Problemas ao imprimir
Consulte Problemas comuns também.
Os resultados de impressão não são satisfatórios. Vincos no papel ou papel enrolado.
Você não pode imprimir.
Verifique o seguinte.
O indicador [
] está aceso ou intermitente? Neste caso, a impressão está em andamento. Por favor, aguarde um pouco. Se os dados restantes não são impressos mesmo depois de um tempo, selecione <Avanço de Página> ou <Reinicial. Flexível> no menu Reiniciar.
] está aceso ou intermitente? Neste caso, a impressão está em andamento. Por favor, aguarde um pouco. Se os dados restantes não são impressos mesmo depois de um tempo, selecione <Avanço de Página> ou <Reinicial. Flexível> no menu Reiniciar.
(
) está aceso? Se não estiver aceso, pressione () para colocar a máquina online.É possível imprimir pela Impressão de Status ou Impressão de Status de Rede? Se você consegue imprimir, a máquina não tem nenhum problema. Verifique as configurações de rede e dos computadores configurados.
Você consegue imprimir uma página de teste? Se conseguir imprimir uma página de teste do Windows, não há problema com a máquina ou com o driver da impressora. Verifique as configurações de impressão de seu aplicativo.
Se os problemas persistirem, verifique se os itens se adequam ao seu ambiente operacional.
Conexão com a LAN com fio
Você selecionou a porta correta?
Se a porta correta está selecionada, clique em [Configurar Porta] da guia [Portas] para verificar se a configuração especificada para [Nome da impressora ou Endereço IP] corresponde àquela configurada na máquina.
Se não houver uma porta para usar ou o endereço IP da máquina for alterado, gere uma porta, seguindo o procedimento de alteração de porta TCP/IP padrão descrito em Guia de instalação do driver da impressora.
A comunicação do computador está restrita por firewalls? Use o painel de operação para definir <Filtro de Endereço> como <Desativado>.
Desativar o software de segurança ou outro software residente.
Ao seguir o procedimento para alterar a porta TCP/IP padrão descrito na Guia de instalação do driver da impressora, altere o protocolo de impressão para LPD e ative a contagem de bytes LRP.
Reinstale o driver de impressora de acordo om a Guia de instalação do driver da impressora.
Você consegue imprimir de outros computadores na rede? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.
Se você estiver usando a rede SMB
As configurações SMB estão corretas? Em particular, verifique se o servidor DHCP e servidor WINS estão conectados corretamente se estiver usando-os. Configurando o SMB
Se as configurações SMB foram feitas corretamente, defina um valor de tempo um pouco mais longo do que o habitual em <Tempo Esp. Inicial.>. Definindo um tempo de espera para a conexão com uma rede
Conexão USBVocê selecionou a porta correta? Se não há uma porta em uso ou caso não saiba, reinstale o driver da impressora de acordo com a Guia de instalação do driver da impressora. Quando reinstalar o driver da impressora, a porta correta é criada automaticamente.
A comunicação bidirecional está ativada? Ative a comunicação bidirecional e reinicie o computador.
Desativar o software de segurança ou outro software residente.
Conecte a outra porta USB no computador.
Você consegue imprimir a partir de uma conexão USB a outro computador? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.
Via servidor de impressãoVocê consegue imprimir a partir do servidor de impressão? Se não conseguir imprimir a partir do servidor de impressão, verifique a conexão entre o servidor de impressão e seu computador.
Desativar o software de segurança ou outro software residente.
Reinstale o driver de impressora de acordo om a Guia de instalação do driver da impressora.
Você consegue imprimir de outros computadores via o servidor de impressão? Se também não consegue imprimir de outros computadores, contate seu revendedor autorizado local Canon ou a linha de ajuda da Canon.
Está a imprimir com o comando lpr? Para imprimir continuamente dados PDF utilizando o comando lpr, imprima os trabalhos individualmente a intervalos em conformidade com a definição <Tempo Limite>.
Não é possível imprimir com o Google Cloud Print.
Demora muito antes da impressão começar.
Você imprimiu em papel de largura estreita? Depois de imprimir em papel de largura estreita, a máquina precisa arrefecer para manter a qualidade de impressão. Como resultado, pode demorar um pouco antes de o próximo trabalho ser impresso. Aguarde a máquina ficar pronta para imprimir. A impressão recomeçará quando a temperatura dentro da máquina tiver diminuído.
A impressão parou no meio do caminho.
O indicador [] está aceso? Se estiver aceso, a máquina não recebeu um comando para o término dos dados de impressão. Se a impressão não for retomada, mesmo depois de um tempo, selecione <Avanço de Página> no menu Reiniciar.
] está aceso? Se estiver aceso, a máquina não recebeu um comando para o término dos dados de impressão. Se a impressão não for retomada, mesmo depois de um tempo, selecione <Avanço de Página> no menu Reiniciar.Se você não pode executar qualquer operação, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante 5 segundos ou mais para desligar a energia. Aguarde 10 segundos ou mais depois de ter desligado a energia, ligue-a novamente e tente imprimir de novo.