Problèmes d'installation ou de réglages

Reportez-vous également à la section Problèmes courants.
Icônes figurant dans les descriptions
   Problème concernant la connexion USB

Impossible d'installer les logiciels.

Installez le logiciel en suivant les instructions à l'écran. Si une erreur se produit au cours de l'installation, désinstallez le logiciel, redémarrez l'ordinateur, puis installez à nouveau le logiciel.
Guide d'installation du pilote MF
Fermez toutes les applications en cours et installez à nouveau le logiciel.

Le dossier [Canon] se trouve toujours dans le menu [Démarrer] après la désinstallation du logiciel.

Désinstallez MF Toolbox avant de désinstaller les pilotes MF. Si vous désinstallez d'abord les pilotes MF, il est possible que le dossier [Canon] soit conservé après la désinstallation de MF Toolbox. Pour supprimer le dossier, suivez la procédure ci-après :
Sous Windows Vista
Cliquez avec le bouton droit sur le menu [Démarrer] et sélectionnez [Explorer Tous les utilisateurs]. Sous [Programmes] dans le menu [Démarrer], supprimez le dossier [Canon].
Sous Windows 7/8
Supprimez le dossier [Canon] dans [Tous les programmes] sous le menu [Démarrer].

Impossible d'utiliser le logiciel après la mise à niveau du système d'exploitation Windows.

Désinstallez le logiciel de l'appareil avant de mettre à niveau le système d'exploitation de votre ordinateur. Une fois la mise à niveau terminée, réinstallez le logiciel.
Guide d'installation du pilote MF
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