Probleme mit dem Netzwerk

Probleme mit Verbindungen

Netzwerk kann nicht eingerichtet werden.

Überprüfen Sie, ob <Einstellungsänd. Netzwerkverbind. bestätigen> auf <Ein> gesetzt ist.

<Einstellungsänd. Netzwerkverbind. bestätigen>

Ein unbeabsichtigtes Ziel wird angewählt.

Wenn sich ein Dial-up-Router im selben Netzwerk wie das Gerät befindet, stellt das Gerät eine Verbindung zu einem anderen als dem beabsichtigten Ziel her, und zwar je nach Einstellung des Geräts oder des Dial-up-Routers. Dies kann Verbindungsentgelte sowie Telefongebühren verursachen. Überprüfen Sie Folgendes:

Wenn der Dial-up-Router keine Pakete per Rundsenden versenden muss, ändern Sie die Router-Einstellungen, um sicherzustellen, dass er Pakete mittels einer anderen Methode als Rundsenden versendet. Wenn es notwendig ist, das Rundsenden mit dem Dial-up-Router zuzulassen, prüfen Sie, ob ein nicht benötigtes Ziel festgelegt ist.

Prüfen Sie, ob der Hostname und die IP-Adresse des Dateiservers, Mailservers usw. im Gerät korrekt festgelegt sind.

Wenn sich der DNS-Server auf einem externen Server befindet, verwenden Sie für das Ziel die IP-Adresse anstelle des Hostnamens, auch bei Verbindungen zu Geräten im selben Netzwerk wie dieses Gerät.

Wenn sich der DNS-Server im selben Netzwerk befindet, an das dieses Gerät angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob Informationen für die Geräte, die mit einem externen Netzwerk verbunden sind, beim DNS-Server registriert und ob diese Informationen korrekt sind.

Das Gerät wird vom Computer aus nicht erkannt.

Wenn die IP-Adresse des Computers, auf dem die Remote UI- und Dienstprogramm-Software ausgeführt werden, für das Senden und Empfangen in <Einstellungen Firewall> nicht zugelassen ist, können Informationen über das Gerät auf dem Computer nicht angezeigt werden. Prüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt sind.

Angeben von IP-Adressen in den Firewall-Einstellungen

Wenn eine Canon-Software wie beispielsweise iW Management Console verwendet wird, setzen Sie <Zugewiesene Gemeinschaft einstellen> auf <Ein>, und wählen Sie <Lesen/Schreiben> für <MIB Zugangserlaubnis>. Setzen Sie darüber hinaus <Einstellungen zugewiesener Port> auf <Ein>.

Überwachen und Steuern über SNMP

Das Gerät kann nicht erkannt werden, wenn eine Dienstprogramm-Software für den Zugriff auf das Gerät mit einem anderen Community-Namen als dem im Gerät festgelegten SNMP-Community-Namen verwendet wird. Überprüfen Sie den SNMP-Community-Namen.

Überwachen und Steuern über SNMP

Wenn die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten." im Webbrowser angezeigt wird und Remote UI nicht startet, sind möglicherweise ungültige Cache-Daten vorhanden. Löschen Sie die Cache-Daten im Webbrowser.

Wenn das Gerät in den Schlafmodus schaltet, kann es möglicherweise nicht von einem Computer aus erkannt werden. Drücken Sie

(Energie sparen), um den Schlafmodus zu beenden, oder ändern Sie <Energieverbrauch im Schlafmodus> auf <Hoch>.

Probleme mit Wireless-Verbindungen

Eine gleichzeitige Verbindung zu Wireless LAN und Wired LAN ist nicht möglich.

Sie können nicht gleichzeitig eine Verbindung zu Wireless LAN und Wired LAN herstellen. Allerdings können USB und Wireless LAN oder USB und Wired LAN gleichzeitig verwendet werden.

Remote UI wird nicht angezeigt.

Sind <HTTP verwenden> und <Remote UI> auf <Ein> gesetzt?

Starten von Remote UI

Wenn Sie über Wireless LAN verbunden sind, prüfen Sie, ob die IP-Adresse korrekt eingestellt ist, und starten Sie dann Remote UI neu.

Durchführen eines Verbindungstests für eine IPv4-Adresse

Durchführen eines Verbindungstests für eine IPv6-Adresse

Wenn Sie über Wired LAN verbunden sind, prüfen Sie, ob die IP-Adresse korrekt eingestellt und das Kabel korrekt angeschlossen ist, und starten Sie dann Remote UI neu.

Herstellen einer Verbindung zu einem Wired LAN

Starten von Remote UI

Verwenden Sie einen Proxyserver? Wenn ja, fügen Sie im Webbrowser in den Einstellungen des Proxyservers die IP-Adresse des Geräts unter "Ausnahmen" (Adressen, für die kein Proxy verwendet werden soll) hinzu.

Wird die Kommunikation mit Computern durch eine Firewall beschränkt? Wenn Remote UI nicht angezeigt werden kann, weil die Einstellungen nicht korrekt sind, setzen Sie <IPv4-Adressfilter>, <IPv6-Adressfilter> oder <Filter MAC-Adresse> auf <Aus> über das Bedienfeld des Geräts.

Einschränken der Kommunikation mithilfe von Firewalls

<IPv4-Adressfilter>

<IPv6-Adressfilter>

Verbindung zum Netzwerk kann nicht hergestellt werden.

Möglicherweise wurde die eingegebene IP-Adresse nicht übernommen. Stellen Sie die IP-Adresse erneut ein.

Einstellen einer IP-Adresse

Wenn Sie über Wireless LAN verbunden sind, überprüfen Sie, ob das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.

Wenn Sie keine Verbindung zu einem Wireless LAN herstellen können

Wenn Sie nicht wissen, welche IP-Adresse festgelegt wurde.

Drücken Sie die Taste [Informationen Zähler/Gerät], und prüfen Sie die IP-Adresse.

Bedienfeld

Wenn Sie sich im Detail über die Einstellungen informieren oder die Einstellungen ändern möchten, drücken Sie

(Einstellungen/Speicherung), und prüfen Sie die IP-Adresse.

Einstellen einer IP-Adresse

Wechsel von Wired LAN zu Wireless LAN oder Wireless LAN zu Wired LAN ist nicht möglich.

Haben Sie die LAN-Einstellung über das Bedienfeld des Geräts umgeschaltet? Sie können die Verbindungsmethode des Geräts nur ändern, wenn Sie dies tun.

Auswahl der Netzverbindungsmethode

Wenn Sie den SSID- und Netzwerkschlüssel des WLAN-Routers, mit dem Sie verbinden möchten, nicht kennen, oder die SSID wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt.

Prüfen Sie, ob die SSID auf dem Wireless LAN-Router oder auf seinem Verpackungskarton vermerkt ist.

Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel

Die SSID des WLAN-Routers, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll, wird in der Liste der Zugangspunkte nicht angezeigt.

Prüfen Sie, ob die SSID des Wireless LAN-Routers, die Sie sich notiert haben, korrekt ist.

Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel

Wenn die SSID des Wireless LAN-Routers nicht sichtbar ist (wenn die Stealth-Funktion* verwendet wird), stellen Sie den Wireless LAN-Router so ein, dass die SSID sichtbar wird.

* Diese Funktion verhindert, dass die SSID eines Wireless LAN-Routers automatisch erkannt wird.

Prüfen Sie, ob das Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist.

Wenn Sie keine Verbindung zu einem Wireless LAN herstellen können

			Überprüfen Sie den Status des Computers. Ist die Einrichtung des Computers und des Wireless LAN-Routers abgeschlossen? Sind irgendwelche Kabel des Wireless LAN-Routers (Netzkabel, LAN-Kabel usw.) getrennt? Ist der Wireless LAN-Router eingeschaltet? Wenn das Problem immer noch besteht: Schalten Sie alle Geräte aus und dann wieder ein. Warten Sie eine Weile, und prüfen Sie dann, ob Sie mit dem Netzwerk verbunden werden.

			Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist. Wenn das Gerät eingeschaltet ist, schalten Sie es aus und dann wieder ein.

			Prüfen Sie den Installationsort des Geräts und des Wireless LAN-Routers. Sind Gerät und Wireless LAN-Router zu weit voneinander entfernt? Befindet sich ein Hindernis wie beispielsweise eine Wand zwischen Gerät und Wireless LAN-Router? Befinden sich andere Geräte, die elektromagnetische Wellen ausstrahlen, wie beispielsweise eine Mikrowelle oder ein digitales schnurloses Telefon, in der Nähe? : Innerhalb von 50 m

			Legen Sie die folgenden Einstellungen erneut fest. Einrichten der Verbindung über die WPS-Taste Einrichten der Verbindung über die Eingabe des WPS-PIN-Codes Konfiguration der Verbindung durch Auswahl eines Wireless LAN-Routers Einrichten einer Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen


Wenn Einstellungen eine manuelle Eingabe erfordern Wenn der Wireless LAN-Router wie folgt eingestellt ist, nehmen Sie eine manuelle Eingabe vor (Einrichten einer Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen): ANY ablehnen* ist aktiviert. Ein automatisch erzeugter WEP-Schlüssel (hexadezimal) ist eingestellt. Die Stealth-Funktion ist aktiviert. * Eine Wireless LAN-Router-Funktion zur Ablehnung von Verbindungen, wenn das Gerät versucht, eine Verbindung mit einer auf "ANY" (beliebig) oder "leer" eingestellte SSID herzustellen. Wenn es erforderlich ist, die Einstellungen am Wireless LAN-Router zu ändern Wenn der Wireless LAN-Router wie folgt eingestellt ist, ändern Sie die Einstellungen auf der Router-Seite: MAC-Adressenfilterung ist aktiviert. WEP ist ausgewählt oder WPA/WPA2-Verschlüsselung ist auf TKIP gesetzt, wenn nur mit IEEE 802.11n kommuniziert wird.

Wenn Einstellungen eine manuelle Eingabe erfordern

Wenn der Wireless LAN-Router wie folgt eingestellt ist, nehmen Sie eine manuelle Eingabe vor (Einrichten einer Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen):

ANY ablehnen* ist aktiviert.

Ein automatisch erzeugter WEP-Schlüssel (hexadezimal) ist eingestellt.

Die Stealth-Funktion ist aktiviert.

* Eine Wireless LAN-Router-Funktion zur Ablehnung von Verbindungen, wenn das Gerät versucht, eine Verbindung mit einer auf "ANY" (beliebig) oder "leer" eingestellte SSID herzustellen.

Wenn es erforderlich ist, die Einstellungen am Wireless LAN-Router zu ändern

Wenn der Wireless LAN-Router wie folgt eingestellt ist, ändern Sie die Einstellungen auf der Router-Seite:

MAC-Adressenfilterung ist aktiviert.

WEP ist ausgewählt oder WPA/WPA2-Verschlüsselung ist auf TKIP gesetzt, wenn nur mit IEEE 802.11n kommuniziert wird.