Problèmes de télécopie/téléphone

Reportez-vous également à la section Problèmes courants.

Problèmes d'envoi

Un fax ne peut pas être envoyé.

La ligne du téléphone externe est-elle occupée ? Attendez que la ligne se libère.

Une erreur s'est-il produite ? Imprimez et vérifiez un rapport de gestion des communications.
Rapport de gestion de communication

La ligne téléphonique est-elle correctement définie ?
Connexion de la ligne téléphonique

Si vous appelez à l'étranger, ajoutez des pauses dans le numéro de fax.
Envoi de fax

Aucun fax ne peut être envoyé à un destinataire inclus dans l'historique indiqué.

Avez-vous mis l'appareil hors tension ? Si oui, l'historique mémorisé a été supprimé.

Avez-vous défini <Limiter nouveaux destinataires> sur <Activé> ? Si oui, l'historique que vous aviez défini a été supprimé.

Avez-vous défini <Limiter le renvoi depuis le journal> sur <Activé> ? Si oui, les destinataires de l'historique ne peuvent pas être utilisés.

Aucun fax ne peut être envoyé via une ligne fibre optique.

L'appareil est compatible avec l'utilisation de lignes analogiques. Si vous utilisez une ligne fibre optique ou une ligne téléphonique IP, l'appareil risque de ne pas fonctionner correctement en fonction de l'environnement de connexion ou des périphériques connectés. En pareil cas, contactez l'opérateur de la ligne fibre optique ou de la ligne téléphonique IP.

Les résultats des fax envoyés ne sont pas satisfaisants.

Nettoyez la vitre d'exposition ou le chargeur. Si le nettoyage n'améliore pas les résultats, le télécopieur du destinataire peut être à l'origine du problème.
Vitre d'exposition
Chargeur

Problèmes de réception

Les résultats des fax reçus ne sont pas satisfaisants. Le papier se froisse ou s'enroule. Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement

Il est impossible de basculer automatiquement entre le téléphone et le fax.

Vérifiez si le mode de réception est défini sur <(Choix auto) Fax/Tél.>, <Répondeur> ou <Net Switch>.
Sélection du mode de réception

La quantité d'espace libre de la mémoire est faible. Imprimez ou supprimez les données en mémoire.
Consultation/Suppression des documents mis en mémoire
Impression des documents mis en mémoire

Un fax ne peut pas être reçu automatiquement.

Vérifiez si le mode de réception est défini sur <(Choix auto) Fax/Tél.>, <Auto>, <Répondeur> ou <Net Switch>.
Sélection du mode de réception