Quando viene visualizzato un messaggio di errore
Se non è possibile inviare un fax o la memoria è piena, oppure si incorre in problemi operativi, viene visualizzato un messaggio sullo schermo. Per ulteriori informazioni sui messaggi vedere il seguente elenco.
***MODALITÀ DI DOWNLOAD*** AGGIORNAMENTO NON RIUSCITO
È stato impossibile aggiornare il firmware a causa dei seguenti motivi:
- Non è presente alcun firmware da aggiornare.
- La connessione con un computer è assente.
- Durante l'aggiornamento del firmware è in corso di elaborazione una trasmissione (stampa e così via) da un altro computer o applicazione alla macchina.
Verificare che la versione del firmware aggiornato sia la più recente.
Controllare la connessione tra la macchina e il computer.
Se sono connessi tramite cavo USB, vedere Introduzione.
Se un lavoro è in fase di elaborazione, attendere fino a quando non viene completato.
Impossibile trovare il punto di accesso.
Se si è tentato di effettuare un'impostazione automatica con WPS, non è stato possibile individuare un router wireless entro un periodo di tempo specifico.
Connettersi nuovamente prestando attenzione al limite di tempo.
È stato inserito manualmente un SSID o una chiave di rete di un router wireless, ma l'inserimento era errato.
Verificare il SSID e la chiave di rete e immettere di nuovo i valori corretti.
Non è possibile rilevare un router wireless a causa di problemi di impostazione della rete a cui connettersi.
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete.
Se il problema persiste, controllare le impostazioni di protezione del router wireless.
Si è verificato un errore.
La connessione viene interrotta durante la trasmissione con un computer oppure si è verificato un errore di qualsiasi tipo.
Verificare che il driver o il software sia installato correttamente sul computer.
Guida di installazione MF Driver
Guida del driver del fax Canon
* Se il metodo di connessione (connessione USB/connessione LAN cablata) è stato modificato, disinstallare il driver MF. Una volta completata la disinstallazione, reinstallare il driver MF.
Controllare la connessione tra la macchina e il computer.
Se sono connessi tramite cavo USB, vedere Introduzione.
Non è possibile stampare i dati RX.
Non è possibile stampare un documento ricevuto per i seguenti motivi:
Il periodo di sostituzione della cartuccia di toner è prossimo.
Un coperchio è aperto.
Non è inserita una cartuccia di toner.
Non è inserita la carta.
Si è verificato un inceppamento di carta o di un documento.
Si è verificata una condizione anomala.
Controllare se si stanno verificando i problemi sopra elencati. Se sullo schermo vengono visualizzati messaggi contenenti cause e soluzioni, verificarne i contenuti.
Impossibile ricevere fax. Verificare che il mittente lo abbia inviato correttamente.
La macchina del destinatario non ha risposto entro 35 secondi.
Chiedere al mittente di inviare nuovamente il fax. Se viene emesso un segnale acustico, toccare <Avvio ricezione> per ricevere il fax.
Impossibile specificare un gruppo.
Selezione gruppo è stata specificata come destinazione dopo aver premuto <Aggancia>.
Non è possibile specificare le destinazioni in Selezione gruppo una volta toccato <Aggancia>. Toccare <Fine> nella schermata <Specificare la destinazione.> e specificare le destinazioni a cui inviare i fax senza toccare <Aggancia>.
Impossibile utilizzare Google Cloud Print. Autenticazione del server non riuscita.
L'autenticazione sul server da parte di Cloud Print non è riuscita o è impossibile acquisire informazioni per la registrazione.
Verificare che le impostazioni di data e ora siano specificate correttamente.
Impossibile utilizzare Google Cloud Print. Errore di comunicazione del server.
Cloud Print non disponibile a causa di un errore.
Verificare che la macchina sia correttamente connessa a una LAN wireless o cablata.
Una porta utilizzata per Cloud Print potrebbe essere bloccata da un firewall o da un'altra protezione. Verificare che la porta 5222 sia disponibile sul computer.
Se nella rete è utilizzato un server proxy, verificare che le impostazioni del proxy sulla macchina e sul server siano corrette. Per i dettagli, contattare l'amministratore di rete.
Impossibile eseguire la pulizia.
Carta inceppata durante la pulizia.
Rimuovere la carta inceppata, inserirla correttamente e riavviare la pulizia.
La quantità di toner richiesta per la pulizia del gruppo di fissaggio non è sufficiente.
La pulizia richiede toner. Sostituire la cartuccia di toner e ripetere la pulizia.
Connettere il computer.
La macchina non è connessa a un computer quando si tenta di acquisire un documento.
Connettere la macchina a un computer.
La connessione con il PC è stata persa. Controllare la connessione.
La trasmissione si è interrotta perché si è verificato un errore di qualsiasi tipo.
Verificare la connessione di rete.
La connessione al computer si è persa durante una scansione.
Controllare la connessione tra macchina e computer.
Verificare le impostazioni PSK.
La chiave di rete (PSK) del router wireless a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Controllare la chiave di rete (PSK) del router wireless e impostarla di nuovo nella macchina.
Se il problema persiste anche dopo aver verificato la chiave di rete, verificare che la macchina sia installata correttamente e sia pronta per la connessione alla rete.
Impossibile collegarsi utilizzando la rete LAN wireless.
Si è verificato un errore di connessione durante l'impostazione della connessione LAN wireless.
Riavviare la macchina e impostare di nuovo.
Se il problema persiste anche dopo il riavvio della macchina, verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete.
Se il problema persiste anche dopo aver verificato la connessione LAN wireless, verificare le impostazioni di sicurezza del router wireless.
Impossibile collegarsi utilizzando WPS.
Durante il tentativo di impostazione automatica con WPS, si è verificato un errore di connessione.
Attendere alcuni secondi e impostare di nuovo. Se il problema persiste, verificare che il router wireless supporti WPS.
Se WPS è supportato:
Verificare che la macchina sia correttamente installata e pronta per la connessione alla rete.
Se WPS non è supportato:
Impostare utilizzando un altro metodo di connessione.
Inserire la nuova cartuccia del toner.
La cartuccia di toner non è inserita.
Inserire la cartuccia di toner.
Lavoro in corso... Attendere alcuni secondi e riprovare.
Impossibile aggiornare il firmware perché la macchina è in fase di elaborazione.
Attendere.
Si è tentato di eseguire lavori che non possono essere eseguiti contemporaneamente, come la stampa di rapporti nel processo di stampa dei documenti.
Se vi sono lavori in esecuzione, attendere fino al loro completamento.
La memoria è piena. La scansione verrà annullata. Si desidera stampare?
Impossibile acquisire i documenti a causa della memoria insufficiente.
Stampare tutte le pagine acquisite o annullare il lavoro.
Suddividere il lavoro in sottoinsiemi più piccoli.
Con le copie fascicolate è stato impossibile acquisire tutte le pagine.
Stampare tutte le pagine acquisite o annullare il lavoro.
Suddividere il lavoro in sottoinsiemi più piccoli o impostare <Tipo originale> su <Testo/Foto> prima di effettuare la copia.
Carta esaurita: XXXX*
* <Cassetto 1> o <Vass.m.> visualizzato per XXXX.
La carta non è caricata nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso.
Caricare la carta.
Non è stata caricata la carta per la stampa di rapporti o elenchi.
Rapporti ed elenchi possono essere stampati su carta di formato A4 o Letter. Caricare la carta di formato A4 o Letter e impostare il suo formato.
Non è stata caricata la carta per la stampa dei documenti ricevuti.
I documenti ricevuti possono essere stampati su fogli di formato A4 o Letter. Caricare fogli di formato A4 o Letter e impostare questo formato. Impostare inoltre il tipo di carta su <Comune (64-90 g/m²)>, <Riciclata (64-80 g/m²)> o <Colorata (64-80 g/m²)> in base alla carta caricata.
Se i documenti ricevuti vengono stampati su carta di formato diverso da A4 o LTR, alcune porzioni dell'immagine potrebbero mancare o l'immagine potrebbe essere divisa e stampata su più fogli.
Nessuna risposta dall'host.
La macchina non è connessa correttamente alla rete.
Verificare le impostazioni di macchina e rete, quindi collegarla di nuovo.
Il numero è errato. Immetterlo di nuovo.
Il PIN immesso è errato.
Immettere il PIN corretto. Per ulteriori informazioni contattare l'amministratore.
Carta inceppata.
La carta si inceppa.
Rimuovere la carta o il documento inceppato e stampare di nuovo (la stampa può riprendere automaticamente).
Preparare la cartuccia del toner.
È necessario sostituire a breve la cartuccia di toner.
Si consiglia di sostituire la cartuccia del toner quando si stampano grandi volumi di documenti.
Sostituzione delle cartucce di toner
Sostituzione delle cartucce di toner
Stampa info sull'acquisto: Tenere prem. Ripristina **
È necessario sostituire a breve la cartuccia di toner.
Se si acquisisce e si registra la documentazione del rivenditore autorizzato Canon locale (biglietto da visita, informazioni e così via), è possibile accedere facilmente alle informazioni di contatto quando è necessario acquistare o sostituire materiali di consumo come il toner.
Si consiglia di sostituire la cartuccia del toner quando si stampano grandi volumi di documenti.
Carta utilizzabile: Formato: A4, A3, B4, LTR, LGL, 11x17 Tipo: Comune, Riciclata, Colorata
Per la stampa dei rapporti è stato selezionato un formato carta diverso da quello visualizzato sulla schermata.
Selezionare il formato carta visualizzato sulla schermata.
Impossibile eseguire l'autenticazione della chiave condivisa. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (chiave WEP) del router wireless a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Controllare la chiave di rete (chiave WEP) del router wireless e impostarla di nuovo nella macchina.
Ricollegare selezionando un router wireless o modificando manualmente il metodo di autenticazione WEP su <Sistema aperto>.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless è impostato su "Sistema aperto."
Cambiare il metodo di autenticazione WEP su "Chiave condivisa" nel router wireless e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come cambiare, consultare i manuali di istruzioni dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore.
Mancata corrispondenza di formato carta e impostazioni
L'impostazione del formato carta sul pannello di controllo non corrisponde al formato della carta caricata.
Far corrispondere l'impostazione del formato specificata in <Impostazioni carta> e il formato della carta caricata.
Per utilizzare la carta caricata
Modificare l'impostazione di <Impostazioni carta> in modo che corrisponda con il formato della carta caricata.
Se si stampa da computer, verificare che l'impostazione del formato nel driver stampante corrisponda al formato della carta caricata.
Per caricare carta senza modificare le impostazioni
Caricare la carta con il formato definito in <Impostazioni carta>.
L'indicazione e la registrazione delle nuove destinazioni sono limitate.
Per l'invio di fax o e-mail è possibile specificare solo le destinazioni registrate nella Rubrica.
Per immettere una nuova destinazione con il pannello di controllo o per aggiungerla o modificarla nella Rubrica, impostare <Restrizioni nuove destinazioni> su <Off>. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore.
La memoria è piena.
Non è possibile inviare o ricevere un fax o non è possibile acquisire un documento a causa dello spazio insufficiente in memoria.
Se un lavoro di stampa o invio è in coda, attendere il completamento del lavoro.
Se viene memorizzato un documento ricevuto, stamparlo o eliminarlo.
Se si invia un documento con molte pagine, dividerlo in sezioni multiple.
Se si invia un fax, ridurre la risoluzione di scansione del documento.
Se si esegue una scansione, cambiare il formato di file per ridurne le dimensioni.
Il numero di caratteri immessi non è corretto o sono stati utilizzati caratteri non validi.
La chiave di rete (chiave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router wireless non è stata immessa correttamente.
Controllare la chiave di rete (chiave WPA/ WPA2-PSK o WEP) del router wireless e impostarla di nuovo sulla macchina. Per ulteriori informazioni su come eseguire il controllo, consultare i manuali di istruzioni dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore.
La chiave WEP non è impostata correttamente. Controllare le impostazioni WEP.
La chiave di rete (chiave WEP) del router wireless a cui collegarsi non è impostata correttamente sulla macchina.
Controllare la chiave di rete (chiave WEP) del router wireless e impostarla di nuovo nella macchina.
Il metodo di autenticazione della macchina è impostato su <Chiave condivisa>, ma quello del router wireless è impostato su "Sistema aperto."
Ricollegare selezionando un router wireless o modificando manualmente il metodo di autenticazione WEP su <Sistema aperto>.
Cambiare il metodo di autenticazione WEP su "Chiave condivisa" nel router wireless e ricollegarsi. Per ulteriori informazioni su come cambiare, consultare i manuali di istruzioni dei dispositivi di rete o rivolgersi al produttore.