Cuando aparece un código de error
Si el equipo no imprime a causa de un error, la pantalla de registros de impresión muestra un código de error de tres dígitos.Consulte la siguiente información para averiguar las causas y las soluciones de cada código de error.
#037
La memoria está llena.
Si hay un trabajo de impresión en cola, espere a que el trabajo termine y vuelva a intentarlo.
Si quiere imprimir un documento con muchas páginas, divídalo en varias secciones.
#099
Se ha cancelado la impresión.
Cuando se cancela una operación, aparece este código de error, pero esto no es ninguna anomalía.Vuelva a imprimir los documentos de nuevo según sea necesario.
#701
Se produjo un error de autenticación porque se introdujo un ID de departamento o un PIN incorrectos al activar la Administración de ID de departamento.
Introduzca el ID de departamento y el PIN correctos.
Se intentó continuar con la operación sin introducir un ID de departamento a pesar de que los trabajos de ID desconocidos (funciones que permiten realizar operaciones sin un ID de departamento y un PIN) estaban deshabilitados en la Administración de ID de departamento.
Habilite los trabajos de ID desconocidos en el modo Administrador del Sistema en la IU remota.
#822
No pudo imprimirse un archivo de imagen de un dispositivo de memoria USB porque el formato del archivo de imagen no es compatible.
Compruebe los formatos de archivos compatibles y guarde el archivo de nuevo.
#852
El equipo se apaga por algún motivo.
Compruebe si la clavija de toma de corriente está insertada en un receptáculo firmemente.
#853
Un documento no pudo imprimirse porque el tamaño de los datos superó la capacidad de procesamiento máxima del equipo.
Es posible que la máquina no pueda imprimir documentos con muchas páginas.Imprima un número de páginas reducido cada vez, o imprima cuando no haya ningún trabajo de impresión en cola o no se esté imprimiendo ningún documento.Si sigue sin poder imprimir, compruebe que los datos del documento no tengan ningún problema.
La impresión se canceló desde el ordenador.
Si cancela una operación cuando los datos de impresión se están enviando al equipo desde un ordenador, aparecerá este código de error, pero esto no es ninguna anomalía. Imprima de nuevo en caso necesario.
Se eliminó un documento protegido que había quedado sin imprimir.
Si el documento protegido no se imprime dentro del periodo de tiempo especificado (30 minutos de forma predeterminada), se elimina de la memoria. Vuelva a enviar el documento protegido e imprímalo dentro del periodo de tiempo establecido.
Se intentó imprimir utilizando la función Impresión Segura cuando estaba restringida.
Si <Configuración de Impresión Segura> está establecida en <Desactivada>, no podrá utilizar la Impresión Segura.Cambie la configuración a <Activada> y vuelva a imprimir.
Imprima sin utilizar la función Impresión Segura.
Intentó imprimir un archivo que está dañado o no es compatible.
Compruebe el archivo e inténtelo de nuevo.
#861
No pudo imprimirse un documento porque se utilizó un controlador de impresora no compatible con este equipo.
Imprima de nuevo utilizando el controlador de impresora de este equipo.
Un documento no pudo imprimirse debido a problemas en sus datos.
Compruebe que los datos del documento no tengan ningún tipo de problema.
#863
Se produjo un error al imprimir desde un ordenador.
Apague el equipo, espere al menos 10 segundos y vuelva a encenderlo. Tras el reinicio, intente realizar la impresión de nuevo.