Problemy z faksem/telefonem (MF419x / MF416dw)

Zobacz także rozdział Typowe problemy.

Problemy z wysyłaniem

Nie można wysłać faksu.

Czy zewnętrzna linia telefoniczna jest zajęta? Odczekaj, aż linia się zwolni.

Czy wystąpił błąd? Wydrukuj i sprawdź Raport Zarządzania Połączeniami.
Raport zarządzania połączeniami

Czy linia telefoniczna została prawidłowo ustawiona?
Podłączanie linii telefonicznej

W przypadku wysyłania faksu za granicę należy pamiętać o umieszczeniu odstępów w numerze faksu.
Wysyłanie faksów (MF419x / MF416dw)

Nie można wysłać faksu do odbiorcy wybranego z historii.

Czy urządzenie zostało w międzyczasie wyłączone? Jeśli tak, historia została usunięta.

Czy dla opcji <Ogranicz nowych odbiorców> wybrano ustawienie <Włącz>? Jeśli tak, historia przed zmianą ustawienia została usunięta.

Czy ustawieniu <Ogranicz ponowne wysyłanie z rejestru> nadano wartość <Włącz>? Jeśli tak, nie można określić odbiorców w historii.

Wysłanie faksu za pośrednictwem linii światłowodowej nie jest możliwe.

Urządzenie obsługuje linie analogowe. Urządzenie może pracować nieprawidłowo w przypadku korzystania z linii światłowodowej lub telefonicznej linii IP w zależności od środowiska sieciowego lub podłączonych urządzeń. W takiej sytuacji należy skontaktować się z dostawcą udostępniającym linię światłowodową lub telefon IP.

Jakość wysłanego faksu nie jest zadowalająca.

Oczyść płytę szklaną lub podajnik. Jeśli czyszczenie nie rozwiąże problemu, przyczyną może być urządzenie odbiorcy.
Płyta szklana
Podajnik

Problemy z odbieraniem

Jakość odbieranych faksów nie jest zadowalająca. Papier zwija się lub marszczy. Drukowanie nie przebiega poprawnie

Nie można automatycznie przełączać pomiędzy połączeniami telefonicznymi i faksowymi.

Sprawdź, czy dla trybu odbierania wybrano ustawienie <Automatyczne przełączanie faksu/tel.>, <Automatyczna sekretarka> lub <Zmiana sieci>.
Wybór trybu odbioru

Pozostaje niewielka ilość dostępnej pamięci. Wydrukuj lub usuń dane z pamięci.
Sprawdzanie/usuwanie dokumentów zapisanych w pamięci
Drukowanie dokumentów zapisanych w pamięci

Nie można automatycznie odebrać faksu.

Sprawdź, czy dla trybu odbierania wybrano ustawienie <Automatyczne przełączanie faksu/tel.>, <Autom.>, <Automatyczna sekretarka> lub <Zmiana sieci>.
Wybór trybu odbioru