Problemas com fax/telefone

Consulte Problemas comuns também.
Problemas ao enviar
Problemas de recepção

Problemas ao enviar

Não é possível enviar um fax.

A linha telefônica externa está ocupada? Espere até que a linha fique livre.
Ocorreu um erro. Imprima e verifique um Relatório gestão comunicação.
Relatório gestão comunicação
Uma linha telefônica está definida corretamente?
Conectando a linha telefônica
Ao enviar um fax internacionalmente, insira pausas em um número de fax.
Enviando faxes

Um fax não pode ser enviado a um destino no histórico especificado.

Você DESLIGOU a máquina? Em caso afirmativo, o histórico selecionado foi excluído.
Você definiu <Limitar Novos Destinos> como <Ativado>? Em caso afirmativo, o histórico que você definiu foi excluído.
Você definiu <Limitar Reenvio do Log> como <Ativado>? Em caso afirmativo, os destinatários no histórico não podem ser especificados.

Um fax não pode ser enviado em uma linha de fibra óptica.

A máquina é compatível com o uso de linhas analógicas. Ao usar a linha de fibra óptica ou linha de telefone IP, a máquina pode não funcionar corretamente dependendo do ambiente de conexão ou dos dispositivos conectados. Neste caso, entre em contato com o fornecedor do telefone IP ou linha fibra óptica.

Os resultados de um fax enviado não são satisfatórios.

Limpe a placa de vidro ou o alimentador. Se a limpeza não melhorar os resultados, o problema pode estar na máquina do destinatário.
Placa de vidro
 Alimentador

Problemas de recepção

Os resultados de um fax recebido não são satisfatórios. Vincos no papel ou papel enrolado. Quando você não consegue imprimir adequadamente

Não é possível alternar automaticamente entre o fax e o telefone.

Verifique se o modo de recepção está configurado para <Fax/Tel Alternância Auto>, <Secretária Eletrônica> ou <DRPD>.
Selecionando o Modo de recepção
O espaço disponível na memória pode estar acabando. Imprima ou exclua os dados na memória.
Verificando/Excluindo documentos na memória
Imprimindo documentos na memória

Um fax não pode ser recebido automaticamente.

Verifique se o modo de recepção está configurado como <Fax/Tel Alternância Auto>, <Automático>, <Secretária Eletrônica> ou <DRPD>.
Selecionando o Modo de recepção
O espaço disponível na memória pode estar acabando. Imprima ou exclua os dados na memória.
Verificando/Excluindo documentos na memória
Imprimindo documentos na memória

Um fax não pode ser recebido em uma linha de fibra óptica.

A máquina é compatível com o uso de linhas analógicas. Ao usar a linha de fibra óptica ou linha de telefone IP, a máquina pode não funcionar corretamente dependendo do ambiente de conexão ou dos dispositivos conectados. Neste caso, entre em contato com o fornecedor do telefone IP ou linha fibra óptica.
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