Aparece un mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon
Si el equipo no funciona con normalidad debido a un problema, aparecerá un mensaje en la pantalla táctil. Compruebe la referencia siguiendo el mensaje mostrado.
Cuando aparece un mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon
1
Reinicie el equipo.
Apague el interruptor de alimentación principal (Apagar el equipo), espere más de 10 segundos cuando se apague el indicador de alimentación principal y vuelva a encender el equipo (Encender el equipo).
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Los datos que están en espera de procesarse se eliminarán al apagar la alimentación.
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2
Si sigue apareciendo el mensaje, prepare la información siguiente.
Nombre del producto (imageRUNNER ADVANCE C5560i/C5550i/C5540i/C5535i/C5535)
El distribuidor al que adquirió el equipo
El problema (qué ha hecho exactamente y el resultado, síntoma, etc.)
El número de código de error que aparece en la pantalla táctil
3
Apague la alimentación, saque el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Canon.
Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>
Puede seguir utilizando el equipo antes de solucionar el problema limitando sus funciones.
1
Pulse <Modo funciones limitadas>.
2
Pulse <Sí> para reiniciar el equipo.
El equipo se reinicia en modo de Funciones limitadas.
Cuando se soluciona el problema, desaparece el mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Funciones disponibles cuando está limitada la función Impresión:
0YRY-0JS 1100-0JX 10XJ-0JX 1106-0JX 10YY-0JX 10H3-0JU 10H4-0JU 108A-0JW 1116-0JW
Fax, Lectura, Escáner, Acceso a Internet, Ayuda, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor estado/Cancelar, IU remota
Funciones disponibles cuando está limitada la función Lectura:
Archivos guardados, Buzón de fax/I-fax, Impresión, Retener, Acceso a Internet, Ayuda, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor estado/Cancelar, IU remota
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Esta pantalla aparece cuando se selecciona una función que está limitada por el modo de Funciones limitadas.
 Pulse <Menú principal> y seleccione otra función.
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Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones con la tecla [Menú principal].>
No puede utilizar la función de impresión ni la de escaneo porque su uso está restringido. No obstante, puede utilizar otras funciones del menú principal.
Funciones disponibles cuando está limitada la función Impresión:
Fax, Lectura, Escáner, Acceso a Internet, Ayuda, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor estado/Cancelar, IU remota
Funciones disponibles cuando está limitada la función Lectura:
Archivos guardados, Buzón de fax/I-fax, Impresión, Retener, Acceso a Internet, Ayuda, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor estado/Cancelar, IU remota