Cuando aparece un mensaje de error
Si no puede enviar faxes o la memoria está llena, o si se encuentra con problemas de funcionamiento, aparecerá un mensaje en la pantalla. Obtenga más información sobre los mensajes en la siguiente lista.
ERROR DE ACTUALIZACIÓN DEL ***MODO DE DESCARGA***
Error al actualizar el firmware debido a los siguientes motivos:
- No hay ningún firmware que actualizar.
- La conexión con el ordenador está desconectada.
- Se está procesando una transmisión (impresión, etc.) desde otro ordenador o aplicación al equipo durante la actualización del firmware.
Compruebe que el firmware que ha actualizado es la última versión.
Compruebe la conexión entre el equipo y el ordenador.
Si están conectadas por cable USB, consulte Introducción
Si hay un trabajo de procesamiento, espere hasta que se acabe.
No se puede encontrar el punto de acceso.
Cuando se intentó la configuración automática con WPS, no pudo detectarse un router inalámbrico dentro del periodo de tiempo especificado.
Realice la conexión de nuevo prestando atención al límite de tiempo.
Se introdujo manualmente un SSID o una clave de red de un router inalámbrico, pero la entrada era incorrecta.
Compruebe el SSID y la clave de red, e introduzca la opción correcta una vez más.
No pudo detectarse un router inalámbrico debido a que la red que va a conectarse tiene problemas de configuración.
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste, compruebe las opciones de seguridad del router inalámbrico.
Se ha producido un error.
La conexión se ha interrumpido durante la transmisión con un ordenador o se ha producido cualquier tipo de error.
Compruebe que la unidad o el software están instalados correctamente en el ordenador.
Guía de instalación del controlador MF
Guía del controlador de fax Canon
* Si se cambia el método de conexión (conexión USB/conexión LAN cableada), desinstale la unidad MF. Cuando finalice la desinstalación, vuelva a instalar la unidad MF.
Compruebe la conexión entre el equipo y el ordenador.
Si están conectadas por cable USB, consulte Introducción.
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Un documento recibido no puede imprimirse debido a lo siguiente:
El periodo de sustitución del cartucho de tóner está cerca.
Alguna tapa está abierta.
No se ha colocado un cartucho de tóner.
No se ha colocado papel.
Hay un atasco de papel o documentos.
Se ha producido una anomalía.
Compruebe si se producen los problemas anteriores. Si aparecen en la pantalla mensajes con las causas y soluciones, consulte el contenido.
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
El equipo del destinatario no respondió en 35 segundos.
Solicite al remitente que vuelva a enviar el fax de nuevo. Si oye un pitido, pulse <Iniciar recepción> para recibir el fax.
No se puede especificar un grupo.
Marcación por Grupo se especificó como destino después de pulsar <Colgar>.
Una vez que pulse <Colgar>, no podrá especificar destinos en Marcación por Grupo. Pulse <Fin> en la pantalla <Especifique el destino.> y especifique destinos para enviar documentos de fax sin pulsar <Colgar>.
No se puede utilizar Google Cloud Print. Falló la autenticación del servidor.
Cloud Print no pudo realizar la autenticación del servidor o no pudo adquirir información para el registro.
Compruebe si la configuración de la fecha y la hora está correctamente especificada.
No se puede utilizar Google Cloud Print. Error de comunicación con el servidor.
Cloud Print no se encuentra disponible debido a un error.
Compruebe si el equipo está correctamente conectado a una red inalámbrica o cableada.
Es posible que un puerto utilizado para Impresión en Nube esté bloqueado por un firewall u otro tipo de protección. Compruebe si el puerto 5222 está disponible con su ordenador.
Si se utiliza un servidor proxy en la red, compruebe si la configuración proxy del equipo y el servidor es correcta. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador de red.
No se pudo realizar la limpieza.
Se ha atascado papel durante la limpieza.
Quite el papel atascado, coloque el papel correctamente y realice de nuevo la limpieza.
La cantidad de tóner necesaria para limpiar la unidad de fijación no es suficiente.
La limpieza requiere tóner. Sustituya el cartucho de tóner y realice la limpieza de nuevo.
Conecte el ordenador.
El equipo no está conectado a un ordenador cuando intenta escanear un documento.
Conecte el equipo al ordenador.
Se ha perdido la conexión con el PC. Compruebe la conexión.
La transmisión se ha interrumpido debido a que se ha producido algún error.
Compruebe la conexión de red.
La conexión con el ordenador se perdió durante un escaneado.
Compruebe la conexión entre el equipo y el ordenador.
Revise las opciones de PSK.
La clave de red (PSK) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (PSK) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la clave de red, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Imposible conectar usando la red inalámbrica.
Se produjo un fallo de conexión debido a un error durante la configuración de la conexión de red inalámbrica.
Reinicie el equipo y realice la configuración de nuevo.
Si el problema persiste incluso después de reiniciar el equipo, compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si el problema persiste incluso después de comprobar la conexión de red inalámbrica, compruebe la configuración de seguridad del router inalámbrico.
No se pudo conectar usando WPS.
Cuando se intentó realizar la configuración automática con WPS, se produjo un fallo de conexión debido a un error.
Espere un momento y realice la configuración de nuevo. Si el problema persiste, compruebe si el router inalámbrico admite WPS.
Si admite WPS:
Compruebe si el equipo está correctamente instalado y listo para conectarse a la red.
Si no admite WPS:
Realice la configuración utilizando otro método de conexión.
Introduzca un cartucho de tóner nuevo.
No se ha introducido un cartucho de tóner.
Introduzca el cartucho de tóner.
Trabajo en proceso... Espere un momento y, a continuación, inténtelo de nuevo.
El firmware no se puede actualizar porque el equipo está procesando.
Espere.
Se intentaron realizar trabajos que no se pueden realizar al mismo tiempo, como imprimir informes mientras se imprimen documentos.
Si hay trabajos en ejecución, espere hasta que los trabajos en proceso hayan finalizado.
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
Se ha producido un error al leer los documentos debido a la falta de capacidad de memoria.
Imprimir todas las páginas que se leyeron correctamente o cancelar el trabajo.
Separar el trabajo en subconjuntos.
Cuando se clasificaron las copias, no se pudieron leer todas las páginas.
Imprimir todas las páginas que se leyeron correctamente o cancelar el trabajo.
Separe el trabajo en pequeños subconjuntos o conjuntos <Tipo original> a <Texto/Foto> antes de copiar.
No hay papel: XXXX*
* Aparece <Casete 1> o <Bandeja MU> para XXXX.
No se ha cargado papel en el casete de papel o la bandeja multifunción.
Cargue el papel.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse informes o listas.
Los informes o las listas pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y configure su tamaño.
No se ha cargado papel en el que puedan imprimirse los documentos recibidos.
Los documentos recibidos pueden imprimirse en papel de tamaño A4 o Carta. Cargue papel de tamaño A4 o Carta y establezca su tamaño. Asimismo, ajuste el tipo de papel en <Normal (64-90 g/m²)>, <Reciclado (64-80 g/m²)>, o <Color (64-80 g/m²)> en función del papel cargado.
Si imprime documentos recibidos en papel de un tamaño distinto a A4 o LTR, es posible que algunas partes de la imagen no aparezcan o que la imagen se divida y se imprima en varias hojas.
El host no responde.
El equipo no está correctamente conectado a una red.
Compruebe la configuración del equipo y la red, y vuelva a realizar la conexión de nuevo.
El número es incorrecto. Escriba el número de nuevo.
Ha introducido un PIN incorrecto.
Escriba el PIN correcto. Contacte con su administrador para obtener más información.
Papel atascado.
El papel se atasca.
Quite el papel o el documento atascado, e imprima de nuevo (la impresión puede reanudarse automáticamente).
Prepare el cartucho de tóner.
El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
Es recomendable sustituir el cartucho de tóner al imprimir un gran volumen de documentos.
Sustitución de los cartuchos de tóner
Sustitución de los cartuchos de tóner
Imprimir información compra: Man. puls. tecla Reiniciar **
El cartucho de tóner necesita cambiarse en breve.
Si puede escanear o registrar la documentación de su distribuidor de Canon local autorizado (tarjeta de visita, información, etc.). Puede comprobar fácilmente su información de contacto cuando necesite comprar o sustituir consumibles como el tóner.
Es recomendable sustituir el cartucho de tóner al imprimir un gran volumen de documentos.
Papel permitido: Tamaño: A4, A3, B4, LTR, LGL y 11x17 Tipo: Normal, Reciclado y Color
Se ha seleccionado un papel de tamaño diferente al que aparece cuando se imprimen informes.
Seleccione el tipo de papel que aparece en la pantalla.
No se pudo realizar la autenticación de la clave compartida. Revise las opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
Las opciones y el tamaño del papel no coinciden
La opción de tamaño de papel del panel de control no coincide con el tamaño de papel cargado.
Iguale la opción de tamaño de papel especificada en <Opciones de papel> y el tamaño del papel que está realmente cargado.
Para utilizar el papel cargado
Cambie la opción de <Opciones de papel> para igualar el tamaño del papel cargado.
Si imprime desde un ordenador, compruebe si la opción de tamaño de papel en el controlador de impresora coincide con el tamaño de papel cargado.
Para cargar papel sin cambiar las opciones
Cargue el papel con el tamaño establecido en <Opciones de papel>.
La especificación y el almacenamiento de nuevos destinos están restringidos.
Solo pueden especificarse los destinos que están registrados en la libreta de direcciones para enviar un fax o e-mail.
Para introducir un nuevo destino con el panel de control, o agregarlo o editarlo en la libreta de direcciones, debe establecer <Restringir nuevos destinos> en <Off>. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador.
Memoria llena.
No se pudo enviar o recibir un fax, o no se pudo escanear un documento debido a que el espacio en memoria no era suficiente.
Si un trabajo de envío o impresión está en cola, espere hasta que finalice el trabajo.
Si un documento recibido está guardado en la memoria, imprímalo o elimínelo.
Si se envía un documento con muchas páginas, divídalo en varias secciones.
Si se envía un fax, reduzca la resolución para leer el documento.
Si se realiza el proceso de lectura, cambie el formato de archivo para reducir el tamaño del archivo.
El número de caracteres introducido es incorrecto o se han utilizado caracteres no válidos.
La clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico no se ha introducido correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WPA/WPA2-PSK o WEP) del router inalámbrico, y configúrela en el equipo de nuevo. Para obtener más información sobre la comprobación de la clave de red, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.
Clave WEP definida incorrectamente. Compruebe opciones de WEP.
La clave de red (clave WEP) del router inalámbrico que va a conectarse no se ha configurado en el equipo correctamente.
Compruebe la clave de red (clave WEP) del router inalámbrico y configúrela en el equipo de nuevo.
El método de autenticación del equipo está establecido en <Clave compartida>, pero el del router inalámbrico está establecido en "Sistema abierto."
Realice la conexión de nuevo seleccionando un router inalámbrico o cambiando manualmente el método de autenticación WEP a <Sistema abierto>.
Cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" en el router inalámbrico, y realice la conexión de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios, consulte los manuales de instrucciones de sus dispositivos de red o póngase en contacto con su fabricante.