Problemen bij het kopiëren/afdrukken

Afdruk/kopieerresultaten zijn niet goed. Het papier is gekreukeld of krult om. Als u niet goed kunt afdrukken

U kunt niet afdrukken.

Kunt u een Windows testpagina afdrukken? Als u een Windows testpagina kunt afdrukken, is er geen probleem met het apparaat of het printerstuurprogramma. Controleer de afdrukinstellingen van uw toepassing.
Een testpagina afdrukken in Windows

Als u geen testpagina kunt afdrukken, controleer dan het volgende, afhankelijk van uw omgeving.

Draadloze LAN-verbinding

Controleer de verbindingsstatus (signaalsterkte) van de draadloze LAN.
Netwerkinstellingen weergeven

Als de verbinding slecht is, probeer dan het volgende.

Verander het kanaal op uw draadloze LAN-router. Als u meer dan één router heeft, stel de kanalen dan zodanig in dat er minimaal vijf kanalen afzonderlijk zijn.

Als u het draadloos zendvermogen van uw draadloze LAN-router kunt veranderen, verhoog het dan.

Als de computer is aangesloten op een draadloze LAN, gebruiken de computer en dit apparaat dan dezelfde SSID van de draadloze LAN-router? In het geval ze verschillend zijn, stel dan voor dit apparaat de draadloze LAN-verbindingsinstellingen opnieuw in.
Netwerkinstellingen weergeven
De SSID waarop de computer is aangesloten, bekijken
Verbinding maken met een draadloze LAN

Als u verbindingsinstellingen reset voor draadloze LAN

Als draadloze LAN-router selecteert u degene met de SSID waarop de computer is aangesloten.

Heeft u de juiste poort geselecteerd? Als er geen poort wordt gebruikt, maak dan een poort.
De printerpoort controleren
Printerpoorten configureren

Wordt de communicatie niet beperkt door de firewall op uw computer? Als IP-adressen onjuist zijn ingevoerd, kunt u geen toegang krijgen tot het apparaat. In dat geval moet u met behulp van het bedieningspaneel <IPv4-adresfilter> of <IPv6-adresfilter> instellen op <Uit>.
Communicatie beperken door firewalls in te stellen
IPv4-adresfilter
IPv6-adresfilter

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma.

U kunt afdrukken vanaf andere computers op het netwerk? Als u niet kunt afdrukken van andere computers, moet u contact opnemen met uw Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Bedrade LAN-verbinding

Heeft u de juiste poort geselecteerd? Als er geen poort wordt gebruikt, maak dan een poort.
De printerpoort controleren
Printerpoorten configureren

Wordt de communicatie niet beperkt door de firewall op uw computer? Als u IP-adressen of een MAC-adres verkeerd invoert, heeft u geen toegang tot het apparaat. In dat geval moet u via het bedieningspaneel <IPv4-adresfilter>, <IPv6-adresfilter>, of <MAC-adresfilter> instellen op <Uit>.
Communicatie beperken door firewalls in te stellen
IPv4-adresfilter
IPv6-adresfilter
MAC-adresfilter

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma.

U kunt afdrukken vanaf andere computers op het netwerk? Als u niet kunt afdrukken van andere computers, moet u contact opnemen met uw Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

USB-verbinding

Heeft u de juiste poort geselecteerd? Als er geen bruikbare poort is of u het niet zeker weet, installeer dan het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma. Als u het printerstuurprogramma opnieuw installeert, wordt de juiste poort automatisch gemaakt.
De printerpoort controleren

Is bidirectionele communicatie ingeschakeld? Schakel bidirectionele communicatie in en start de computer opnieuw.
Bidirectionele communicatie controleren

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Sluit aan op een andere USB-poort van de computer.

Kunt u afdrukken vanaf een USB-poort naar een andere computer? Als u niet kunt afdrukken van andere computers, moet u contact opnemen met uw Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Via printserver

Kunt u afdrukken vanaf de printserver? Als u kunt afdrukken vanaf de printserver, controleer dan de verbinding tussen de printserver en uw computer.
Probleem met de printserver

Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding MF-stuurprogramma.

Kunt u afdrukken vanaf andere computers via de printserver? Als u niet kunt afdrukken van andere computers, moet u contact opnemen met uw Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.

Het afdrukken gaat langzaam.*

Maak ruimte vrij door gegevens in het geheugen af te drukken of te verwijderen.
Documenten afdrukken die in het geheugen zijn opgeslagen
Documenten in het geheugen controleren/verwijderen

* Als het geheugen bijna vol is, wordt het apparaat trager, net zoals bij een computer. Er is dus geen sprake van een foutsituatie.

U kunt niet afdrukken met Google Cloudprinter. Google Cloudprinter gebruiken

Het duurt een tijd voordat het afdrukken start.

Hebt u afgedrukt op smal papier? Nadat u hebt afgedrukt op smal papier, kan het apparaat afkoelen om de afdrukkwaliteit te handhaven. Daarom kan het een tijdje duren voordat de volgende taak wordt afgedrukt. Wacht tot het apparaat klaar is om af te drukken. Het afdrukken wordt uitgesteld tot de temperatuur in het apparaat is gedaald.

Er wordt een leeg vel afgegeven (niets afgedrukt).

Trok u het afdichtingstape naar buiten toen u de tonercartridge laadde? Als u het niet naar buiten trok, doe dat dan alsnog en laad de tonercartridge opnieuw.
Tonercartridges vervangen