Аппарат не работает
Если проблема возникает во время эксплуатации аппарата, необходимо прежде, чем связаться с местным дилером Canon, проверить следующее.
Проверить в первую очередь
Есть ли сообщение на сенсорном дисплее?
Сообщение на сенсорном дисплее появляется, если в ходе эксплуатации аппарата возникает проблема.
Погас ли индикатор основного питания?
Если индикатор основного питания не горит даже при включенном выключателе питания, проверьте подключение к розетке.
Подсвечен ли знак 
?
Если подсвечен, отключите спящий режим, нажав .
.Правильно ли аппарат подключен к компьютеру?
Проверьте сетевое подключение аппарата и компьютера.
Если аппарат на реагирует на операции, проводимые на компьютере
Перезапустите аппарат.
Если аппарат не отвечает даже при включенном питании, нажмите выключатель, чтобы отключить питание (Выключение аппарата). Убедитесь, что шнур питания подсоединен надлежащим образом, подождите не менее 10 секунд после того, как погаснет индикатор питания, и снова включите аппарат (Включение аппарата).
Проверьте, правильно ли установлен драйвер.
Сведения об установке драйвера см. в разделе Установка драйверов.
Проверьте IP-адрес аппарата.
Проверьте параметры IP-адреса и измените их, если необходимо. Сведения о параметрах см. в разделе Подготовка аппарата к работе с помощью программы начальной установки.
Когда отображается экран аутентификации (экран входа в систему)
Войдите в систему как зарегистрированный пользователь
Когда отображается экран аутентификации (экран входа в систему), для продолжения работы с аппаратом необходимо войти в систему как зарегистрированный пользователь.