出現錯誤代碼時
如果列印失敗、無法傳送/接收傳真或掃描文件，或是發生其他錯誤，該錯誤將以三位數字（錯誤代碼）顯示在報表中或 <狀態確認> 畫面上的訊息。檢查下列內容以找出各個錯誤代碼的原因和解決方式。有關如何列印錯誤報表和報表中的資訊，請參閱列印報表和清單。
 |
|
#001
#003
#005
#012
無法傳送傳真，因為收件者機器的紙張已用盡。
請收件者重新裝入紙張。
#018
#022
停用從電腦傳送傳真。
若要從電腦傳送傳真，必須將 <允許驅動程式傳送傳真> 設定為 <開啟>。有關詳細資訊，請聯絡管理員。
無法轉傳傳真，因為指定接收者已從通訊錄中刪除。
重新註冊轉傳接收者。如果轉寄失敗的文件保留在記憶體中，可以重新轉傳。
#037
記憶體已滿。
如果傳送或列印工作在佇列中，請等到工作完成。
如果接收到的文件儲存至記憶體中，請列印或刪除。
如果傳送一份多頁文件，請將文件分割為多個部份。
如果傳送傳真，請降低解析度以掃描文件。
#099
列印、傳送或接收取消。
取消操作時，將顯示此錯誤代碼，但這並不是異常。如需要可再次列印、傳送或接收文件。
#752
因為 SMTP 伺服器名稱設定不正確，無法傳送電子郵件。
檢查 SMTP 伺服器名稱，並修正設定。
因為網域名稱設定不正確，無法傳送電子郵件。
檢查網域名稱，並修正設定。
因為本機未正確連線到網路，無法傳送電子郵件。
確認本機是否正確安裝，並正確連接網路。
#753
#755
掃描資料無法以電子郵件傳送或儲存到共用資料夾，因為 TCP/IP 未正常運作。
檢查 <TCP/IP設定>，並正確設定。
未設定 IP 位址。
正確設定 IP 位址。
本機啟動後無法立即與網路上的裝置通訊，因為設定了開始通訊前的等待時間。
在本機電源開啟後無法立即開始通訊。開啟本機電源後，等待經過 <啟動時連線等待時間> 設定的時間後再重新傳送。
#801
與 SMTP 伺服器通訊以傳送電子郵件時，伺服器發生逾時錯誤。
確認 SMTP 是否在網路上正常運作。
確認本機是否正確安裝，並正確連接網路。
與 SMTP 伺服器通訊時，伺服器傳回錯誤。
確認 SMTP 伺服器是否正確設定。
接收者未正確設定。
確認接收者是否正確設定。
將掃描文件儲存到共用資料夾時，資料夾發生錯誤。
檢查共用資料夾和該共用資料夾所在電腦是否正常運作。
儲存到共用資料夾時，指定了不正確的資料夾名稱或密碼。
檢查接收者設定。
#802
#804
未授予存取共用資料夾的存取權限。
授予發送使用者（註冊為接收者的使用者名稱）寫入儲存位置資料夾的權限。有關詳細資訊，請聯絡網路管理員。
儲存到共用資料夾時，指定了不正確的資料夾名稱。
檢查接收者設定。
#806
將資料儲存到共用資料夾時，指定了不正確的使用者名稱或密碼。
在通訊錄中註冊的使用者名稱和密碼必須與在共用資料夾註冊的相同。
傳送電子郵件時，指定了不正確的接收者。
輸入正確的電子郵件位址，然後再次傳送訊息。如果使用在通訊錄中註冊的接收者，請確認電子郵件位址是否正確。
#810
與 POP3 伺服器通訊以傳送電子郵件時，伺服器傳回錯誤。
確認 POP3 伺服器是否正確設定。
檢查郵件伺服器和網路是否正常運作。有關詳細資訊，請聯絡網路管理員。
#813
未正確設定在 POP3 伺服器上使用的登入名稱或密碼。
正確輸入在 POP3 伺服器上使用的登入名稱或密碼。
#839
#841
傳送電子郵件時，無法進行郵件伺服器通用的加密演算法。
清除 SMTP 和 POP 伺服器的 [使用SMTP的TLS] 核取方塊。
為郵件伺服器設定新增通用加密演算法。
驗證 TLS 伺服器憑證以與 SMTP 伺服器通訊時，發生驗證錯誤。
確認已使用遠端使用者介面將簽署 SMTP 伺服器端 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證註冊到本機。
確認 SMTP 伺服器端的 TLS 伺服器憑證有效。
確認 TLS 伺服器憑證非自我簽署憑證。
#844
使用 POP 先於 SMTP 方式傳送電子郵件時，對 POP3 伺服器進行 TLS 加密通訊失敗。
檢查 POP3 伺服器的 TLS 加密通訊設定。
清除 POP3 伺服器的 [使用POP的TLS] 核取方塊。如果問題仍然存在，請清除 [傳送前使用POP認證] 核取方塊，然後將通訊設定設為 POP 先於 SMTP 以外的設定。
驗證 TLS 伺服器憑證以與 POP3 伺服器通訊時，發生驗證錯誤。
確認已使用遠端使用者介面將簽署 POP3 伺服器端 TLS 伺服器憑證的 CA 憑證註冊到本機。
確認 POP3 伺服器端的 TLS 伺服器憑證有效。
確認 TLS 伺服器憑證非自我簽署憑證。
#846
#852
因為某些原因，本機電源關閉。
確認電源插頭是否牢牢插入插座。
#995
等待傳送的文件被取消。
如需要可重新傳送文件。