印刷（プリント）のトラブル

無線LANの接続状態（電波強度）を確認してください。

パソコンが無線LAN接続の場合に、本機とパソコンが接続している無線LANルーターのSSIDは同じですか？異なるときは本機の無線LAN接続の設定をやりなおしてください。

使用するポートは正しく選択されていますか？使用するポートがないときは、ポートを作成してください。

ファイアーウォールでパソコンの通信が制限されていませんか？間違えて設定してしまったために本機にアクセスできなくなったときは、操作パネルから＜IPv4アドレスフィルター＞または＜IPv6アドレスフィルター＞を＜OFF＞にしてください。

セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。

「プリンタードライバーインストールガイド」を参照して、プリンタードライバーをインストールしなおしてください。

ネットワーク上の他のパソコンから印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。

使用するポートは正しく選択されていますか？使用するポートがないときは、ポートを作成してください。

ファイアーウォールでパソコンの通信が制限されていませんか？間違えて設定してしまったために本機にアクセスできなくなったときは、操作パネルから＜IPv4アドレスフィルター＞、＜IPv6アドレスフィルター＞、または＜MACアドレスフィルター＞を＜OFF＞にしてください。

セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。

「プリンタードライバーインストールガイド」を参照して、プリンタードライバーをインストールしなおしてください。

ネットワーク上の他のパソコンから印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。

使用するポートは正しく選択されていますか？使用するポートがないときやわからないときは、「プリンタードライバーインストールガイド」を参照してプリンタードライバーをインストールしなおしてください。インストールしなおすと自動的に正しいポートが作成されます。

双方向通信は有効になっていますか？双方向通信を有効にしたときは、パソコンと本機を再起動してください。

セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。

パソコンの他のUSBポートに接続してください。

他のパソコンにUSB接続して印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。

プリントサーバーから印刷できますか？プリントサーバーから印刷できるときは、プリントサーバーとお使いのパソコンの接続を確認してください。

セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてください。

「プリンタードライバーインストールガイド」を参照して、プリンタードライバーをインストールしなおしてください。

他のパソコンからプリントサーバーを介して印刷できますか？他のパソコンからも印刷できない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。