Problèmes de télécopie ou de téléphone

Reportez-vous également à la section Problèmes courants.

Problèmes d'envoi

L'envoi d'un fax est impossible.

La ligne du téléphone externe est-elle occupée ? Attendez que la ligne se libère.
Une erreur s'est-elle produite ? Imprimez et vérifiez le rapport de gestion des communications.
Rapport de gestion des communications
La ligne téléphonique est-elle correctement définie ?
Connexion de la ligne téléphonique
Si vous envoyez le fax à l'étranger, insérez des pauses dans le numéro de fax.
Envoi de fax

Aucun fax ne peut être envoyé à un destinataire inclus dans l'historique indiqué.

Avez-vous mis l'appareil hors tension ? Si oui, l'historique mémorisé a été supprimé.
Avez-vous défini <Limiter nouveaux destinataires> sur <Activé> ? Si oui, l'historique que vous aviez défini a été supprimé.
Avez-vous défini <Limiter le renvoi depuis le journal> sur <Activé>? Si oui, les destinataires de l'historique ne peuvent pas être utilisés.

Aucun fax ne peut être envoyé par la fibre optique.

L'appareil est compatible avec l'utilisation de lignes analogiques. Si vous utilisez une ligne fibre optique ou une ligne téléphonique IP, l'appareil risque de ne pas fonctionner correctement en fonction de l'environnement de connexion ou des périphériques connectés. En pareil cas, contactez l'opérateur de la ligne fibre optique ou de la ligne téléphonique IP.

Les résultats des fax envoyés ne sont pas satisfaisants.

Nettoyez la vitre d'exposition ou le chargeur. Si le nettoyage n'améliore pas les résultats, le télécopieur du destinataire peut être à l'origine du problème.
Vitre d'exposition
 Chargeur

Problèmes de réception

Les résultats des fax reçus ne sont pas satisfaisants. Le papier se froisse ou s'enroule. Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement

Il est impossible de basculer automatiquement entre le téléphone et le fax.

Vérifiez si le mode de réception est défini sur <Choix auto Fax/Tél.>, <Répondeur> ou <DRPD>.
Sélection du mode de réception
La quantité d'espace libre de la mémoire est faible. Imprimez ou supprimez les données en mémoire.
Consultation/Suppression des documents mis en mémoire
Impression des documents mis en mémoire

Il est impossible de recevoir un fax automatiquement.

Vérifiez si le mode de réception est défini sur <Choix auto Fax/Tél.>, <Auto>, <Répondeur> ou <DRPD>.
Sélection du mode de réception
La quantité d'espace libre de la mémoire est faible. Imprimez ou supprimez les données en mémoire.
Consultation/Suppression des documents mis en mémoire
Impression des documents mis en mémoire

Aucun fax ne peut être reçu par la fibre optique.

L'appareil est compatible avec l'utilisation de lignes analogiques. Si vous utilisez une ligne fibre optique ou une ligne téléphonique IP, l'appareil risque de ne pas fonctionner correctement en fonction de l'environnement de connexion ou des périphériques connectés. En pareil cas, contactez l'opérateur de la ligne fibre optique ou de la ligne téléphonique IP.
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