしてください。
他のパソコンからプリントサーバーを介して印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。
Google Cloud Printで印刷できない。
印刷を開始するまでに時間がかかる。
幅の狭い用紙を印刷しませんでしたか？幅の狭い用紙を印刷したあとは、印刷品質を保つために本体の冷却を行うことがあり、その場合は次の印刷を開始するまでに時間がかかります。そのまましばらくお待ちください。冷却が終わると、印刷が再開されます。
印刷が途中で止まった。
［ジョブ］ランプは点灯していますか？点灯している場合は、印刷データ終了を表すコマンドを受信していません。しばらく待っても印刷が再開されないときは、リセットメニューで＜排出＞を行ってください。
何も操作ができない場合は、電源スイッチを5秒以上押して電源を切ってください。電源を切ってから10秒以上待って電源を入れ、印刷をしなおしてください。